Le Petit Botaniste se distingue par une livraison rapide et discrète, avec des envois soignés et des produits conformes à ce qui est proposé sur le site, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que le soin apporté à la préparation des commandes et au conditionnement des produits. La fidélité est renforcée par des retours positifs sur la rapidité et la qualité, avec des commandes reçues rapidement et des produits qui répondent aux attentes.
Bonjour.
Je suis sincèrement navré pour ce problème rencontré avec la livraison de votre commande.
Sachez que nous proposons différents transporteurs (La Poste, Colissimo, Chronopost).
En vérifiant le suivi de votre commande, je vois que le facteur n'a pas pu vous remettre le colis, suite à un défaut d'accès. Il a donc été placé dans un point relais pour ne pas être retourné vers nos locaux.
Sachez que nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Cédric
T
Thomas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Bien mais pas mal de branche
A
Anne Laure D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Aucun effet sur moi !! Livraison rapide et soignée
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit n'agisse pas de la manière souhaitée.
Les cannabinoïdes agissent différemment chez chaque individu.
Quelle posologie suivez-vous par jour ? Le CBD a un effet pallier, c'est-à-dire que si l'on en consomme plus que nécessaire, il cesse tout effet sur notre corps et notre esprit.
Vous pouvez nous contacter à lpb@lepetitbotaniste.com si vous souhaitez avoir davantage de conseils.
Nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Je suis déçu car les explications ne sont pas clair. On pense acheter une fiole CBD/CBN de 30ml, mais en fait c'est 10ml de plu en parlant en mg et non en % comme beaucoup le font on ni comprends plus rien ... dommage on a l'impression d'être arnaqué.
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Réception longue produit vraiment j’ai goûter meilleur mais personnel très gentil et attentionné
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour.
Je suis navré pour ces délais de livraison indépendants de notre volonté.
Sachez que nous proposons différents transporteurs, pour une livraison plus rapide.
Nous restons toujours à votre disposition, si vous souhaitez des conseils sur les résines et si vous recherchez une saveur particulière.
Bien cordialement,
Cédric
R
Romain E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
2 étoiles car gros gros retard de livraison. Pas encore pu tester le produit en lui-même...
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai de livraison ait dépassé vos attentes. La Poste rencontre fréquemment des difficultés à tenir leurs délais indicatifs, cela est indépendant de notre volonté.
Toute commande passée du lundi au vendredi avant 14h00 est préparée et expédiée le jour même ou le lendemain si passée après 14h00. Vous aviez passé votre commande le lundi soir, nous l'avons expédiée le lendemain.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté et restons évidemment à votre entière disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
B
Brigitte V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Pas reçu 2 commandes la berceuse 1500ml. Regardez dans les commandes
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Quelques jours après avoir déposé votre avis, vous nous avez confirmé par email avoir bien réceptionné votre commande dans son intégralité.
Nous restons évidemment à votre disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
J
Jérôme R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
C'est la deuxième fois que j'achète une huile comme celle-ci (40%) mais la première sur ce site. L'huile était 10 fois plus puissante la première fois, c'était pourtant la même marque, le même flacon mais avec un goût différent, une odeur différente et surtout un effet différent. Elle me relaxait avec simplement deux gouttes. Celle-ci j'ai tenté 2,3, 4 et même 5 gouttes : pas le moindre effet. Sans oublier que votre promotion pour les nouveaux clients ne fonctionne pas car l'article est soi-disant déjà en promo. Ma déception est grande, je ne commanderai plus chez vous. Je vais néanmoins continuer de commander votre marque.... mais ailleurs. C'est la raison de la 2ème étoile. Boujou chez vous
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous venons de consulter l'historique de vos commandes. À ce jour vous en avez passé une le 28/12/2023. Il s'agit d'une huile La Relaxante 40% qui contient uniquement de l'isolat de CBD. Elle aura un effet sur un stress faible à modéré. Pourriez-vous nous communiquer la première huile, achetée ailleurs, que vous aviez essayé s'il vous plaît ? Il est possible que la composition soit différente, d'où les effets différents.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
T
Thierry G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
assez déçu , je pensais que ça ferait un minimum d'effet , après l'envoi est rapide et le site est fiable
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit commandé ne vous fasse pas l'effet escompté.
Chaque personne réagit différemment aux cannabinoïdes. La résine Boost reste un produit au CBD légal et ne contient pas de THC.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Cordialement,
Isa-Lou
G
Gérard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
***'*
V
Véronique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Pas de mode d'emploi, c'est bien dommage
P
Pascale K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Donner moi quelque chose de plus fort pour arthrose douloureux mercli
M
Mathiej P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Voilà plus de 1 semaine que j’ai commander et toujours rien reçu alors que sur le site il est indiqué 24h/48h…
R
Roger P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Gélules L"apaisante : Début du traitement le 18 :09 sans effets pour l'instant ( douleurs quotidiennes dues à une arthrose lombaire. Bien à vous. Roger Paul Bien à vous; Roger PAUL
V
Valentin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison assez longue pas assez de choix de produits
S
Steve P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bonjour Je tenais à vous faire part d’une insatisfaction par rapport à ma dernière commande. Le produit reçu est beaucoup plus clair et liquide que les autres que nous avons déjà acheté chez vous. Il ne ressemble pas à de l’huile mais plus a de l’eau. D’ailleurs l’odeur n’est pas du tout aussi prononcée que l’animal que nous avions. Je vous fais un mail spécifique par rapport à cette dernière commande pour voir comment vous souhaitez traiter ce problème
S
Solène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Pas du tout satisfaite! Mauvais service client, CBD vraiment pas fou, retard sur la livraison sans possibilité de me faire rembourser des frais de livraison en accélérée que jai payé. Une étoile car zéro n’existe pas!
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Le descriptif était erroné et si j’avais su qu’il manquait le bac à résine je ne l’aurais pas acheté
N
Natacha C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour ,j ai passer commande depuis plus de 3 semaine et je n ai toujours rien reçu, j aimerai savoir où et ma commande cordialement mad charon natacha
G
Geneviève R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très satisfaite pour l'accueil par téléphone et ls delais de livraison .pour l'efficacité du produit contre le sporiasis et ls douleurs articulaires trop tôt pour donner un avis.
Y
Yann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Le produit vendu est inconsommable, brûlure de poumons , aucun effet
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très mauvaise expérience Niveau livraison etc
L
Lyla L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Ce produit me fait mal a la tete
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Lyla, désolé que le produit ne vous convienne pas. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience satisfaisante. Nous sommes sûrs que vous trouverez un produit plus adapté à votre besoin. Je vous invite à contacter notre équipe à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com.
Cordialement,
Cédric
N
Nabil K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Mon avis est j’ai étais livré avec 24h de retard j’ai demandé un remboursement de ma livraison 10€ plus de nouvel est là on me Sele de de laisser un avis et que si j’ai eu un problème de contacter le service client avant de laisser mon avis ça plus de 7jours toujours pas de nouvel ciao j es éco seille fortement votre site
B
Buguel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
La commande expédiée ne correspond pas à ce que j’ai commandé.
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Produit arrivé à moitié ouvert du coup la moitié de la bouteille dans l'emballage 👍👍👍... Sinon très bon produit et goût très agréable
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Je tenais à signaler qu'il était normal que le flacon ne soit pas rempli.
Effectivement, cet eliquide 50 ml et conditionné dans un flacon 70/75 ml.
Cela offre la possibilité d'ajouter un booster de CBD, afin de le rendre plus puissant sans pour autant changer de flacon.
Concernant la puissance, vous avez fait le choix du : 500 mg pour 50 ml.
Cela correspond donc à un eliquide 10ml en 100 mg.
Nous proposons des versions plus puissantes si vous le souhaitez.
Sachez que je reste à votre entièrement disposition à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com pour toute question.
Bien cordialement,
Cédric
A
Amine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande et souhaite être remboursé.
G
Gilbert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Pour moi peu d'effets par rapport à d'autres produits achetés ailleurs. Même remarque pour ma compagne qui en prend aussi
A
Anthony S J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
bonjour, merci pour ma commande mais je suis déçu des produits. pour l'apaisante: aucun effet et ce en plus que doublant les doses recommandées sur votre site et elle n'a aucun gout..(est-ce que de l'huile de coco?). pour la complète: peu d'effet et ce aussi en doublant le doses par contre elle a un gout fort (sur votre site:saveur neutre!!!!) d'herbes âpres et ameres. jusqu'à lors j'utilisais seulement de la cbd ( moins concentrée, achetée en boutique) et les effets étaient meilleurs. meilleures salutations
D
Danielle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Maison sérieuse que je recommande vivement !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Danielle, merci pour votre avis positif et pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux de savoir que Le Petit Botaniste est une maison sérieuse pour vous. Nous continuerons à offrir des produits et un service de qualité. Merci encore !
S
Serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
J4AI VU LE MEME PRODUIT ,SUR INTERNET A UN PRIX NETTEMENT PLUS INTERESSANT !
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Livraison trop longue
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Christophe,
Nous avons bien reçu votre avis Garantis (1/5) concernant la livraison de votre commande et nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec notre service de livraison. Nous sommes navré que ce problème indépendant de notre volonté impacte autant cet avis.
Nous tenons à vous informer que le délai de livraison peut varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la destination de livraison, les jours fériés, les conditions météorologiques, etc. Dans votre cas, votre commande a été passée le vendredi soir 7 avril, le week-end les services postaux ne travaillent pas, et le lundi 10 avril était férié. Votre commande a donc été expédiée le mardi 11 avril, ce qui explique le délai de livraison plus long que prévu. S'il n'y avait pas eu le lundi férié, vous auriez reçu votre commande en fin de semaine au plus tard.
Nous comprenons que cela a pu causer des inconvénients pour vous et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir.
Nous espérons que vous avez reçu votre commande et que tout est conforme à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Cédric
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Aucune indication, posologie, le nombre de gouttes a utiliser et comment ( direct sublingual, sur sucre etc). J ai dû aller sur internet.
A
Amadeus D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Je n’ai toujours rien reçu
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous venons à ce jour de prendre connaissance des avis que vous avez déposé sur le site Avis Garantis.
Après vérification, nous n'avions reçu aucun mail de votre part, afin de nous avertir de ce problème de livraison.
J'ai donc fait des recherches afin de localiser le colis, il apparaît ce jour (11/04) être livré par la société Carouge GE Distribution en boîte aux lettres.
Pouvez-vous me confirmer la livraison ? Au cas contraire, nous ouvrirons une réclamation auprès de cette société.
Dans l'attente de vous lire.
Je vous remercie sincèrement pour votre compréhension et pour votre patience.
Cordialement,
Cédric
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Je ne trouve pas que ce soit très efficace contre les douleurs
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Commande reçu incomplète, signalé au Petit Botaniste qui refuse la prise en charge sous prétexte que le facteur n’as pas signalé que le colis a été spolié Je précise que j’avais souscrit à leurs assurance mais même pas de réponse Je suis à la recherche d’un autre web commerce proposant les mêmes produits avec la même qualité
M
Marina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Colis arrivé rescotcher jamais reçu les patchs
A
Arnaud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
L'effet n'a pas été celui espéré malheureusement...
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
parfait - rapide. Très satisfait
D
Delphine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Aucun effet positif ressenti
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