Avis Le Mouchoir Français : Découvrez les avis clients de lemouchoirfrancais.com (Page 7)

E

Evelyne C.

Publié le 24/02/2023 à 09h31 suite à un achat du 05/02/2023

Beaux mouchoirs

E

Eva L.

Publié le 22/02/2023 à 14h50 suite à un achat du 04/02/2023

Livraison rapide et personne très agréable au téléphone. Très beaux mouchoirs. Je recommande vivement

D

Daniel P.

Publié le 12/02/2023 à 15h58 suite à un achat du 23/01/2023

Taille des mouchoirs trop petite.

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 13/02/2023

Merci pour votre retour. En regardant votre commande je viens de voir que vous avez acheté des mouchoirs en 33x33cm ce qui est la taille la plus grande disponible.
En effet cela est plus petit que les mouchoirs d'antan (45x45cm) mais aujourd'hui la demande est à des mouchoirs plus petits, discrets et pratiques à glisser dans une poche.
Nous sommes tout de même les seuls à proposer des mouchoirs fabriqués en France de cette taille.

J

Jade L.

Publié le 08/02/2023 à 15h20 suite à un achat du 16/01/2023

Délai d'attente très court et livraison qualitative, je suis très contente de mon achat.

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 08/02/2023

Merci beaucoup pour votre retour.
Cela fait plaisir à lire!

E

Emmmanuel P.

Publié le 10/01/2023 à 17h41 suite à un achat du 24/12/2022

expédition extrêmement rapide, commandé un samedi au soir reçu le mardi matin de la semaine suivante. Produits de très bonne facture.

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 16/01/2023

Merci beaucoup pour votre retour !

E

Emilie H.

Publié le 02/01/2023 à 22h23 suite à un achat du 15/12/2022

très bon suivi , soucieux de la réussite du cadeau sous le sapin

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 16/01/2023

Merci pour votre retour. Je suis heureux de savoir que vous avez été livrée juste à temps pour les fêtes de fin d'année!

J

Jacques R.

Publié le 23/12/2022 à 14h02 suite à un achat du 11/12/2022

Excellent service , avec deux rappels, d'abord pour annoncer un petit retard en lien avec des problèmes techniques puis pour m'annoncer l'envoi de ma commande. Première société chez qui je commande et où un humain nous contacte....Bravo, continuez

A

Alison P.

Publié le 21/12/2022 à 13h49 suite à un achat du 09/12/2022

Commande longue à recevoir. La boîte d’emballage est abîmée. Le mouchoir est assez petit. Il n’y a que le brodage qui est joli. Ça ne vaut pas le prix, trop cher pour si peu.

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 22/12/2022

Bonjour,

Comme expliqué par téléphone je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de votre mouchoir brodé mais je suis en désaccord avec les arguments avancés.

Vous avez commandé le 10 décembre un mouchoir brodé, nous avons réalisé votre mouchoir et expédié votre commande en moins de 3 jours car le 13 décembre votre commande était mise au courrier. Je pense que moins de 72h pour expédier une commande personnalisée est un délai plus que correct.
La Poste vous a livré votre courrier seulement le 17 décembre mais ce n'est en aucun cas de notre fait. Les délais pendant la période des fêtes peuvent malheureusement s'allonger mais encore une fois nous n'y pouvons absolument rien.

Vous indiquez que le mouchoir est trop petit. Je ne remet pas en cause le fait que ça ne vous convienne pas mais la dimension du mouchoir est affichée sur la fiche produit.

Pour le packaging j'en suis navré, nos courriers arrivent en bon état normalement mais si vous avez des photos ou plus de détails à me fournir sur l'état de votre coffret, cela nous aiderai pour éventuellement revoir nos expéditions.

Je reste navré que vous ne soyez pas satisfaite de votre mouchoir. Je me permet de vous répondre car dans votre cas, la responsabilité n'incombe pas entièrement à l'entreprise.

Bien à vous,

Mathieu
-- Le Mouchoir Français --

P

Pierrick H.

Publié le 21/12/2022 à 09h13 suite à un achat du 09/12/2022

Entreprise de qualité. Produits jolies et soignés, je recommande !

S

Sueur V.

Publié le 18/12/2022 à 01h25 suite à un achat du 05/12/2022

Reçu bien à temps Belle réalisation Merci

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 20/12/2022

Merci pour votre retour

M

Mathieu C.

Publié le 13/12/2022 à 22h15 suite à un achat du 01/12/2022

Mouchoirs super qualité, dimensions idéales.

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 20/12/2022

Merci beaucoup pour votre retour

A

amandine M.

Publié le 13/12/2022 à 14h49 suite à un achat du 01/12/2022

Produit qualitatif et réception rapide.

F

Françoise H.

Publié le 12/12/2022 à 16h17 suite à un achat du 24/11/2022

Livraison rapide bonne qualité .Descriptif conforme Belles broderies.Bon accueil

M

Marcel B.

Publié le 08/12/2022 à 13h18 suite à un achat du 28/11/2022

Mouchoirs trop petits Pas de choix de mouchoirs plus grands

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 08/12/2022

Bonjour monsieur,

Merci de votre retour mais je viens de regarder votre commande et vous n'avez pas choisi les mouchoirs les plus grands disponibles. Il y a 3 dimensions disponibles sur notre site internet 25x25cm ; 28x28cm (les mouchoirs que vous avez acheté) et 33x33cm.

Sachez également que si vous n'êtes pas satisfait de votre commande vous pouvez nous la retourner à condition que les mouchoirs n'aient pas été utilisés et lavés.
Il suffit pour cela de nous contacter via le formulaire de contact ou bien directement par téléphone.

Bien à vous,

Mathieu
Le Mouchoir Français

N

Nelly B.

Publié le 08/12/2022 à 11h48 suite à un achat du 23/11/2022

Dès mouchoirs de qualité qui feront un beau cadeau de Noël. L’équipe est également réactive et avec un vrai sens de l’ « humain ». Merci beaucoup ☺️

C

Célia T.

Publié le 01/12/2022 à 18h23 suite à un achat du 14/11/2022

Pas de suivi de la livraison. Je n'ai pas reçu de mail lors de la livraison de ma commande.

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 01/12/2022

Bonjour,

Il y a un suivi de commande. Vous recevez trois e-mails. Après le passage de votre commande vous avez reçu un e-mail le lendemain pour vous indiquer que votre commande était en cours de préparation.
Ensuite vous avez reçu un e-mail indiquant que la commande avait été expédiée. Et enfin le dernier e-mail vous invitant à laisser un avis.

Les e-mails de suivi de commande sont peut-être arrivés dans vos spam (nous n'y pouvons rien malheureusement) mais il est faux de dire qu'il n'y a pas de suivi de commande.

De notre côté, chaque commande est associée à un numéro de suivi en cas de problème avec La Poste.

Bien à vous,

Mathieu
Le Mouchoir Français

L

Lorène J.

Publié le 23/11/2022 à 17h50 suite à un achat du 11/11/2022

Un professionnalisme et une attention envers les clients. Un suivi et une écoute précieuse. Tout simplement MERCI !

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 25/11/2022

Merci beaucoup pour votre message

V

Vinciane J.

Publié le 15/11/2022 à 09h00 suite à un achat du 01/11/2022

de beaux mouchoirs de qualités ! un envoi rapide et un bon suivi de la commande Merci !

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 25/11/2022

Merci à vous pour votre message et soutien

D

DAISY B.

Publié le 14/11/2022 à 15h07 suite à un achat du 30/10/2022

Livraison rapide et mouchoirs de très bonne qualité je recommande les yeux fermer.

Réponse de Le Mouchoir Français Publiée le 25/11/2022

Merci beaucoup pour votre retour !

S

Sylvie N.

Publié le 21/10/2022 à 08h23 suite à un achat du 29/09/2022

Deuxième achat et toujours tres satisfaite. Tres belle qualité.