Avis clients de Le Petit Botaniste

Bonjour,

Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et pour votre retour concernant la rapidité de notre livraison.

Nous sommes cependant navrés de lire que le produit n'a pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes, que ce soit en termes de goût ou d'effets. Les saveurs naturelles de la plante ainsi que la réceptivité aux effets restent des critères très personnels qui peuvent grandement varier d'une personne à une autre selon la sensibilité de chacun.

Comme le goût et l'intensité recherchés sont propres à chaque consommateur, n'hésitez pas à nous contacter directement par message ou par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller et de vous guider vers une autre variété de notre gamme qui correspondra bien mieux à vos préférences gustatives et à vos attentes.

Au plaisir de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande !

Cordialement,

Cindy – L'équipe Le Petit Botaniste

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ce retard, mais nous trouvons dommage de pénaliser notre boutique avec une note de 2 étoiles pour une défaillance qui incombe entièrement au service postal.

Dès que vous nous avez contactés pour nous signaler l'anomalie, notre équipe a immédiatement réagi en déposant une réclamation officielle auprès de La Poste et a tout mis en œuvre pour accélérer le processus de livraison. Une fois le colis confié au transporteur, nous n'avons malheureusement plus le contrôle sur son acheminement.

Nous tenons également à préciser que les délais de livraison postaux sont donnés à titre indicatif par les transporteurs et ne constituent pas une promesse absolue de livraison de notre part, les aléas logistiques restant possibles.

Nous espérons que la qualité des produits reçus saura atténuer cette mauvaise expérience liée au transport. Notre service client reste à votre écoute.

Cordialement,

Cindy – L'équipe Le Petit Botaniste

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous trouvez nos produits de bonne qualité.

Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre commande ne contenait pas de puff, mais nos fleurs Amnesia CSA 14 et notre Résine Afghan CSA 14. Il s'agit de références très concentrées et puissantes, bien plus intenses que les produits CBD classiques que l'on peut avoir l'habitude de consommer, et les effets peuvent grandement varier d'une personne à l'autre selon la sensibilité de chacun.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,

Cindy – L'équipe Le Petit Botaniste