Avis clients de Le Petit Botaniste

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 097 avis publiés
5 4 268 84% 4 387 8% 3 142 3% 2 113 2% 1 187 4%

Résumé des avis

Le Petit Botaniste se distingue par une livraison rapide et discrète, avec des envois soignés et des produits conformes à ce qui est proposé sur le site, ce qui permet une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que le soin apporté à la préparation des commandes et au conditionnement des produits. La fidélité est renforcée par des retours positifs sur la rapidité et la qualité, avec des commandes reçues rapidement et des produits qui répondent aux attentes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M
Mathiej P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Voilà plus de 1 semaine que j’ai commander et toujours rien reçu alors que sur le site il est indiqué 24h/48h…
M
Marie-France F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Bonjour Le produit est extrêmement épais. Pas facile à prendre en quantité avec la pipette.. je suis obligée de le prendre mélangé avec le restant de mon précédent produit… a savoir que le 1 était à 24% et celui ci a 40% … pour l’efficacité je ne peux pas répondre après seulement 3 jours Cordialement
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
T
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Comment voulez-vous que je vous donne mon avis lorsque ce produit est en ma possession depuis 5 jours ?
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Philippe,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu suffisamment de temps pour le tester. Nous invitons toujours nos clients à vérifier le produit à réception, pour nous assurer que tout est en ordre. Il s'agit là d'une demande d'avis sur l'expérience (navigation, passage de commande et réception). Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute. Merci encore.
Cédric
R
Roger P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Gélules L"apaisante : Début du traitement le 18 :09 sans effets pour l'instant ( douleurs quotidiennes dues à une arthrose lombaire. Bien à vous. Roger Paul Bien à vous; Roger PAUL
V
Valentin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison assez longue pas assez de choix de produits
S
Stéphane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Livraison rapide, prix attractif mais produit (CBD Full spectrum 40%) inefficace pour mon problème de réveils nocturnes
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci Stéphane pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté le soulagement souhaité. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos produits et vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos conseillers à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com et à consulter notre section d'avis afin de trouver un produit qui répond à vos attentes.
Bien cordialement,
Cédric
S
Steve P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bonjour Je tenais à vous faire part d’une insatisfaction par rapport à ma dernière commande. Le produit reçu est beaucoup plus clair et liquide que les autres que nous avons déjà acheté chez vous. Il ne ressemble pas à de l’huile mais plus a de l’eau. D’ailleurs l’odeur n’est pas du tout aussi prononcée que l’animal que nous avions. Je vous fais un mail spécifique par rapport à cette dernière commande pour voir comment vous souhaitez traiter ce problème
S
Solène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Pas du tout satisfaite! Mauvais service client, CBD vraiment pas fou, retard sur la livraison sans possibilité de me faire rembourser des frais de livraison en accélérée que jai payé. Une étoile car zéro n’existe pas!
A
Agnes E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J’ai déjà contacté le service client qui a été très réactif merci
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Il manque le mode d'utilisation avec le produit ce qui oblige à consulter le site
Réponse de Le Petit Botaniste
Merci Helene pour votre avis. Nous faisons en sorte de rajouter un mode d'utilisation sur nos pages produits afin de faciliter leur utilisation.
Cédric
M
Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Il n'y avait pas de notice dommage !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. Nous ne livrons pas de notice avec nos huiles, vous avez raison. Cependant, n'hésitez pas à consulter la description du produit sur notre site. Cette dernière est assez complète et comprend la posologie indiquée en fonction de votre poids et du taux de CBD choisi dans votre huile : https://www.lepetitbotaniste.com/huile-cbd-bio-complete.html#/28-dosage_cbd-500_mg. Nous restons à votre disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Isa-Lou
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Le descriptif était erroné et si j’avais su qu’il manquait le bac à résine je ne l’aurais pas acheté
J
Jean Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très peu de vape
N
Natacha C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour ,j ai passer commande depuis plus de 3 semaine et je n ai toujours rien reçu, j aimerai savoir où et ma commande cordialement mad charon natacha
C
Christine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Dommage que les soldes ne s’appliquent pas à tous les produits surtout ceux consommés régulièrement par le client
G
Geneviève R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très satisfaite pour l'accueil par téléphone et ls delais de livraison .pour l'efficacité du produit contre le sporiasis et ls douleurs articulaires trop tôt pour donner un avis.
Y
Yann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Le produit vendu est inconsommable, brûlure de poumons , aucun effet
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très mauvaise expérience Niveau livraison etc
L
Lyla L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Ce produit me fait mal a la tete
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Lyla, désolé que le produit ne vous convienne pas. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience satisfaisante. Nous sommes sûrs que vous trouverez un produit plus adapté à votre besoin. Je vous invite à contacter notre équipe à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com.

Cordialement,
Cédric
N
Nabil K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Mon avis est j’ai étais livré avec 24h de retard j’ai demandé un remboursement de ma livraison 10€ plus de nouvel est là on me Sele de de laisser un avis et que si j’ai eu un problème de contacter le service client avant de laisser mon avis ça plus de 7jours toujours pas de nouvel ciao j es éco seille fortement votre site
B
Buguel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
La commande expédiée ne correspond pas à ce que j’ai commandé.
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Produit arrivé à moitié ouvert du coup la moitié de la bouteille dans l'emballage 👍👍👍... Sinon très bon produit et goût très agréable
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.

Je tenais à signaler qu'il était normal que le flacon ne soit pas rempli.
Effectivement, cet eliquide 50 ml et conditionné dans un flacon 70/75 ml.
Cela offre la possibilité d'ajouter un booster de CBD, afin de le rendre plus puissant sans pour autant changer de flacon.

Concernant la puissance, vous avez fait le choix du : 500 mg pour 50 ml.
Cela correspond donc à un eliquide 10ml en 100 mg.
Nous proposons des versions plus puissantes si vous le souhaitez.

Sachez que je reste à votre entièrement disposition à l'adresse : lpb@lepetitbotaniste.com pour toute question.

Bien cordialement,
Cédric
M
Monique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Livraison trop longue
A
Amine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je n'ai jamais reçu ma commande et souhaite être remboursé.
G
Gilbert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Pour moi peu d'effets par rapport à d'autres produits achetés ailleurs. Même remarque pour ma compagne qui en prend aussi
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Ma commande expédiée par envoi suivi le 2/05 ne m'est parvenue que ce 9/05. 7 jours au lieu de 24/48h !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Gerard,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est parvenu que 7 jours après l'envoi. Nous comprenons que cela ait pu vous causer des inconvénients et nous mettons tout en œuvre pour réduire ce type de délais et vous offrir une meilleure expérience. Merci de votre compréhension.
A
Anthony S J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
bonjour, merci pour ma commande mais je suis déçu des produits. pour l'apaisante: aucun effet et ce en plus que doublant les doses recommandées sur votre site et elle n'a aucun gout..(est-ce que de l'huile de coco?). pour la complète: peu d'effet et ce aussi en doublant le doses par contre elle a un gout fort (sur votre site:saveur neutre!!!!) d'herbes âpres et ameres. jusqu'à lors j'utilisais seulement de la cbd ( moins concentrée, achetée en boutique) et les effets étaient meilleurs. meilleures salutations
D
Danielle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Maison sérieuse que je recommande vivement !
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Danielle, merci pour votre avis positif et pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux de savoir que Le Petit Botaniste est une maison sérieuse pour vous. Nous continuerons à offrir des produits et un service de qualité. Merci encore !
S
Serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
J4AI VU LE MEME PRODUIT ,SUR INTERNET A UN PRIX NETTEMENT PLUS INTERESSANT !
M
Marie Ange M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
J'ai bien reçu votre colis Dans un délai assez rapide mais au sujet du produit Comme je débute avec le cbd je ne sais pas si je dois mélanger avec mon liquide que je met habituellement dans la cigarette électronique, car je n'ai pas d'information d'utilisation du produit. Personnellement je recherche un produit à mélanger avec le liquide que j'utilise.
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Marie-Ange,

Je vous remercie pour votre message et pour l'achat de l'e-liquide CBD OG Kush Le Petit Botaniste. Il s'agit d'un eliquide au CBD prêt à la vaper à la saveur de la fleur OG Kush.

Pour répondre à votre question, vous pouvez parfaitement vapoter cet eliquide en l'état, dans un clearomiseur doté d'une résistance égale ou supérieure à 0.8 ohm, sans le mélanger avec votre eliquide habituel.

Cependant, si vous préférez le mélanger avec votre eliquide habituel, vous pouvez le faire sans problème. Nous proposons également des boosters CBD sans goût, qui ne contiennent que du CBD et ne modifient pas la saveur de votre eliquide.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires.

Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre confiance.

Cordialement,
Cédric
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Livraison trop longue
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour Christophe,

Nous avons bien reçu votre avis Garantis (1/5) concernant la livraison de votre commande et nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec notre service de livraison. Nous sommes navré que ce problème indépendant de notre volonté impacte autant cet avis.

Nous tenons à vous informer que le délai de livraison peut varier en fonction de nombreux facteurs, tels que la destination de livraison, les jours fériés, les conditions météorologiques, etc. Dans votre cas, votre commande a été passée le vendredi soir 7 avril, le week-end les services postaux ne travaillent pas, et le lundi 10 avril était férié. Votre commande a donc été expédiée le mardi 11 avril, ce qui explique le délai de livraison plus long que prévu. S'il n'y avait pas eu le lundi férié, vous auriez reçu votre commande en fin de semaine au plus tard.

Nous comprenons que cela a pu causer des inconvénients pour vous et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir.

Nous espérons que vous avez reçu votre commande et que tout est conforme à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Cordialement,
Cédric
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Aucune indication, posologie, le nombre de gouttes a utiliser et comment ( direct sublingual, sur sucre etc). J ai dû aller sur internet.
A
Amadeus D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Je n’ai toujours rien reçu
Réponse de Le Petit Botaniste
Bonjour,
Nous venons à ce jour de prendre connaissance des avis que vous avez déposé sur le site Avis Garantis.
Après vérification, nous n'avions reçu aucun mail de votre part, afin de nous avertir de ce problème de livraison.

J'ai donc fait des recherches afin de localiser le colis, il apparaît ce jour (11/04) être livré par la société Carouge GE Distribution en boîte aux lettres.

Pouvez-vous me confirmer la livraison ? Au cas contraire, nous ouvrirons une réclamation auprès de cette société.

Dans l'attente de vous lire.
Je vous remercie sincèrement pour votre compréhension et pour votre patience.

Cordialement,
Cédric
A
Ansel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
La préparation du colis prend 72 h au minimum plus les commandes non marquées comme livrées qui me bloquent mes points fidélité
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Je ne trouve pas que ce soit très efficace contre les douleurs
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Commande reçu incomplète, signalé au Petit Botaniste qui refuse la prise en charge sous prétexte que le facteur n’as pas signalé que le colis a été spolié Je précise que j’avais souscrit à leurs assurance mais même pas de réponse Je suis à la recherche d’un autre web commerce proposant les mêmes produits avec la même qualité
A
Angela M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Très léger effet
M
Marina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Colis arrivé rescotcher jamais reçu les patchs
A
Arnaud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
L'effet n'a pas été celui espéré malheureusement...
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