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★★★★☆
basée sur 497 avis publiés
★★★★☆
basée sur 497 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Pas reçu le modèle commandé. Aucune réponse à ma demande pour faire un échange.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 10/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le 8 février dernier, je commande des masques sur ce site, suite à l'annonce rendant obligatoire les masques FFP1 à l'école. Sur le site il est spécifié que je recevrai ma commande sous 72 heures. Quelques jours plus tard j'envoie un premier mail pour savoir où en est ma commande, suivi d'autres mails à laquelle je n'ai reçu aucune réponse. Etant donné que j'avais un besoin urgent de ces masques, car sinon mon fils ne pouvait pas aller à l'école, j'ai acheté des masques ailleurs et je leur ai renvoyé un message le 22 février leur disant que je souhaitais annuler ma commande. Miracle, le jour même, on me répond que je dois encore me montrer patiente car ils ont été en rupture de stock. Je leur répond que vu que ma commande n'est pas encore traitée je souhaite l'annuler et me faire rembourser. Pas de réponse. Sauf que le soir même, je reçois un mail de La Poste m'informant que la société vient de leur remettre ma commande. Je préviens donc le masque grand public par mail que le colis sera refusé. J'ai donc reçu le colis le 24 février et leur ai retourné sans l'avoir ouvert. Le colis leur a été remis le 26 février. Depuis je leur ai envoyé de multiples mails pour leur réclamer les 29.95€ qu'ils me doivent et ce, sans succès. Et j'aimerai savoir comment les récupérer sans passer par une procédure longue et coûteuse. Donc ma satisfaction est de 0 étoile.
Nadège H.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Envoi très très long. Plusieurs relance par mail, on me répond qu’il n’y avait plus de stock (plus de 1000 en stocks d’après le site lors de la commande). Après on me dit que la commande sera envoyé le jour même et ce n’est toujours pas le cas. J’ai du attendre plus de 5 semaines pour la recevoir Vraiment déçue de ce site
Helene D.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais masque reçu, j'avais commandé les motus bonbon pour ma fille de 10 ans j'ai reçu les motifs dinosaure !! J'ai appelé le patron qui n'en avait rien à faire ! Il me dit être en rupture de bonbon donc voilà pourquoi et que le principal c'était que ma fille soit protéger ! Euh monsieur connaît la loi ??? C'est pas pzrcr qu'on est en pleine pandémie qu'on ne doit pas recevoir la bonne commande ! Il a fini par me dire que j'avais cas faire un courrier recommandé pour une commande à 12 euro et il m'a raccroché au nez !!! Meme pas il m'a dit je vous renvoi les bonbon avec une enveloppe dedans pour que moi je lui renvoie les dinosaure par exemple ! Non la seule solution qu'il me proposer c'était de repasser une commande et qu'il me faisait 20 pour cent dessus ! Non mais cette blague !!!! Personne très malhonnête !
Laura T.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commande effectuée début février reçu en totalité début avril. Je n explique pas le nombre de appel effectué et même pas quelques masque pour le désagrément en dédommagement
Laetitia L.
Le
suite à un achat du 05/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Trois ou quatre semaines de retard de livraison. Référence reçu ne correspondant pas à la commande. Deux mails de réclamation envoyé, une réponse reçue sans date de livraison annoncée.
Armel C.
Le
suite à un achat du 05/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Masque qui ne convient pas du tout pour mes enfants car le masque rentre dans leur bouche. Après deux mails toujours aucune réponse.
Mélanie G.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Erreur de produit reçu Aucune reponse apportée à mes 4 mails! Ne recommande pas du tut
Cécile H.
Le
suite à un achat du 24/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je mets qu'une étoile car j'ai des masques où le tissu est déchiré au niveau des coutures, sur les masques adultes. Du coup je me doute que les autres vont fini par faire pareil. Alors que j'ai suivi le mode de lavage correctement. Cordialement
Gregory F.
Le
suite à un achat du 28/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Les masques sont très agréables à porter mais au bout de 2 lavages, le tissu coloré est très abîmé. Mail envoyé à la société qui ne me répond pas.
Séverine E.
Le
suite à un achat du 01/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Livraison sous 48h indiquée, reçue au bout de 10jours. 2 relances faites pour savoir s'il y avait un pb avec ma commande, je njamais eu de réponse. En revanche je suis satisfaite des produits reçus.
Gaelle L.
Le
suite à un achat du 22/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas du tout reçu les masques demandés et j'ai reçu mon colis 15j après ma commande, au lieu de 2j annoncés sur le site
Estelle T.
Le
suite à un achat du 15/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Irrespirable,je dois lesbporter toute la journee je suis enseignante. On étouffe dedans,et ils ne sont pas mieux que ceux que je fais maison. Tres decue. Cher pour ce que c est.
Marie S.
Le
suite à un achat du 17/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçue par la qualité, je ne supporte pas ce masque qui est selon moi inadaptée => irrespirable !
Christelle M.
Le
suite à un achat du 01/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Rétrécie au lavage : pas à la hauteur du prix et des descriptions A fuir
Thierry D.
Le
suite à un achat du 10/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Élastique trop court
Celine B.
Le
suite à un achat du 11/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le produit est OK mais la commande a mis 20 jours pour arriver
Dominique A.
Le
suite à un achat du 06/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Élastiques trop court inconfortable...
Patrice G.
Le
suite à un achat du 06/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Délai extrêmement long, sur le site annoncé 3 jours, en réalité un mois.
Damien D.
Le
suite à un achat du 06/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Pas adapter - élastique trop court ainsi que le masque - au final 1 mois et demi d attente pour rien
Benoit D.
Le
suite à un achat du 05/05/2020