La qualité des produits proposés par "Le Monde du Lit" est souvent mise en avant, avec des clients soulignant la robustesse et l'esthétique des lits, en particulier ceux en chêne massif qui offrent une finition soignée et une belle odeur de bois. La livraison est généralement jugée efficace et ponctuelle, les clients notant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. De plus, le service client est apprécié pour sa réactivité et ses conseils pertinents lors de l'achat.
La forme des tables de chevet, la couleur et les dimensions.
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Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Service client réactif lors des question précédant la vente. Livraison ok et réalisée avec soin. Produit conforme et bien emballé. Un bémol sur deux perçage approximatifs sur la tête de lit, rendant impossible l'utilisation de toutes les chevilles (j'en ai mis 2 au lieu de 4, ça ne posera pas de problème, mais ça reste dommage) et une vis de serrage (toujours sur la tête de lit) qui a du jeu, faisant bouger la tête de lit. En dehors de ça, RAS, montage simple et bois de qualité.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis d'avoir rencontré votre satisfaction. Concernant la tête de lit, pourriez vous nous envoyer des photos afin de demander conseil à notre fabricant pour solutionner ce problème ? Dans cette attente,
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Rose R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
La qualité du produit, la rapidité de la réponse pour le montage et la possibilité sécurisée pour le paiement, les délais de livraison et le professionnalisme du prestataire. Je recommande
N
Nina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Ce que j ai énormément aimé c est l accueil de la jeune fille qui répond au téléphone (Aurelie si j ai bien compris le nom.Madame est d un professionnalisme sans faille. Très à l écoute, de très bon conseil et la cerise du gâteau c est que Madame prend même le temps de vous rappeler le mail à 'peine envoyé. Le service grâce à Madame est un atout pour le client. Perle rare de nos jours.. Exellent et bravo pour votre investissement sans faille auprès de vos clients. Grâce à vous j ai acheté un lit d une qualité *********** je ne compte plus les étoiles et le sommier ultra free. Que du bonheur.. Je conseille aux futurs acheteurs, allez y sans hésiter.. Société de confiance à mille pour cent????????????????????????
C
Christine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Article conforme à la commande,livré rapidement par un transporteur consciencieux
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Qualité des matériaux et facilité de montage du lit.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Très beau produit et excellent service.
E
Emmanuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Les articles sont conformes, la livraison soignée, cependant 18 semaines de délai effectif alors que les délais annoncés étaient de 8 à 12 semaines ! J'ai transmis un mail au moment ou l'on m'a annoncé ces allongements de livraisons mais aucune réponse ... E. Girar
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble et de sa livraison. En effet dès que nous avons été informés, nous vous avions annoncé un retard (4 semaines) lié aux difficultés pour trouver une place pour le conteneur et à la période de fin d'année. Nous vous avons ensuite tenu informé au fur et à mesure jusqu'à la livraison effective de votre commande. Nous avons fait notre maximum pour organiser votre livraison au plus vite.
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très belle expérience de commande. Marchandise à la hauteur de nôtre attente. Accueil téléphonique de qualité à nôtre écoute et très disponible. Connaît la marchandise. Nous sommes ravis.
P
Pepa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Bonjour, Le livreur a déballé et tout vérifié, surtout la vitre. Je recommande, merci beaucoup
D
Diane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
On pourrait hésiter à acheter une tête de lit venant de la Thaïlande. Je n' ai pas été déçue du tout bien au contraire. Livrée dans les délais annoncée, bien emballée. Service livraison nickel avec des messages permanents jusqu'au jour J. Je ne peux que vous inciter à acheter sur ce site très sérieux. Bonne expérience
C
Christiane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
J'ai acheté cette commode en bois brute pour son originalité, et ses dimensions. Je suis vraiment très contente de mon achat. Elle est vraiment très jolie, son bois clair la met en valeur. Finalement je passerai juste une couche de vernis incolore dessus. Concernant le service client très bon accueil; Et pour finir le service livraison DHL au top ! date, heure respectées, avec une équipe sérieuse
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis d'avoir rencontré votre satisfaction. Juste une petite précision : la livraison a été effectuée par les transports Guisnel, spécialiste du transport de meubles. Et non pas DHL
S
sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
En raison de la Covid, la livraison a été retardée mais Aurélie n'a pas manqué de nous rassurer et de nous tenir au courant de l'évolution de notre commande, son expédition, sa livraison. Les têtes de lit sont top. Arrivées parfaitement emballées, elles correspondent exactement à ce que nous avons commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Article de très belle facture et reçu dans les délais annoncés. Accueil téléphonique pour demande de renseignement parfait. Site sérieux soucieux de la satisfaction du client.
M
marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Meubles d'excellente qualité , parfaitement conformes à la description Je suis totalement satisfaite des services du site Le monde du lit Grand choix de produits , Site idéal pour les amoureux du bois Excellente relation avec le client Livraison au top confiée à des professionnels , très bien organisée Transporteurs prenant leur temps pour tout déballer avec vous et tout véri
M
Marie Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Produit parfait correspondant parfaitement aux images et à la description du site. Notice de montage facile à suivre. Les cartons d'emballage, très épais ont parfaitement protégé les meubles. Le service de livraison très respectueux des gestes barrière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Un service client à l'écoute et très réactif pour accompagner l'achat. Livraison et produit parfait.
D
Dan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livraison sans problème et dans les délais prévus. Meubles très bien emballés et sans aucun dommage. Seul bémol, les tiroirs de la commode ne sont pas assez profonds. Il y manque environ 8 à 10cm pour que les T-shirts et chemises puissent y être rangés pliés en deux sans froisser le col comme cela était le cas dans notre ancienne commode et comme cela est souvent le cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
bavures aux soudures, coulures de peinture, peinture de mauvaise qualité. Très décue, mauvais rapport qualité prix.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes surpris par votre commentaire, en effet la fabrication de la tête de lit que vous avez commandé est normalement de bonne qualité. Est ce la réalisation artisanale qui ne vous convient pas ? Ou un problème exceptionnel dans la réalisation de la finition ? Pourriez vous nous faire parvenir des photos afin d'analyser le problème évoqué et apporter la solution adaptée.
M
M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
la commode et le chevet sont très beaux. bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Conforme aux attentes.
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Produit de grande qualité, finition soignée. Livraison dans les temps annoncés, produit parfaitement emballé. Facilitées de paiement, rien à redire.
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Bureau déjà monté et correspondant parfaitement à ce que je voulais. Les livreurs ont été aimables et serviables, malgré le manque de réseau pour nous joindre et donc les nombreux appels sans réponses pour trouver la maison. Merci pour leur patience et leur professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Rien a dire juste parfait vous pouvez y aller les yeux fermés
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très beau chevet. Livraison comme prévue et déballage de l'objet à la maison. Seul point faible, délais très long entre la commande et la livraison.
A
Alyha
Note : 5 sur 5
Ravi de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Emballage trop sommaire : reçu abimé. Photos demandées par le site et envoyées : pas de réponse sinon la facture...
Réponse de Le Monde du Lit
Nous restons toujours en attente de la réception de vos photos afin de vous répondre. Nous ne les avons pas reçu. Pouvez vous nous les faire parvenir ? Par ailleurs, l'emballage est normalement suffisant mais un dommage transport peut malheureusement arriver. Dans cette attente,
S
Seb D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tout a été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Livraison impeccable Livreur très sérieux et au mieux pour vous placer la livraison
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Meubles conformes au descriptif et vraiment sympas. Pour un prix léger. Service client et livraison au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
"Protection" expirée le 6 juin, meuble livré le 22 juin! Je n'ai été prévenue de la date de livraison que 3 jours avant. J'aurais aimé un délai plus long. en revanche je recevais depuis le 4 juin les mêmes messages SMS parfaitement inutiles "Votre commande a été prise en charge par Guisnel Distribution" avec un lien pour suivre la livraison qui, soit ne fonctionnait pas, soit indiquait que la commande n'avait pas bougé. Livreurs pressés de débarquer le colis et d'ôter l'emballage dont je n'ai, de ce fait, pas pu constater l'intégralité. Ils ne m'ont montré que le dessus du meuble où l'emballage était intact et qui ne présentait pas de défaut mais pas le bas, où il y avait justement un enfoncement au niveau du 3e tiroir, peut-être dû à la manutention. Leur souci principal semblait être de me faire signer leur papier disant que tout était ok. J'ai dû demander explicitement que le colis soit porté à l'intérieur de la maison et qu'ils emportent le carton. Or la commode aurait dû être livrée montée et déposée dans la pièce de mon choix selon les critères de la livraison Premium. Vu leur manque d'empressement je n'ai pas osé leur demander de monter les pieds sur la commode et encore moins de la monter au 1er étage. Nous nous en sommes chargés avec mon mari et nous avons constaté qu'il manquait le pied de stabilisation. En bref: Produit ok mais je demande à ce que la façade du tiroir endommagé soit changée et à recevoir le pied stabilisateur manquant (voir photos). La prétendue protection du produit expire avant la livraison, autant dire qu'elle est inexistante. La livraison ne correspondait absolument pas à ce qui était promis par la Livraison Premium.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous proposons gratuitement à tous nos clients la garantie financière Trustedshop mais celle-ci a en effet une durée de validité d'un mois. Notre transporteur et nous même faisons notre maximum pour informer au plus près nos clients sur le statut des commandes et des livraisons, avec l'envoi de sms et emails que vous avez reçu. La prestation de livraison "Premium" prévoit en effet une livraison à l'intérieur du domicile dans la pièce de destination avec déballage et reprise des emballages. Il est anormal que vous ayez été obligé d'exiger l'exécution de cette prestation, nous allons en référer à la direction de notre transporteur. Néanmoins, la livraison a été finalisée par cette exécution. La commode ayant été déballée, vous avez normalement eu toutes les possibilités de vérifier son bon état. Nous sommes surpris du constat du choc sur le tiroir une fois que les livreurs soient partis. Nous avons posé la question à notre fabricant pour le pied.
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Alexandre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Produit correspondant bien au descriptif et au visuel sur le site, de bonne qualité. Bon rendu en chambre. Dommage toutefois que les tiroirs manquent un peu de profondeur...
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Lit de très bonne qualité et bon design. C'est mieux que ce à quoi je m'attendais. En revanche, le système d'assemblage est franchement galère. Des vis tirefonds seraient nettement plus pratiques et permettraient un montage beaucoup plus rapide.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre lit. Les vis tirefonds ne sont pas adaptées pour le montage d'un lit. Le système qui est proposé avec votre lit permet de monter et démonter le lit, sans provoquer de dommages ou d'usures sur la solidité de l'assemblage.
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Fannie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
La livraison : Un créneau entre 10h et 12h a été programmé mais les livreurs étaient là à 8h. Finalement ils ont attendu difficilement 10h et ont livré en deux deux, en tapant les colis dans les murs et luminaires. Le lit est de bonne qualité mais il manque, selon moi, de renfort au milieu pour le sommier. Une simple planche transversale avec pied en plastique me semble pas résistant.
Réponse de Le Monde du Lit
Tous les pieds de renfort réglables en hauteur sont en plastique dur afin de permettre ce réglage. C'est un système universel et très solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Très bonne qualité, très bon suivi, livré avant la date prévue, que du plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
commande livrée dans les temps et superbe qualitée de la tete de lit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Lit d'excellente qualité. Livraison dans la pièce de notre choix comme promis. Un peu de retard dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
bonne qualité tout est impeccable je recommanderais
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Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Délais de livraison un peu long.
Réponse de Le Monde du Lit
Votre livraison a été néanmoins réalisée dans les délais annoncés lors du passage de votre commande.
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Christel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Service client à l'écoute, cordial, attentif , livraison impeccable, très belle marchandise , zéro souci
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