Avis clients de Le Petit Botaniste

Bonjour,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre enthousiasme concernant notre boutique et nos produits !

Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec Chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Même si les délais et la livraison dépendent directement des équipes du transporteur une fois le colis expédié, nous faisons remonter ces incidents afin que le service s'améliore.

Si vous rencontrez le moindre souci lors d'une prochaine livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,

Cindy

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction.

La sensibilité au CBD et aux plantes varie d'une personne à l'autre selon le métabolisme de chacun.

N'ayant reçu aucun e-mail de votre part avant ce message, nous n'avons malheureusement pas pu être informés de la situation. Notre service client est pourtant à votre disposition pour vous conseiller et vous guider vers un produit à la formule plus adaptée à vos besoins.

Nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point ensemble.

Cordialement,

Cindy – L'équipe Le Petit Botaniste

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 4 étoiles et de souligner le bon déroulement global de votre commande.

Nous sommes navrés pour ce délai de livraison bien trop long. Nos commandes passées du lundi au vendredi avant 14h sont expédiées le jour même, mais l'acheminement final dépend ensuite entièrement du transporteur de votre choix. 10 jours dépassent de loin les délais habituels de nos partenaires.

En cas de retard de ce type, n'hésitez pas à solliciter notre service client par e-mail avec votre numéro de commande : nous pouvons intervenir directement auprès du service postal pour débloquer ou tracer votre colis.

Au plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions !

Cordialement,

Cindy – L'équipe Le Petit Botaniste

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 4 étoiles et de partager votre retour.

Nous faisons notre maximum pour expédier le jour même toutes les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi. Une fois le colis remis au transporteur, les délais d'acheminement dépendent de leurs services, ce qui peut parfois allonger la livraison de quelques jours selon le mode d'expédition choisi.

Nous sommes ravisi que le délai global soit resté raisonnable pour vous et serons ravis de vous retrouver très bientôt sur notre boutique.

Cordialement,

Cindy – L'équipe Le Petit Botaniste