Le Petit Botaniste se distingue par une livraison rapide et discrète, avec des envois soignés et des produits conformes à ce qui est proposé sur le site, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que le soin apporté à la préparation des commandes et au conditionnement des produits. La fidélité est renforcée par des retours positifs sur la rapidité et la qualité, avec des commandes reçues rapidement et des produits qui répondent aux attentes.
livraison rapide, mais très déçu de l'article commandé : Aria + Xvape
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Après vérifications, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous faire part de votre mécontentement.
Nous vous invitons donc à joindre notre équipe service après-vente qui pourra alors vous apporter son aide.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Produits sympa.
G
Gerald A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Je m attendais mieux au niveau des produits .
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que ces produits ne vous conviennent pas.
Les effets de ce type de produits varient malheureusement en fonction des individus, de leurs problématiques propres, ainsi que des habitudes de consommation de chacun.
Nous serions ravis de vous conseiller afin de trouver un produit plus adapté à vos besoins.
Pour vous conseiller au mieux, nous vous invitons à contacter notre équipe service après-vente.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Délais de livraison respecté. Les produits proposés ne sont pas assez puissants à mon goût. La qualité n'est pas trop mal
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que les délais de livraison vous aient paru trop longs.
Nous sommes également navrés d'apprendre que ces produits ne vous conviennent pas.
Les effets de ce type de produits varient malheureusement en fonction des individus, de leurs problématiques propres, ainsi que des habitudes de consommation de chacun.
Nous serions ravis de vous conseiller afin de trouver un produit plus adapté à vos besoins.
Pour vous conseiller au mieux, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe service après-vente.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
V
Virginie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Peu d odeur
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que la qualité olfactive de ce produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous serions cependant ravis de vous conseiller d'autres produits. Pour ce faire, merci de prendre contact avec notre équipe service après-vente.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
A
Armand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Bon produit pour dormir
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Bon cb9 Arrive rapidement Effets parfait pour moi Juste 5 à 6€ le Gr serait parfait Bon courage à l'équipe lpb
R
Ramazan O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Paye chrono post 11 euros pour finalement recevoir le produit dans plus de 48h . Ne vous faites pas avoir. Même pas un geste commercial. À fuir
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après vérifications, nous vous vous informons que votre colis a bien été livré en 24h.
En effet, vous avez passé commande le 05/08/2025 après 14h, par conséquent, votre commande n'a pu être expédiée que le lendemain, le 06/08/2025. Celle-ci vous a ensuite été livrée dans les 24h suivantes.
Il est donc tout à fait normal que vous n'ayez pas reçu de geste commercial.
Nous vous invitons donc à bien vouloir modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très tres bien comme d’habitude, juste l’impression que le framboisier 9hc est plus sec et moins puissant.....mais ça va.
L
Lucie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Dommage qu il faille renvoyer un objet défectueux à ses frais
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que notre procédure SAV ne vous ait pas apporté satisfaction.
Sachez que bien que le renvoi soit à vos frais, ces derniers vous sont remboursés sous forme d'avoir si le produit est bel et bien défectueux.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
très bien.
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J'ai passé une commande il y a quelques semaines suis entièrement satisfaite de plus la livraison est rapide.au jours d'aujourd'hui j'ai passé une autre commande.merci le petit botaniste Cordialement Chantal
P
Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
parfait
J
Julia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Livraison rapide
V
Valérie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Merci pour vos produits ! Pour l'instant je ne me prononce pas quand à l'efficacité des produits, mais à voir avec le temps ! Merci
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande.
Cependant, celle-ci ne semble pas vous avoir apporté entière satisfaction au vu de la note que vous nous avez attribuée.
Dans le but d'améliorer nos services et nos produits, pourriez-vous nous en indiquer la ou les raisons ?
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
P
Patrick K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Peut etre une detente qd meme Sans les inconvenients du thc
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que ces produits vous aient apporté satisfaction.
Cependant, vous ne semblez pas pleinement satisfait, nous vous invitons donc à contacter notre équipe service après-vente afin de nus faire part de votre ressenti.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
T
Théo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Livraison rapide et bonne qualité par contre les prix sont un peu élevés je trouve
K
Kaza C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Produits de qualité Prix un peu chers par rapport aux autres sur le marché.
C
Christine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
J'aimerais savoir quand les patchs dosés à 70mg seront disponible. J'ai une fibromyalgie et je souffre beaucoup du dos. Merci
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Il semble que vous souhaitiez davantage nous contacter que laisser un avis.
Nous vous invitons donc à modifier ou supprimer cet avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
M
Mouhab O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Trop long à arriver
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés que la livraison vous ait paru trop longue.
Sachez cependant qu'une livraison en 4 jours pour l'Espagne est un délai plus que correct.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
B
Benjamin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Je n’est pas reçu mon colis en plus des frais de livraison j’ai du payer des frais de douane et je n’ai jamais reçu mon colis je suis très déçu
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après vérifications, vous n'avez jamais répondu à notre dernier mail en date du 22/07/2025. Dans ce dernier, nous vous invitions à consulter votre voisinage ainsi que votre facteur puis à revenir vers nous si vos recherches restaient infructueuses.
N'ayant jamais eu de retour de votre part, nous en avons déduit que vous aviez bien reçu votre commande, auquel cas, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
V
Valentin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Commande non reçue
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après consultation de votre suivi, nous constatons que celui-ci indique que vous avez reçu votre commande le 15/07/2025 en boîte aux lettres, soit un jour avant la date de votre avis.
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe service après-vente.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
M
Mennesson J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Top
B
Benoit P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Très bon service commercial ainsi qu’au niveau de l’expédition et quelques produits laisse vraiment à désirer..
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que certains produits ne vous conviennent pas.
Les effets de ce type de produits varient malheureusement en fonction des individus, de leurs problématiques propres, ainsi que des habitudes de consommation de chacun.
Nous serions ravis de vous conseiller afin de trouver un produit plus adapté à vos besoins.
Pour vous conseiller au mieux, nous vous invitons à contacter notre équipe service après-vente.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
M
Michael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Un petit couac lors de cette commande. Le SAV répond présent, il est à l'écoute.
K
K V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
À fuir absolument. Commande jamais reçue, cela fait plus de 10 jours que le colis aurait dû être livré. Le service client se contente de renvoyer la faute sur Colissimo, sans proposer de remboursement, ni solution concrète. Aucune prise de responsabilité de leur part, malgré mes relances. Très mauvaise expérience — on a clairement l’impression qu’ils n’ont aucune considération pour leurs clients une fois le paiement encaissé. Je déconseille fortement ce shop.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Sachez que les livraisons internationales peuvent parfois mettre plus de temps qu'au niveau national à arriver à destination.
Nous ne vous avons pas proposé de remboursement dans l'immédiat car nous attendions une réponse de Colissimo suite la réclamation que nous avions ouverte et ses relances. Réclamation qui a d'ailleurs porté ses fruits puisque vous avez reçu votre colis le 15/07/2025 dernier.
Nous vous invitons donc à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
T
Tony C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Les produits ne sont pas à la hauteur de mes attentes.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que ces produits ne vous conviennent pas.
Les effets de ce type de produits varient malheureusement en fonction des individus, de leurs problématiques propres, ainsi que des habitudes de consommation de chacun.
Nous serions ravis de vous conseiller afin de trouver un produit plus adapté à vos besoins.
Pour vous conseiller au mieux, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV qui se fera un plaisir de vous guider.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
J
Juien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande. Elle a été envoyé le 26 juin et je n'ai toujours rien reçu. Merci de m'envoyer a nouveau la commande ou de me rembourser. Cordialement
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après vérifications, il semblerait que vous ayez bel et bien reçu votre commande.
N'ayant jamais eu de retour de votre part suite à nos multiples messages, nous en déduisons que vous l'avez en effet bien réceptionné.
C'est pourquoi, nous vous invitons à modifier votre avis.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
A
Alenka R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Produit de qualite
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit vous apporte satisfaction.
Nous constatons cependant que vous n'avez mis que 3/5 à cette commande, pourriez-vous nous indiquer pour quelle raison vous n'avez pas souhaité mettre plus ?
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Lolita
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très bonne expérience d'achat, envoi rapide , soigné et discret. Juste un bémol sur les qualités du produit qui ne sont pas au RDV. Dommage.
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Très bien, sérieux, livraison rapide. Petit - , juste un peu cher sur certains produits à part ça produits de bonne qualité
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Bonjour, pour la livraison la lettre a étée déclarée livrée ds la boite aux lettres mais n'est arrivée que le lendemain; sinon le produit (t9hc) est très bien mais beaucoup trop sec, ça s'éffrite sous les doigts mais la qualité est là pour le sommeil et les douleurs musculaires, ça détend ! Mais le produit est trop sec.
H
Herve H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Prix assez onéreux
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les produits au CBD peuvent effectivement avoir un coût, l'extraction des cannabinoïdes étant un processus long et complexe. De plus, nous faisons notre maximum pour proposer des produits de qualité premium tout en limitant les intermédiaires afin de minimiser l'impact sur le coût des produits.
Notre programme de fidélité vous permet de cumuler 1€ tous les 10€ d'achat, pensez bien à convertir vos points fidélités.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Isa-Lou
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Comme à chaque fois. 5 étoiles
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Bonne qualité
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
essai d'un patch 16 pour cent satisfaite pour le moment
E
Edwin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Toujours rien reçu a croire que la lettre a était perdu
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après consultation, il semblerait que nous n'ayez jamais répondu à nos sollicitations par email. Votre suivi indique bien que vous avez reçu votre commande. Votre colis a subi un retard de livraison bien indépendant de notre volonté mais il vous a bien été livré. Sachez que nous restons à votre disposition. Cordialement, Isa-Lou
K
Kimberly F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Super
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
La livraison n'est jamais aussi rapide qu'annoncé, mais les produits représentent un bon rapport qualité prix.
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Livraison rapide et efficace
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