Français 
P
Note : 5 sur 5
Excellente qualité.
Avis clients de Le Mouchoir Français
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 704 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mouchoirs, mettant en avant le coton doux au toucher et la blancheur éclatante des produits. L'emballage soigné et le design agréable ajoutent à l'attrait, ce qui en fait un choix parfait pour offrir. La rapidité de livraison a également été un point fort, les clients appréciant que leurs commandes soient traitées avec efficacité, même dans des situations urgentes comme Noël. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif et serviable, contribuant à une expérience d’achat positive.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
beaucoup trop cher pour la superficie du mouchoir
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour,
J'ai cherché à vous joindre par téléphone sans succès. Je suis étonné de votre commentaire, car la dimension des mouchoirs est clairement indiquée sur chaque fiche produit. De plus, nous avons des mouchoirs plus grands que celui que vous avez acheté disponibles sur notre site. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez que nous trouvions une solution.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
J'ai cherché à vous joindre par téléphone sans succès. Je suis étonné de votre commentaire, car la dimension des mouchoirs est clairement indiquée sur chaque fiche produit. De plus, nous avons des mouchoirs plus grands que celui que vous avez acheté disponibles sur notre site. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez que nous trouvions une solution.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
A
Note : 5 sur 5
Bon produits,livré rapidement
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande. Le lot m'a été livré rapidement et correctement. J'apprécie beaucoup cette entreprise pour la qualité de ses produits et sa fiabilité.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir!
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
M
Note : 2 sur 5
Bonne qualité mais le coût trop élevé ne permettant pas de réitérer d'autres achats
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour.
Nous sommes conscient que le coût de nos mouchoirs est un facteur important. J'attire votre attention sur le fait que le prix de vente ne résulte pas d'un simple positionnement marketing.
Nous sommes une entreprise française qui travaille avec des artisans locaux pour créer des produits de qualité supérieure avec des matériaux de la plus haute qualité. C'est cet engagement envers la qualité de nos produits ainsi que d'avoir une chaîne de production entièrement française (de la fabrication des tissus à la confection) qui fait qu'aujourd'hui le prix de nos mouchoirs peut sembler élever.
Nous avons relancé la confection de mouchoirs en tissu en France en 2016 car celle-ci n'existait plus. Les mouchoirs en tissu sont encore aujourd'hui des produits de niche et le prix de vente pourra diminuer lorsque les quantités vendues augmenteront significativement.
J'espère vous avoir apporter plus d'éléments concernant la tarification de nos mouchoirs.
Je note que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et j'en suis ravi.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Nous sommes conscient que le coût de nos mouchoirs est un facteur important. J'attire votre attention sur le fait que le prix de vente ne résulte pas d'un simple positionnement marketing.
Nous sommes une entreprise française qui travaille avec des artisans locaux pour créer des produits de qualité supérieure avec des matériaux de la plus haute qualité. C'est cet engagement envers la qualité de nos produits ainsi que d'avoir une chaîne de production entièrement française (de la fabrication des tissus à la confection) qui fait qu'aujourd'hui le prix de nos mouchoirs peut sembler élever.
Nous avons relancé la confection de mouchoirs en tissu en France en 2016 car celle-ci n'existait plus. Les mouchoirs en tissu sont encore aujourd'hui des produits de niche et le prix de vente pourra diminuer lorsque les quantités vendues augmenteront significativement.
J'espère vous avoir apporter plus d'éléments concernant la tarification de nos mouchoirs.
Je note que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et j'en suis ravi.
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit. C'est la deuxième fois que je l'achète. Livraison très rapide
H
Note : 5 sur 5
Très professionnel.
E
Note : 5 sur 5
Beaux mouchoirs
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et personne très agréable au téléphone. Très beaux mouchoirs. Je recommande vivement
D
Note : 5 sur 5
Taille des mouchoirs trop petite.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour. En regardant votre commande je viens de voir que vous avez acheté des mouchoirs en 33x33cm ce qui est la taille la plus grande disponible.
En effet cela est plus petit que les mouchoirs d'antan (45x45cm) mais aujourd'hui la demande est à des mouchoirs plus petits, discrets et pratiques à glisser dans une poche.
Nous sommes tout de même les seuls à proposer des mouchoirs fabriqués en France de cette taille.
En effet cela est plus petit que les mouchoirs d'antan (45x45cm) mais aujourd'hui la demande est à des mouchoirs plus petits, discrets et pratiques à glisser dans une poche.
Nous sommes tout de même les seuls à proposer des mouchoirs fabriqués en France de cette taille.
J
Note : 5 sur 5
Délai d'attente très court et livraison qualitative, je suis très contente de mon achat.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour.
Cela fait plaisir à lire!
Cela fait plaisir à lire!
V
Note : 4 sur 5
Jolis mouchoirs mais mériteraient d’être plus grand !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour. Après vérification de votre commande j'ai pu constater que vous n'avez pas choisi les mouchoirs les plus grands disponibles.
Vos mouchoirs ont une dimension de 28x28 cm mais nous avons également des mouchoirs en 33x33 cm (Origami, Voyage au Japon, Tribal)
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Vos mouchoirs ont une dimension de 28x28 cm mais nous avons également des mouchoirs en 33x33 cm (Origami, Voyage au Japon, Tribal)
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
E
Note : 5 sur 5
expédition extrêmement rapide, commandé un samedi au soir reçu le mardi matin de la semaine suivante. Produits de très bonne facture.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour !
E
Note : 5 sur 5
très bon suivi , soucieux de la réussite du cadeau sous le sapin
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour. Je suis heureux de savoir que vous avez été livrée juste à temps pour les fêtes de fin d'année!
J
Note : 5 sur 5
Excellent service , avec deux rappels, d'abord pour annoncer un petit retard en lien avec des problèmes techniques puis pour m'annoncer l'envoi de ma commande. Première société chez qui je commande et où un humain nous contacte....Bravo, continuez
A
Note : 2 sur 5
Commande longue à recevoir. La boîte d’emballage est abîmée. Le mouchoir est assez petit. Il n’y a que le brodage qui est joli. Ça ne vaut pas le prix, trop cher pour si peu.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de votre mouchoir brodé mais je suis en désaccord avec les arguments avancés.
Vous avez commandé le 10 décembre un mouchoir brodé, nous avons réalisé votre mouchoir et expédié votre commande en moins de 3 jours car le 13 décembre votre commande était mise au courrier. Je pense que moins de 72h pour expédier une commande personnalisée est un délai plus que correct.
La Poste vous a livré votre courrier seulement le 17 décembre mais ce n'est en aucun cas de notre fait. Les délais pendant la période des fêtes peuvent malheureusement s'allonger mais encore une fois nous n'y pouvons absolument rien.
Vous indiquez que le mouchoir est trop petit. Je ne remet pas en cause le fait que ça ne vous convienne pas mais la dimension du mouchoir est affichée sur la fiche produit.
Pour le packaging j'en suis navré, nos courriers arrivent en bon état normalement mais si vous avez des photos ou plus de détails à me fournir sur l'état de votre coffret, cela nous aiderai pour éventuellement revoir nos expéditions.
Je reste navré que vous ne soyez pas satisfaite de votre mouchoir. Je me permet de vous répondre car dans votre cas, la responsabilité n'incombe pas entièrement à l'entreprise.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Comme expliqué par téléphone je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de votre mouchoir brodé mais je suis en désaccord avec les arguments avancés.
Vous avez commandé le 10 décembre un mouchoir brodé, nous avons réalisé votre mouchoir et expédié votre commande en moins de 3 jours car le 13 décembre votre commande était mise au courrier. Je pense que moins de 72h pour expédier une commande personnalisée est un délai plus que correct.
La Poste vous a livré votre courrier seulement le 17 décembre mais ce n'est en aucun cas de notre fait. Les délais pendant la période des fêtes peuvent malheureusement s'allonger mais encore une fois nous n'y pouvons absolument rien.
Vous indiquez que le mouchoir est trop petit. Je ne remet pas en cause le fait que ça ne vous convienne pas mais la dimension du mouchoir est affichée sur la fiche produit.
Pour le packaging j'en suis navré, nos courriers arrivent en bon état normalement mais si vous avez des photos ou plus de détails à me fournir sur l'état de votre coffret, cela nous aiderai pour éventuellement revoir nos expéditions.
Je reste navré que vous ne soyez pas satisfaite de votre mouchoir. Je me permet de vous répondre car dans votre cas, la responsabilité n'incombe pas entièrement à l'entreprise.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
P
Note : 5 sur 5
Entreprise de qualité. Produits jolies et soignés, je recommande !
S
Note : 5 sur 5
Reçu bien à temps Belle réalisation Merci
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour
M
Note : 5 sur 5
Mouchoirs super qualité, dimensions idéales.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour
A
Note : 5 sur 5
Produit qualitatif et réception rapide.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bonne qualité .Descriptif conforme Belles broderies.Bon accueil
N
Note : 4 sur 5
Jolis mouchoirs. Dommage que la température conseillée de lavage ne soit pas 60 degrés.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous indiquons en effet une température de 30 ou 40 degrés pour le lavage mais vous pouvez tout à fait laver vos mouchoirs à 60 degrés si vous le souhaitez.
Nous indiquons une température plus basse dans l'optique de préserver le tissu au maximum mais un lavage à 60 degrés de temps en temps n'abîmera pas vos mouchoirs.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Merci pour votre retour. Nous indiquons en effet une température de 30 ou 40 degrés pour le lavage mais vous pouvez tout à fait laver vos mouchoirs à 60 degrés si vous le souhaitez.
Nous indiquons une température plus basse dans l'optique de préserver le tissu au maximum mais un lavage à 60 degrés de temps en temps n'abîmera pas vos mouchoirs.
Bien à vous,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
N
Note : 5 sur 5
Dès mouchoirs de qualité qui feront un beau cadeau de Noël. L’équipe est également réactive et avec un vrai sens de l’ « humain ». Merci beaucoup ☺️
L
Note : 5 sur 5
Un professionnalisme et une attention envers les clients. Un suivi et une écoute précieuse. Tout simplement MERCI !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre message
V
Note : 5 sur 5
de beaux mouchoirs de qualités ! un envoi rapide et un bon suivi de la commande Merci !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci à vous pour votre message et soutien
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et mouchoirs de très bonne qualité je recommande les yeux fermer.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour !
M
Note : 4 sur 5
Des mouchoirs de bonne qualité reçus rapidement. Bon rapport qualité prix.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour.
S
Note : 5 sur 5
Deuxième achat et toujours tres satisfaite. Tres belle qualité.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre fidélité. Je suis très heureux de savoir que nos mouchoirs vous plaisent toujours autant.
D
Note : 5 sur 5
Mouchoirs de très bonne qualité
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre message
S
Note : 5 sur 5
Parfait. Qualité irréprochable. Livraison rapide.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre message. Je suis très heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de nos mouchoirs. Je transmet votre retour à l'atelier
F
Note : 5 sur 5
Très beaux mouchoirs, et très bon service après vente, très commerçant :)
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour !
L
Note : 5 sur 5
Très bon service et produits de qualité. Merci. Je recommande chaudement.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour et recommandation. Ça nous va droit au coeur!
M
Note : 5 sur 5
Très sérieux, une entreprise de confiance et très professionnelle
A
Note : 4 sur 5
Les mouchoirs sont un peu petits mais la qualité semble au rendez-vous
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis heureux de savoir que les mouchoirs vous plaisent.
Il y a des mouchoirs en 33x33 sur le site internet mais effectivement pas en blanc. Nous allons très certainement proposer le mouchoir blanc en deux tailles l'année prochaine.
Belle journée,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis heureux de savoir que les mouchoirs vous plaisent.
Il y a des mouchoirs en 33x33 sur le site internet mais effectivement pas en blanc. Nous allons très certainement proposer le mouchoir blanc en deux tailles l'année prochaine.
Belle journée,
Mathieu
-- Le Mouchoir Français --
M
Note : 5 sur 5
Un super produit, un super service client ultra-réactif pour mon mariage : merci !
B
Note : 4 sur 5
Très belle qualité, jolies couleurs, motifs modernes
M
Note : 5 sur 5
Excellent produits
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Première commande n'est pas arrivée mais certainement car l'adresse était nouvelle. On m'a gentiment proposé de renvoyer la commande et cette fois-ci c'est tout bon. SAV de qualité et proche de sa clientèle. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Très jolis, très bonne qualité et envoi rapide