La qualité des produits proposés par "Le Monde du Lit" est souvent mise en avant, avec des clients soulignant la robustesse et l'esthétique des lits, en particulier ceux en chêne massif qui offrent une finition soignée et une belle odeur de bois. La livraison est généralement jugée efficace et ponctuelle, les clients notant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. De plus, le service client est apprécié pour sa réactivité et ses conseils pertinents lors de l'achat.
Bureau déjà monté et correspondant parfaitement à ce que je voulais. Les livreurs ont été aimables et serviables, malgré le manque de réseau pour nous joindre et donc les nombreux appels sans réponses pour trouver la maison. Merci pour leur patience et leur professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Rien a dire juste parfait vous pouvez y aller les yeux fermés
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très beau chevet. Livraison comme prévue et déballage de l'objet à la maison. Seul point faible, délais très long entre la commande et la livraison.
A
Alyha
Note : 5 sur 5
Ravi de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Emballage trop sommaire : reçu abimé. Photos demandées par le site et envoyées : pas de réponse sinon la facture...
Réponse de Le Monde du Lit
Nous restons toujours en attente de la réception de vos photos afin de vous répondre. Nous ne les avons pas reçu. Pouvez vous nous les faire parvenir ? Par ailleurs, l'emballage est normalement suffisant mais un dommage transport peut malheureusement arriver. Dans cette attente,
S
Seb D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tout a été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Livraison impeccable Livreur très sérieux et au mieux pour vous placer la livraison
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Meubles conformes au descriptif et vraiment sympas. Pour un prix léger. Service client et livraison au top.
A
Alexandre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Produit correspondant bien au descriptif et au visuel sur le site, de bonne qualité. Bon rendu en chambre. Dommage toutefois que les tiroirs manquent un peu de profondeur...
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Lit de très bonne qualité et bon design. C'est mieux que ce à quoi je m'attendais. En revanche, le système d'assemblage est franchement galère. Des vis tirefonds seraient nettement plus pratiques et permettraient un montage beaucoup plus rapide.
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre lit. Les vis tirefonds ne sont pas adaptées pour le montage d'un lit. Le système qui est proposé avec votre lit permet de monter et démonter le lit, sans provoquer de dommages ou d'usures sur la solidité de l'assemblage.
F
Fannie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
La livraison : Un créneau entre 10h et 12h a été programmé mais les livreurs étaient là à 8h. Finalement ils ont attendu difficilement 10h et ont livré en deux deux, en tapant les colis dans les murs et luminaires. Le lit est de bonne qualité mais il manque, selon moi, de renfort au milieu pour le sommier. Une simple planche transversale avec pied en plastique me semble pas résistant.
Réponse de Le Monde du Lit
Tous les pieds de renfort réglables en hauteur sont en plastique dur afin de permettre ce réglage. C'est un système universel et très solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Très bonne qualité, très bon suivi, livré avant la date prévue, que du plus.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Le produit est d'excellente facture et la livraison s'est très bien déroulé. Donc, je suis globalement très satisfait. En termes de communications, cependant, le délai avant d'avoir le produit a été plus long qu'annoncé sur le site, sans message, ni confirmation. J'ai du m'enquérir de la commande après 1,5 mois pour savoir ce qu'il en était. C'est un peu léger pour une commande de ce prix.
Réponse de Le Monde du Lit
Comme indiqué sur notre site, votre commande comportait des coussins qui nécessitaient 2 semaines supplémentaires pour leur réalisation. La date de livraison prévisionnelle a été ensuite indiquée sur votre commande. Nous vous avons ensuite envoyé un email pour vous informer de votre mise en livraison. Nous sommes désolés que l'ensemble de ces informations transmises n'ait pas été suffisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
commande livrée dans les temps et superbe qualitée de la tete de lit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Lit d'excellente qualité. Livraison dans la pièce de notre choix comme promis. Un peu de retard dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
bonne qualité tout est impeccable je recommanderais
P
patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
produit de qualité , mais montage compliqué . crochets de montage mal ajustés sur un montant du lit , pour du haut de gamme pas top un peu déçu
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes désolés pour ce problème rencontré au moment du montage. Nous n'avons jamais eu de retour d'information de la part de nos clients, pour un problème de montage avec les lits en Hévéa. Vous auriez du nous contacter, afin de rechercher une solution pour le montage des crochets, ou leur remplacement.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Délais de livraison un peu long.
Réponse de Le Monde du Lit
Votre livraison a été néanmoins réalisée dans les délais annoncés lors du passage de votre commande.
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Mauvaise communication entre Le Monde du Lit et le livreur. Le livreur nous a reproché l'étroitesse de la rue (nous n'avions eu aucun problème avec d'autres livraisons plus volumineuses ni demande d'indication). Les monteurs ne connaissaient pas le produit et ont eu beaucoup de difficultés à monter le tiroir et la tête de lit. Néanmoins, produits de grande qualité (lit, sommier, matelas).
Réponse de Le Monde du Lit
Vous ne nous aviez pas précisé que l'accès pour vous livrer était étroit, nous n'avons donc pas transmis de recommandations particulières à notre transporteur. Les monteurs sont normalement habitués à suivre les notices de montage. Nous sommes heureux néanmoins que vous soyez satisfaits de vos produits.
C
Christel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Service client à l'écoute, cordial, attentif , livraison impeccable, très belle marchandise , zéro souci
J
Jeremy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Service client efficace et réactif. Livraison en parfait état avec montage. Parfait
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Bon conseil au téléphone avant la commande (sur un sujet complexe de dimensions exactes de lit). Pas forcément énormément de choix sur les sommiers mais peut être suffisant. Livraison dans les temps, à l'heure (2h de créneau) convenue par téléphone. Très joli lit à prix correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Excellente boutique, avec beaucoup de choix et des produits au rapport qualité/prix très correct. Très satisfait du service client, qui nous a tenu au courant tout au long de la procédure d'acheminement et nous a gratifié d'un geste commercial pour le retard important de notre commande. Nous les remercions pour ce suivi et leur sérieux, et sommes satisfaits de notre chambre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
La qualité de la livraison est très satisfaisante. L'état du produit après déballage par le livreur correspond très bien à nos attentes. Le service client est très sérieux et de qualité.
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
OK Très bien
S
Solange C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Livraison impeccable dans la pièce demandée, produit extrêmement bien emballé. Le service client est aimable et très réactif. Le lit en rotin est très joli, seul petit bémol: le matelas (qui est lourd en ce qui me concerne) étant légèrement encaissé dans le sommier, il est un peu difficile à manipuler....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas satisfaite de la livraison , j'ai attendu 3 semaines pour être livré
Réponse de Le Monde du Lit
Nous sommes désolés pour le décalage de votre livraison par rapport à la date d'expédition de vos meubles, en raison du non chargement de vos colis par notre transporteur. Néanmoins, en raison de la mise en expédition plus rapide que prévu, votre livraison est intervenue avec un retard d'environ une semaine par rapport au délai annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le 10/01 réceptionné le 21/03/19Lit de grande qualité (finition, robustesse, et matériaux utilisés sauf déco dans les angles en plastique) le cadre ne grince pas et tous les pas de vis sont renforcésDommage de recevoir la notice de montage de tous les modèles (140, 160 ) Je suis satisfais à voir dans le temps (la peinture doit être sensible aux chocsvalet abîmé au montage)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client ok, reception et emballage ok, serieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour,Le produit correspond parfaitement à nos attentes. Très bon service de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Matelas livré en fin d'1 journée surchargée (20h00 - a voyagé toute la journée dans le camion - à cause des ponts de Mai). Probléme vu après déballage malheureusement pour moi. Taches et matelas croqué (malgré étiquette "ne pas plier"). Insuffisance au niveau du suremballage (probléme usine?)...Dommage car le monde du lit propose des marques intéressantes et de bonne qualité.
Réponse de Le Monde du Lit
Alors que l'emballage plastique présentait des déchirures, vous avez effectué le contrôle qualité et le déballage après le départ des livreurs. Par conséquent, aucune réserve n'a été mentionnée sur le bon de livraison, et dans ce cas l'assurance transport ne peut pas être demandée en garantie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un service avant et après vente disponible, accueil téléphonique de qualité avec des réponses précise. Une livraison correcte et respectée. Pour conclure un produit de marque et d'excellente de qualité et fabriqué en Europe. Ce produit, référence et marque identique, vue plus cher sur un autre site e-commerce de l'ordre de +20. Le Monde du Lit un site marchand de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme prévu, délais respectés et le produit est conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livreurs très aimablesLit en beau chêneMontage long et laborieuxPied central en plastique non fiable : je dois en commander un en bois à mon menuisier
Réponse de Le Monde du Lit
Ce pied de renfort en plastique permet un réglage de la hauteur de couchage (3 hauteurs possibles). Cette adaptation n'est pas possible avec un pied en bois fixe. Il est par ailleurs solide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire,excepté le délai de livraison un peu long ( mais conforme à la commande)Livraison parfaite , rapide et efficace.Tres bon produit et bien finiJe recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
non concernée par le sav .livraison : une date nous a été donnée et pas respectée , sinon le livreur très bien .
Réponse de Le Monde du Lit
Pendant la période des manifestations, notre transporteur a rencontré des difficultés dans l'acheminement des camions. Il a été contraint parfois de reporter des dates de livraison. Votre tête de lit en fer forgé a néanmoins été livrée dans le respect du délai affiché sur notre site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très belle qualité, la difficulté est de trouver pour les lits gigognes, les matelas de maximum de 17 cm d'épaisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucune observation négative à soumettre. Je recommande ce marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ne rien changer C est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire : tout y est (qualié marchandise + livraison impeccable)
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