Avis clients de Le Nuage de Charlotte

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 083 avis publiés
5 1 040 96% 4 36 3% 3 6 1% 2 1 0% 1 0 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés, souvent soulignée par le rapport qualité/prix jugé honnête et les emballages soignés qui mettent en valeur les articles. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis arrivent dans les délais annoncés, soigneusement emballés et en parfait état. Le service client est également largement salué pour son efficacité et sa réactivité, avec un personnel attentionné qui s’assure que chaque commande soit traitée avec soin.

Avis 3 et 4 étoiles

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D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Attention au transporteur… le colis est arrivé très abîmé, force pour entrer dans une box trop petite!!! Heureusement pas de dégât à l’intérieur !
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
J'ai trouvé le délai de livraison un peu long et je n'ai pas reçu de message me prévenant de l'arrivée du colis au point de livraison mais pour le reste, tout est ok
C
CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Transaction convenable. Deux éléments étaient légèrement abîmés (peinture écaillée). Envoi prompt.
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Un peu lent, peut-être le service Bpost!
D
David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
L'expérience s'est globalement bien passée.
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Parfait, grand choix de produits.
L
lysiane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
rapidement expédié, colis conforme, manque juste un mail de confirmation et/ou de suivi de colis.
Réponse de Le Nuage de Charlotte
Merci pour votre vote, suite a un bug lors d'une mise a jour, plus aucun mail n'était envoyé, nous avons résolu le problème.
S
SYLVIA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
.
A
Arnaud W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bon service en general. Just un peu déçu en ouvrant le colis car le coin de la boite de jeu s’est pris un coup. Peut être durant le transport mais plus l’impression que ça a eu lieu durant l’empaquetage. Heureusement qu’il reste leger.
F
France-Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Ce que j'ai reçu était conforme à ce que j'avais commandé, et j'ai pu le recevoir à temps, avec un petit mot de voeux pour Noel. Merci et Joyeux Noël !
A
annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
J apprécié beaucoup le petit mot personnel insérer dans le colis...c est gentil ..dommage il y a rupture de stock sur plusieurs animaux desires par mon petit fils . Merci
C
Claudia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Comme je voulais trop mignon
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Aucun problème si ce n'est la lenteur de la livraison qu a mis beaucoup plus longtemps que prévu mais ce n'est pas forcément la faute du Nuage de Charlotte plutôt celle de Mondial Relay. Ceci explique l'étoile en moins.
Y
Yvelise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Commande reçu rapidement et article parfait,merci.
V
VIRGINIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Belle marionnette mais l emballage mériterait plus de soin
D
DELPHINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Rien à redire. Colis bien reçu dans mes temps et avec un joli petit mot manuscrit :)
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Excellente boutique,colis arrivé sans problèmes,très bien emballé et protégé,communication excellente. Je recommande
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Article conforme à la description et livre le jour prévu
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Colis arrivé très rapidement mais la boîte est abîmée. Dommage
A
Amandine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Colis arrive dans les temps et en bonne état et très bien emballé, avec un message sympathique sur la facture
M
Maria-Anna L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Scherpe prijs, vriendelijke en toegankelijke klantendienst, snelle levering.
O
ORCHIDEA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Livraison rapide ,colis bien emballé avec le message personnalisé c'est top!par contre en ce qui concerne le produit je ne saurais qu'à Noël létat du produit j'espère ne pas être déçu ... .
M
MANUELA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Certains articles ne correspondent pas vraiement à ce que j'attendais. J'aurais apprécié que la description sur la web soit plus précise. Par contre, le service impecable
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
Le site est agréable, la livraison rapide et les délais annoncés respectés. Seul bémol : le carton d’expedition Beaucoup trop grand et non rembourré est arrivé en mauvais état, percé et tordu. En outre le livreur a sonné et déposé rapidement le paquet de l’autre côté de notre grille sans attendre ma sortie m’empêchant de formuler des réserves. Heureusement la guitare n’a pas l’air d’être cassée .
Réponse de Le Nuage de Charlotte
Bonjour,

Merci pour votre retour, néanmoins d'après nos recherche il semblerais que vous n'avez pas acheté de guitare chez nous? Pouvez-vous nous en dire plus?
J
jean-pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Excellent, rapidité, choix, rien de négatif.
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Rien à redire. Commande reçu en temps et en heure.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
rien à signaler
R
ROSAMA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
tres bon produit
J
Jonathan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Je ne connaissais pas du tous ce site je me suis renseigné et du coup je suis très satisfait de mon achat. Reçu rapidement tous est nikel!
S
Sandra W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très bien
L
Luce L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Expédition rapide , article conforme à la description, le seul bémol , le doudou perd un peu les poils de sa crinière ; du coup pas au top pour bébé qui met tout dans sa bouche .
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Article reçu avec qq jours de retards, mais j'ai pu suivre l'avancée de mon colis et celui ci est arrivé assez rapidement
L
LIONEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
RAS
L
Lucille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Envoi tres rapide
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Colis reçu rapidement mais manque d'informations à la commande quant à la date de livraison prévue
A
anne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Réactif mais un bémol sur l'emballage insuffisamment soigné. Boîte de jeu arrivée marquée aux quatre coins.
E
Eve V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Article conforme et reçu dans les délais. Cependant quelques mails automatiques en contradiction les uns avec les autres.
Réponse de Le Nuage de Charlotte
Merci pour votre avis et votre commentaire, pourriez-vous nous en dire plus sur les mails en contradiction dont vous parlez? Car il n’y a que peu de mail, « en cours de préparation » et « commande expédiée ». Ensuite vous avez les mails du transporteur qui n’on rien à voir avec nous.

Merci d’avance
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
satisfaite du colis reçu et de la rapidité de la lvraison
K
kauveh A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
étant très satisfait de ma commande, on verra bien à long terme comment va évoluer votre marchandise. sinon le site est bien bon.merci beaucoup
E
ELISABETH B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Livraison rapide - articles bien emballés . Je recommande
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