La qualité des produits proposés par "Le Monde du Lit" est souvent mise en avant, avec des clients soulignant la robustesse et l'esthétique des lits, en particulier ceux en chêne massif qui offrent une finition soignée et une belle odeur de bois. La livraison est généralement jugée efficace et ponctuelle, les clients notant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. De plus, le service client est apprécié pour sa réactivité et ses conseils pertinents lors de l'achat.
Lit facile à monter bonne qualité un cinq aurait été atteignable avec des blocs vis plus qualitatif et une couche de peinture supplémentaire
Réponse de Le Monde du Lit
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos observations constructives. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que le lit vous convienne dans l'ensemble. Nous prenons note de vos suggestions pour continuer à améliorer la qualité de nos produits.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Le lit correspond bien aux photos et aux précisions données au téléphone. Très bel aspect, s'accorde parfaitement avec mon parquet en chêne. Les éléments sont massifs, le tout donne un aspect de solidité sans être lourd. Bonne odeur de chêne huilé, beaucoup plus agréable que les meubles neufs en panneaux de particules qui sentent le formaldéhyde et autres composés organiques volatiles. L'assemblage est assez facile, avec deux réserves cependant : la pose des 72 vis à bois serait facilitée si des avant-trous étaient déjà percés. Ce n'est pas le cas : seuls leurs emplacements sont matérialisés par un repère. Il faut donc percer soi-même à la perceuse. C'est assez fastidieux. Autre réserve : après montage du cadre, il faut le placer sur les pieds. Il y a un jeu de bascule du cadre, très lourd, à réaliser pour cela : il faut absolument être deux en bonne forme physique, comme précisé sur la notice. Le gros point noir, c'est la livraison : jour de la semaine imposé, créneau indiqué : 8h-20h (donc pas un créneau de 6h comme promis sur le site internet), pas de négociation possible, puis 2 jours avant, indication que la livraison aurait lieu le matin, alors qu'au téléphone, la semaine précédente, on m'avait assuré que la livraison le matin était absolument impossible et qu'il fallait que je prenne mes dispositions pour l'après-midi, ce que j'avais fait. Au final, ils sont arrivés à 12h15 pour une livraison annoncée la veille entre 12h30 et 16h. Pas facile quand on ne réside pas sur place !
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que soyez satisfait de la qualité de votre lit. Concernant la livraison sur rendez-vous, le transporteur fait au mieux pour organiser leur tournée. Le créneau horaire est effectivement parfois transmis 48 heures avant la date de livraison.
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Lit fer forgé,( Sophia) assez robuste dans l'ensemble, dommage des pets apparente, de soudure n'ont pas été meulé avant peinture
Réponse de Le Monde du Lit
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la robustesse de notre lit en fer forgé, modèle Sophia. Nous prenons en compte vos remarques concernant les imperfections de soudure et veillons à améliorer notre processus de finition pour offrir un produit de meilleure qualité. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner.
A
Antonio R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Structure bois d'excellente qualité, lit très bien fini, conforte à mon attente. Deux remarques cependant : il manque une notice de montage hors sommier, pas si simple. Et certaines vis sont inadaptées et ont dû être remplacées. Dommage dans cette gamme de prix
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis d'avoir rencontré votre satisfaction. Concernant le montage, la notice est normalement livré avec le lit. Vous auriez dû nous contacter, nous vous l'aurions transmis par email. Nous pouvions également vous faire envoyer la visserie nécessaire.
J
Janie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison. Délais respectés. Nous sommes satisfaits de la qualité des produits.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Qualitatif dans tous les domaines. Le matériaux chêne massif, le service commercial répond rapidement à nos questions. Respect des délais avec une livraison par des spécialistes du meuble. On y reviendra
B
BRIGITTE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Les modèles correspondent à mes attentes et le délai de livraison a été respecté
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Enseigne sérieuse, mais quelques petits soucis avec le matériel livré.
Réponse de Le Monde du Lit
Le lit Arthur est fabriqué avec du chêne massif sauvage. Il est bien précisé dans la description qu'il est utilisé volontairement du bois fissuré et noueux. La visserie est normalement bien compatible et étudiée pour la fixation de ce lit en chêne.
A
Amandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Ras
J
JESSICA J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
La couleur est très différente des photos. Même avec les différences liés à l'écran, la marge est importante. Nous commandons régulièrement des meubles en bois sur internet et c'est la première fois que la couleur est si décalée par rapport aux photos.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de la teinte de votre lit, nos clients sont habituellement satisfait de la qualité du lit et de sa structure solide en bois massif. Nous n'avons jamais eu de réclamation sur sa teinte... Le hêtre massif naturel est effectivement plutôt clair et légèrement doré.
A
Aishat G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
J'ai reçus le lit en 5 semaine, comme promi sous 6 semaines. Mais j''aurai aimé être tenu au courant de ma commande pendant les 5 semaines d'attentes...J'ai pu choisir le jour et la tranche horaire de livraison, c'est top. J'ai pu monter le meuble (seule) sans trop trop de problème malgré des instructions de montage très sommaire. Ca gagnerait à etre plus détailé, j'a vue mieux ailleurs. Sinon je suis très satisfaites de mon achat le lit ne grince pas pour l'instant et il semble robuste. Je recommande
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre lit Amaryllis.
I
ilham X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Les lits sont de bonne qualité, mais les dimensions des lits "1 personne" ont une taille qui n'est pas standard en France. Je me retrouve avec deux lits simples (90x200cm) plus grands que les matelas et sommiers (90X190 cm), sans parler de mon linge de lit ! Très déçue!
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de vos lits. Vous avez commandé vos deux lits avec une dimension de couchage de 90x200 cm. Il est dommage que vous pénalisiez notre société avec une mauvaise note alors que les lits reçus sont conformes à votre commande.
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Produit conforme. Livraison un peu longue
Réponse de Le Monde du Lit
Les livraisons en montagne sont effectivement un peu plus longues car plus isolées donc moins fréquentes. Nous vous remercions pour votre patience.
C
claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
matériel correct ; les fixations fournies pour la glace ( lourde ) sont inadaptées ; ces vis sont ridicules...; vous feriez mieux de ne rien mettre .....
Réponse de Le Monde du Lit
Nous n'avons jamais eu de problème lié aux fixations fournies avec la glace, elles sont suffisamment solides.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Meuble de qualité correspondant à la description. Cependant, il y avait des anomalies concernant le montage, un trou était manquant et surtout tous les rails fournis pour les tiroirs ne peuvent pas être utilisés tel quel. J'ai eu besoin de tordre une partie à l'arrière qui empêchait le tiroir d'être posé en entier sur les rails. La documentation de montage est trop succinte.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre meuble. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans le montage des tiroirs, vous auriez dû nous contacter afin que nous puissions vous apporter les conseils ou solutions adaptées. Habituellement nos clients ne rencontrent pas cette difficulté.
Y
yves M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Problème de sav ... Ils ont vite fait d'expliquer qu'un défaut c'est normal et refuse de remplacer ...
Réponse de Le Monde du Lit
Vous avez choisi le tissu Ranch pour vos coussins, c'est un produit lavé qui a été délibérément traité pour être vintage. Les rayures ne sont pas régulières et sont typiques de ce tissu.
B
Benoit V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le monde du lit est une entreprise sérieuse. Le problème est l'entreprise de livraison avec laquelle ils travaillent. Ils ont gardés notre lit un mois dans leurs mains car ils ne proposent qu'un seul jour de livraison dans la semaine avec une fourchette horaire de 8h à 20h ! Et losrqu'on travaille ce jour là, la dizaine de coup de téléphone pour trouver une solution n'a jamais abouti malgré les belles promesses des interlocuteurs. Bref, un livreur qui n'a aucun sens du service... Il a fallu attendre que nous soyons en congés pour pouvoir recevoir notre marchandise ! Bref, notre plus mauvaise expérience avec un livreur !! Dommage car le personnel du monde du lit a été comprehensif et a tenté de trouver trouver une solution mais en vain...
Réponse de Le Monde du Lit
Nous avons fait notre maximum pour vous accompagner au mieux dans votre livraison. La fourchette de créneau horaire est ensuite affinée sur 4 heures.... Il est néanmoins dommage de pénaliser notre site avec cette note si vous êtes satisfait de nos services.
G
Ghislaine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Notice pas assez détaillée pour le montage du lit
J
Jean-Pierre R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Je vous ai contacté par tel et par tchat pour connaître la couleur du lit et tous les conseillers n étaient pas du même avis mais ne m ont jamais dit qu il était gris donc je suis déçue car je n aime pas vraiment cette couleur…j ai été eu une personne du sce technique qui m a aussi confirmé qu il n y avait pas de pieds supplémentaires pour tenir le sommier et il y a bien des pieds supp ,vivement conseillé.c est dommage !
Réponse de Le Monde du Lit
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre lit. Le lit que vous avez reçu est pourtant bien dans la couleur présentée sur la photo du site internet. Pour la dimension de couchage 160x200 , ce lit comprend effectivement 2 barres transversales de support de sommier avec chacune un pieds de renfort. Cela permet de renforcer la solidité du couchage.
L
Lene Mejer D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
La livraison des lits commandés a été chaotique. La commande de plus de 7 000 € (prépayée) a été livrée avec 3 à 5 semaines de retard. Aucun avertissement concernant ce retard n'a été donné. La société de livraison est venue chez nous 4 fois car deux fois ils avaient oublié des articles et une fois les lits n'étaient pas prêts. Ceci au lieu de la livraison unique de tous les articles en une seule fois comme prévu. Mais maintenant, quand nous avons enfin tout reçu, nous sommes satisfaits avec les lits. Mme Dil, 81 Tarn
Réponse de Le Monde du Lit
Bonjour, notre fabricant a effectivement eu un peu de retard. C'est la raison pour laquelle la livraison a été organisée en 2 fois avec votre accord afin que vous puissiez bénéficier d'une partie de votre commande sans attendre la réception complète. Nous ravis que vous soyez satisfaits de votre commande de lits.
O
OLIVIER L.
Note : 4 sur 5
RAS
A
AURELIE B.
Note : 2 sur 5
Gros problème pour un retour, le transporteur est choisi et imposé par eux et le prix également (je ne suis même pas certaine que ce soit légal car le prix retour n'est pas indiqué dans les CG), dans mon cas le transport est égal au prix de mon article. Aucune négociation possible. Attention ne pas commander si vous n'êtes pas absolument certain de conserver l'article!
Réponse de Le Monde du Lit
Bonjour, le transport de meubles est délicat. Pour nos livraisons, nous faisons appel uniquement à un transporteur spécialisé dans le transport de meubles, avec une prestation de services "Premium" : livraison à l'intérieur du domicile, déballage et reprise des emballages. Ce choix assure une prestation de qualité et permet de limiter fortement les casses lors des livraisons. Effectivement, ce service est coûteux... Nous demandons seulement une participation à ces frais pour les commandes inférieures à 1500 euros,. Nous ne pouvons pas prendre à notre charge les frais liés au retour, seuls les frais réels sont appliqués. Ils sont calculés en fonction du volume de chaque commande.
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Le Monde du Lit
Bonjour, vous ne semblez pas pleinement satisfait de votre commande. Notre objectif étant de rencontrer la satisfaction de nos clients, pourriez vous nous préciser le critère qui vous a amené à mettre une note de 4/5 ?
B
Blanche M.
Note : 2 sur 5
Au vu du prix et des problèmes de livraison (mauvaises barres de lit, attente très longue, presque 17 semaines de la commande à la livraison complète) j'aurai pensé avoir un geste commercial. Le lit est cependant parfait et le service client très agréable.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes vraiment désolés pour le problème que vous avez rencontré suite à une inversion de préparation de notre fabricant concernant vos barres transversales. Dès que nous avons pris connaissance de cette anomalie, nous nous sommes rapprochés de celui-ci afin qu'il nous fasse parvenir au plus vite des nouvelles barres dans la bonne largeur. Nos livreurs ont néanmoins initié le montage partiel de votre lit afin que vous puissiez bénéficier de ce couchage et finalisé ensuite son montage avec ses coffres à literie. Nous avons fait notre maximum afin de limiter le désagrément occasionné.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Lit livré dans les délais et conforme à sa description. C'est bien
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
Bien
R
Rainier N.
Note : 4 sur 5
Respect des délais et de la qualité du produit.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
La qualité du produit. Toutefois, nous n'avons pas pris le sommier chez vous; pourtant, il s'agit de taille standard et le sommier ne rentrait pas dans le lit car vous ne laissez aucune marge (de l'ordre de 0.5mm).
Réponse de Le Monde du Lit
Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire car tous nos lits possède une marge suffisante pour recevoir des sommiers de taille standard (environ 1 cm sur tout le contour intérieur du cadre de lit). Il semble que la taille de votre sommier soit légèrement supérieure au standard, peut-être avec un rebord au niveau de sa structure.
A
ANNY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
LA QUALITE DES MATERIAUX
G
Gloria
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bien, produit conforme à la commande, livré dans les temps annoncés en première instance
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
bavures aux soudures, coulures de peinture, peinture de mauvaise qualité. Très décue, mauvais rapport qualité prix.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes surpris par votre commentaire, en effet la fabrication de la tête de lit que vous avez commandé est normalement de bonne qualité. Est ce la réalisation artisanale qui ne vous convient pas ? Ou un problème exceptionnel dans la réalisation de la finition ? Pourriez vous nous faire parvenir des photos afin d'analyser le problème évoqué et apporter la solution adaptée.
E
E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Très beaux produits, bois et huisseries de qualité ++, montage très facile ( seule en 1h30 ), bravo et bonne continuation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
"Protection" expirée le 6 juin, meuble livré le 22 juin! Je n'ai été prévenue de la date de livraison que 3 jours avant. J'aurais aimé un délai plus long. en revanche je recevais depuis le 4 juin les mêmes messages SMS parfaitement inutiles "Votre commande a été prise en charge par Guisnel Distribution" avec un lien pour suivre la livraison qui, soit ne fonctionnait pas, soit indiquait que la commande n'avait pas bougé. Livreurs pressés de débarquer le colis et d'ôter l'emballage dont je n'ai, de ce fait, pas pu constater l'intégralité. Ils ne m'ont montré que le dessus du meuble où l'emballage était intact et qui ne présentait pas de défaut mais pas le bas, où il y avait justement un enfoncement au niveau du 3e tiroir, peut-être dû à la manutention. Leur souci principal semblait être de me faire signer leur papier disant que tout était ok. J'ai dû demander explicitement que le colis soit porté à l'intérieur de la maison et qu'ils emportent le carton. Or la commode aurait dû être livrée montée et déposée dans la pièce de mon choix selon les critères de la livraison Premium. Vu leur manque d'empressement je n'ai pas osé leur demander de monter les pieds sur la commode et encore moins de la monter au 1er étage. Nous nous en sommes chargés avec mon mari et nous avons constaté qu'il manquait le pied de stabilisation. En bref: Produit ok mais je demande à ce que la façade du tiroir endommagé soit changée et à recevoir le pied stabilisateur manquant (voir photos). La prétendue protection du produit expire avant la livraison, autant dire qu'elle est inexistante. La livraison ne correspondait absolument pas à ce qui était promis par la Livraison Premium.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous proposons gratuitement à tous nos clients la garantie financière Trustedshop mais celle-ci a en effet une durée de validité d'un mois. Notre transporteur et nous même faisons notre maximum pour informer au plus près nos clients sur le statut des commandes et des livraisons, avec l'envoi de sms et emails que vous avez reçu. La prestation de livraison "Premium" prévoit en effet une livraison à l'intérieur du domicile dans la pièce de destination avec déballage et reprise des emballages. Il est anormal que vous ayez été obligé d'exiger l'exécution de cette prestation, nous allons en référer à la direction de notre transporteur. Néanmoins, la livraison a été finalisée par cette exécution. La commode ayant été déballée, vous avez normalement eu toutes les possibilités de vérifier son bon état. Nous sommes surpris du constat du choc sur le tiroir une fois que les livreurs soient partis. Nous avons posé la question à notre fabricant pour le pied.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Le produit est d'excellente facture et la livraison s'est très bien déroulé. Donc, je suis globalement très satisfait. En termes de communications, cependant, le délai avant d'avoir le produit a été plus long qu'annoncé sur le site, sans message, ni confirmation. J'ai du m'enquérir de la commande après 1,5 mois pour savoir ce qu'il en était. C'est un peu léger pour une commande de ce prix.
Réponse de Le Monde du Lit
Comme indiqué sur notre site, votre commande comportait des coussins qui nécessitaient 2 semaines supplémentaires pour leur réalisation. La date de livraison prévisionnelle a été ensuite indiquée sur votre commande. Nous vous avons ensuite envoyé un email pour vous informer de votre mise en livraison. Nous sommes désolés que l'ensemble de ces informations transmises n'ait pas été suffisant.
P
patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
produit de qualité , mais montage compliqué . crochets de montage mal ajustés sur un montant du lit , pour du haut de gamme pas top un peu déçu
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes désolés pour ce problème rencontré au moment du montage. Nous n'avons jamais eu de retour d'information de la part de nos clients, pour un problème de montage avec les lits en Hévéa. Vous auriez du nous contacter, afin de rechercher une solution pour le montage des crochets, ou leur remplacement.
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Mauvaise communication entre Le Monde du Lit et le livreur. Le livreur nous a reproché l'étroitesse de la rue (nous n'avions eu aucun problème avec d'autres livraisons plus volumineuses ni demande d'indication). Les monteurs ne connaissaient pas le produit et ont eu beaucoup de difficultés à monter le tiroir et la tête de lit. Néanmoins, produits de grande qualité (lit, sommier, matelas).
Réponse de Le Monde du Lit
Vous ne nous aviez pas précisé que l'accès pour vous livrer était étroit, nous n'avons donc pas transmis de recommandations particulières à notre transporteur. Les monteurs sont normalement habitués à suivre les notices de montage. Nous sommes heureux néanmoins que vous soyez satisfaits de vos produits.
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
OK Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas satisfaite de la livraison , j'ai attendu 3 semaines pour être livré
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes désolés pour le décalage de votre livraison par rapport à la date d'expédition de vos meubles, en raison du non chargement de vos colis par notre transporteur. Néanmoins, en raison de la mise en expédition plus rapide que prévu, votre livraison est intervenue avec un retard d'environ une semaine par rapport au délai annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le 10/01 réceptionné le 21/03/19Lit de grande qualité (finition, robustesse, et matériaux utilisés sauf déco dans les angles en plastique) le cadre ne grince pas et tous les pas de vis sont renforcésDommage de recevoir la notice de montage de tous les modèles (140, 160 ) Je suis satisfais à voir dans le temps (la peinture doit être sensible aux chocsvalet abîmé au montage)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
non concernée par le sav .livraison : une date nous a été donnée et pas respectée , sinon le livreur très bien .
Réponse de Le Monde du Lit
Pendant la période des manifestations, notre transporteur a rencontré des difficultés dans l'acheminement des camions. Il a été contraint parfois de reporter des dates de livraison. Votre tête de lit en fer forgé a néanmoins été livrée dans le respect du délai affiché sur notre site internet.
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