Avis clients de Le CurlShop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 838 avis publiés
5 2 406 85% 4 382 13% 3 46 2% 2 3 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Aux top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Efficace, grand choix de produit, livraison top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Comme toujours
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Satisfaite comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Produit arrivé en bon état et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Livraison rapide et les produits sont bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Satisfaite du service en général à l’exception de l’emballage de certains produits qui ont coulé dans les boîtes de livraison concernant les deux dernières commandes. Néanmoins je recommande le Curlshop.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis afin de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que certains produits aient coulés. Nous prenons pourtant un soin particulier à scotcher chaque unité commandé afin d'éviter de type de désagrément...
Pouvez vous nous envoyer des photographies des produits en question ainsi que du carton dans lequel ils sont arrivés (intérieur et extérieur) ? Cela permettra à notre service logistique de renforcer leur attention sur ces références et à notre service client de compenser cette perte.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Votre retour permettra à nos services de faire attention aux références
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Large gamme de produits.
Service de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Colis bien reçu mais c'était long . Dommage que la plupart des articles soient en rupture de stock, j'ai dû me rabattre sur d'autres produits .....
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre service. Votre retour nous aidera à progresser pour mieux répondre à vos attentes dans le futur.
Concernant les ruptures de stock, certaines références sont compliquées à maintenir en stock continu à cause de fortes demandes et de ruptures fournisseur récurrentes. Nous nous adaptons pour limiter ces ruptures et votre retour sur ce point nous sera très utile.
Pouvez vous nous indiquer quelles étaient les références que vous recherchiez ?
Au sujet des délais de livraison, le service logistique nous indique que votre commande passée en fin d'après midi un dimanche a été ralentie en raison d'un nombre important de commandes passées dans le week end. Au lieu d'être déposée à La Poste le lundi, elle a été transmise le mardi. Votre commande vous est finalement parvenue le vendredi.
Pour accélérer ces délais de livraisons, nous allons mettre en place avec un nouveau transporteur des livraisons expresses (24h en France métropolitaine).
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre,
Service client
Le CurlShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très satisfaite de mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Clarté du site au top, très bonnes suggestions des produits en fonction des besoins énoncés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
La commande a été expédiée et livrée très vite. Je suis très contente de mes achats, tous les produits étaient là et ils sont tous de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Les Produits sont arrivés très vite et bien emballé rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Livraison rapide, produits respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Livraison très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Rapidité
Efficacité
Très bon fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très grand choix de produits. Rapidité d’expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Propose de bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Produit de qualité grand choix expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Excellent site. Comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Produits souvent épuisés, mais sinon la commande et la livraison sont parfaitement réalisées et rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Very good.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande reçue très vite service imppecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison super rapide, produits bien emballés. Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Expédition des colis rapide, ils sont arrivés en très bon état. Et le fait de ne pas avoir besoin de renseigner ses coordonnées bancaire sur le site pour payer est une plus. Que du positif, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Tres bien ,rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Livraison à domicile très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Top . Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site très communiquant et très clair .
Service client juste parfait, réactif et efficace
Kinky Curly est un gel qui boucle bien avec une bonne odeur (juste nickel)
Je recommande (++++++++)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
L'essayer c'est l'adopter! Des conseils personnalisés et un large choix de gammes de produits pour tout type de cheveux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
très satisfaite, un service client à votre écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très bon site, super choix de produits livraison rapide, continuez comme ça je recommande.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Service de livraison impeccable. Produits très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Rapide et efficace même pendant le confinement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Site facile à utiliser. Livraison ok.
Commande conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
C’est un très bon site , avec de bon produit naturel. Les produits sont livrés très rapidement je conseil à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Ce site est super bien pour les cheveux frisé-bouclés comme moi mais aussi pour cheveux crépus ou défrisée il est très simple et très bien expliquer ( les tutos en bd et les définitions) la livraison est rapide je suis très très satisfaite par ce site et je le recommande à 1000%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Reçu 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bien emballé
Merci beaucoup
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