Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des mouchoirs, mettant en avant le coton doux au toucher et la blancheur éclatante des produits. L'emballage soigné et le design agréable ajoutent à l'attrait, ce qui en fait un choix parfait pour offrir. La rapidité de livraison a également été un point fort, les clients appréciant que leurs commandes soient traitées avec efficacité, même dans des situations urgentes comme Noël. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif et serviable, contribuant à une expérience d’achat positive.
Commande conforme et livrée dans les délais. Par ailleurs, même si le système a généré 2 commandes sur Paypal au lieu d'une, cela n'a entrainé aucun désagrément. En effet, avant même que je n'ai le temps d'envoyer une demande, le service client a pris contact directement pour m'annoncer un remboursement qui a été effectué très rapidement. Ce niveau de service est assez rare, je recommande donc sans hésitation ce site.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour cet avis positif, Stéphane. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre commande sur notre site Le Mouchoir Français. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service client de qualité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience d'achat.
P
Patrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Je suis très satisfait de mon achat. Les mouchoirs sont parfaits
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre message positif Patrice. Nous sommes ravis que nos mouchoirs vous plaisent et répondent à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité au Mouchoir Français. Au plaisir de vous servir à nouveau.
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Parfait. Je recommande
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pierre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Le Mouchoir Français. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
R
René B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Trop cher par rapport à la qualité ; mouchoirs trop petits.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour René,
Je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçu par votre commande. Cependant, vous trouvez vos mouchoirs trop petits, mais c'est vous qui avez choisi la plus petite taille disponible pour vos mouchoirs blancs. Vous avez sélectionné la dimension 28x28 cm alors que la taille 33x33 cm était également disponible.
Si vous souhaitez échanger votre commande ou obtenir un remboursement, je vous invite à me recontacter par e-mail ou par téléphone.
Bien à vous,
Mathieu
N
Nancy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Produit conforme à la qualité espérée, tissu bio parfait pour un mouchoir, motifs originaux.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et des motifs de nos mouchoirs en tissu bio.
M
Marina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Je suis ravie de mon achat chez le mouchoir français. Je repasserai commande prochainement
Réponse de Le Mouchoir Français
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Le Mouchoir Français. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
F
France S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
TOP. Grandeur parfaite
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour. Je suis heureux de savoir que vos mouchoirs vous conviennent
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Mouchoirs de bonne qualité, ils sont très beaux et les finitions sont bien effectuées. Envoi rapide et emballage soigné.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Le Mouchoir Français. Nous sommes ravis que nos mouchoirs de qualité et nos finitions soient à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un envoi rapide et un emballage soigné pour votre commande. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité.
Belle journée,
Mathieu
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Les mouchoirs sont tout simplement superbes. Un achat que je ne regrette pas
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup. C'est un plaisir de lire votre retour.
A
Annie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Ces petits mouchoirs correspondent tout à fait à mon attente. Commande reçue très rapidement, merci.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour positif Annie ! Nous sommes ravis que nos mouchoirs aient répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfaite de la rapidité de votre commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site Le Mouchoir Français !
F
Fabien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Excellente qualité, je ne m'en passe plus !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre confiance !
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Tres satisfaite pour ma commande.tres bonne qualite
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre confiance et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous !
A
Aliette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Parfait !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre retour!
C
Cynthia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Très bel emballage. Service client réactif. C’était parfait 👍🏻
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis heureux que vous ayez apprécié passer commande chez nous.
S
stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
livraison rapide,produit conforme à ce que j'attendais
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre confiance ainsi que pour avoir pris le temps de nous faire un retour.
D
Doris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
conforme à l'achat
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre avis sur notre site, nous sommes ravis que votre achat corresponde à vos attentes. A bientôt sur Le Mouchoir Français !
T
Therese A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
bonne qualité site tres serieux et professionnel je recommande
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Le Mouchoir Français. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre professionnalisme. Votre recommandation est très appréciée. A bientôt!
J
Juliette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Les mouchoirs sont magnifiques et le site internet est très bien fait
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et nos produits. Nous sommes ravis que nos mouchoirs vous plaisent. Nous espérons que nos produits continueront à vous satisfaire. Belle journée à vous !
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Un traitement très professionnel et personnalisé de notre commande avec une livraison dans les temps puisque reçue 1 jour avant la date souhaitée. Un sens de la relation clientèle exceptionnel de nos jours. Ca fait du bien. Merci beaucoup à Matthieu
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre avis Yvette ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et nous sommes toujours heureux de satisfaire nos clients. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et personnalisé à chacun de nos clients. Merci encore pour votre confiance.
M
Marjorie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bonne qualité, jolis motifs. Arrivés plus tôt que prévus!
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfaite avec nos mouchoirs en tissu.
P
Paule H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le produit n'est pas un mouchoir mais une pochette pour veston
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour Paule,
Non, il ne s'agit pas d'une pochette de veston, mais bien d'un mouchoir en tissu. Oui, vous pouvez l'utiliser comme une pochette si vous le souhaitez. Les mouchoirs en tissu peuvent s'utiliser des deux manières, ce qui n'est pas forcément vrai pour l'inverse. Une pochette de costume est le plus souvent réalisée en soie ou en satin de coton et a des finitions bien différentes de nos mouchoirs en tissu.
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de nos mouchoirs en tissu, mais vous faites erreur en indiquant qu'il s'agit d'une pochette de veston. De plus, vous aviez 15 jours pour demander le remboursement de votre commande. Nous sommes une entreprise française, et le service client est particulièrement important pour nous. Par e-mail ou même par téléphone, nous sommes facilement joignables. Je vous ai déjà laissé un message vocal sans retour de votre part. Je vous invite donc à nous joindre par téléphone afin de trouver une solution.
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Superbes mouchoirs. Le site est clair et pratique. Je ne regrette pas.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci Marion pour votre avis positif sur notre site Le Mouchoir Français. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos mouchoirs et que vous trouviez notre site clair et pratique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de ne pas vous décevoir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Les mouchoirs sont magnifiques. Merci 🤩
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos mouchoirs vous plaisent autant. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions et besoins à l'avenir. Merci encore ! 😊
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Produits sympa, livraison rapide. Parfait.
Réponse de Le Mouchoir Français
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison rapide. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre avis positif nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance et votre fidélité au Mouchoir Français.
C
Charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très jolis mouchoirs :)
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos mouchoirs ! Nous sommes ravis que vous les trouviez jolis et espérons que vous continuerez à les apprécier. Au plaisir de vous revoir sur notre site Le Mouchoir Français !
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
J’avais commandé 3 mouchoirs et je n’ai reçu qu’une seule
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour Charlotte,
Après avoir vérifié votre commande et échangé avec vous par téléphone. Il s'avère que vous aviez bien commandé un seul mouchoir. Il n'est indiqué nulle part qu'il s'agit d'un lot de 3 mouchoirs. Nous restons cependant attentif à votre retour et à ce que nos fiches produits soient le plus claires possibles.
Vous êtes néanmoins satisfaite de votre mouchoir et c'est là l'essentiel.
Belle journée,
Mathieu
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Superbes mouchoirs. J'ai reçu des mouchoirs comme cadeau à Noël et j'ai décidé d'en acheter en plus. Les motifs sont magnifiques et le tissu très agréable. Je recommande vivement Le Mouchoir Français
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre recommandation, nous sommes ravis que nos mouchoirs vous plaisent autant. Nous espérons que vous continuerez à les apprécier et à les utiliser souvent. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L
Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Mouchoirs de grande qualité. Contact sur la peau très agréable. Motifs extra
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup Laure pour votre avis positif. Nous sommes heureux que nos mouchoirs vous aient plu et que vous appréciiez leur qualité et leur contact sur la peau. Nous espérons qu'ils vous accompagneront en toutes occasions !
J
JEANNE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bon produit et de belle qualité
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup de votre avis, JEANNE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos mouchoirs.
J
Julie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Vraiment trop cher. Un peu trop petit. Je pensais offrir 3 mouchoirs à ma filles et 3 à mon homme, mais ceux pour mon homme sont trop petits pour lui, j'ai tout donné à ma fille, c'est trop cher.
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des mouchoirs ne correspondait pas à vos attentes. Sur nos fiches produits, la dimension est clairement indiquée pour vous aider à faire le meilleur choix en fonction de vos besoins. De plus, veuillez noter que vous n'avez pas opté pour les mouchoirs les plus grands disponibles.
En ce qui concerne le prix, nous comprenons que cela puisse sembler conséquent. Il est important de souligner que nos produits reflètent la qualité de la fabrication française dans un atelier haute couture. Nous utilisons du coton biologique de haute qualité, et nos motifs exclusifs sont imprimés par un MOF (Meilleur Ouvrier de France). Nous sommes fiers de garantir la qualité exceptionnelle de nos articles.
Nous espérons que cela clarifie les informations et que vous apprécierez la qualité supérieure de nos produits.
Belle journée,
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande passée très facilement, et livrée très rapidement. Produits de qualité. Achat ethique qui me satisfait pleinement.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre avis, Annie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de votre produit et de notre service.
S
Sophie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien, merci !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
C’est parfait ! Dommage que les stocks soient, pour la plupart, épuisés… Mais c’est la rançon du succès !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre site et nos produits. Merci encore de votre opinion et de votre soutien !
B
Benjamin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Efficacité au top, commande à quelques jours de Noël et reçue dans les temps ! Qualité & broderie parfaite.
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Benjamin ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande juste à temps pour Noël. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la broderie de nos produits. Merci pour votre confiance.
A
arlette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Colis bien reçu. Je n'ai pas vu le contenu car c'est un cadeau que je vais offrir.
Réponse de Le Mouchoir Français
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à bon port et que vous ayez apprécié l'expérience d'achat dans notre boutique en ligne. Nous espérons que le destinataire de votre cadeau sera aussi heureux. Merci de nous avoir choisi pour votre achat.
P
Pascale M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
J’ai commandé des mouchoirs brodés, et vu le visuel et le prix, j’ai cru acheter des lots de 4 mouchoirs brodés. La réception, très rapide, m’a laissée coite ! Un seul mouchoir brodé ! J’ai cru à une erreur ! Pour le prix, c’est une belle arnaque..,
Réponse de Le Mouchoir Français
Bonjour Pascale,
J'ai pu échanger avec vous par téléphone. Bien que notre fiche produit soit correcte, le prix vous a donné l'impression d'acheter plusieurs mouchoirs. J'ai pu vous expliquer que proposer des mouchoirs brodés fabriqués en France et en coton bio à 4 euros l'unité était tout simplement impossible.
Nous allons tout de même améliorer notre fiche produit afin d'éviter de nouvelles erreurs. Notre entreprise n'est évidemment pas là pour arnaquer les gens alors nous prenons chaque retour très sérieusement.
Belle journée,
Mathieu
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Excellente prestation
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup de votre avis positif Marie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service que nous offrons !
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Envoi soigné et dans les temps !
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre avis Isabelle ! Nous sommes ravis que votre expérience sur le site Le Mouchoir Français ait été positive. Nous nous engageons à toujours vous offrir un service de qualité et des envois soignés et à temps. Merci encore.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Les articles sont de très bonne qualité et très beaux. Ce cadeau a ravi sa destinataire
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Dominique ! Nous sommes heureux que notre produit ait tant plu à sa destinataire.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Parfait
Réponse de Le Mouchoir Français
Merci pour votre avis Isabelle, nous sommes ravis que notre site Le Mouchoir Français ait pu vous satisfaire !
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