Français 
A
Note : 4 sur 5
généralement rapide
Avis clients de Le CurlShop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 838 avis publiés
Résumé des avis
Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Alors que beaucoup d’antillais sont intéressés par vos produits , payés 30€ de frais de douane alors que ma commande était déjà onéreuse me dissuade de commander de nouveau. Dommage vous proposez de bon produits...
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous comprenons votre déception. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'éviter la fiscalité applicable aux produits arrivant dans les territoires ultra marins.
Jusqu'à présent certains colis pouvaient échapper à la taxe. Cependant les transporteurs s'orientent maintenant progressivement vers une taxation systématique des colis...
Les frais qui vous sont demandés à l'arrivée des produits sont ceux que l'administration douanière applique à toute marchandise (octroi de mer, TVA, frais de dédouanement).
Nous sommes conscient de la difficulté et nous nous efforçons de proposer des tarifs qui puissent rester intéressant pour notre clientèle antillaise malgré ces différents frais.
Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
Nous comprenons votre déception. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'éviter la fiscalité applicable aux produits arrivant dans les territoires ultra marins.
Jusqu'à présent certains colis pouvaient échapper à la taxe. Cependant les transporteurs s'orientent maintenant progressivement vers une taxation systématique des colis...
Les frais qui vous sont demandés à l'arrivée des produits sont ceux que l'administration douanière applique à toute marchandise (octroi de mer, TVA, frais de dédouanement).
Nous sommes conscient de la difficulté et nous nous efforçons de proposer des tarifs qui puissent rester intéressant pour notre clientèle antillaise malgré ces différents frais.
Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente d'avoir trouvé un site pour les cheveux bouclés. Je ne mets pas la note "très bien" car je trouve que ça manque de filtres. Par exemple si je souhaite un shampoing doux, il faut que je cherche parmi 112 produits, la fonction "trier par" ne suffit pas.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de nous suggérer des améliorations pour le site.
Nous comprenons que nous allons devoir retravailler la visibilité de notre recherche.
Sur la partie gauche du site, sur ordinateur, nous avons une série de critères de recherche en fonction des besoins de chacune.
https://lecurlshop.com/fr/96-shampoings-doux?page=1
Pouvez vous nous préciser si vous avez visité notre site à partir d'un téléphone mobile ?
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de nous suggérer des améliorations pour le site.
Nous comprenons que nous allons devoir retravailler la visibilité de notre recherche.
Sur la partie gauche du site, sur ordinateur, nous avons une série de critères de recherche en fonction des besoins de chacune.
https://lecurlshop.com/fr/96-shampoings-doux?page=1
Pouvez vous nous préciser si vous avez visité notre site à partir d'un téléphone mobile ?
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien car c'est très simple pour commander. La seule chose que je trouve cher ce sont les frais de livraison...
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de nous suggérer une piste d'amélioration de notre service.
Nous allons négocier avec La Poste pour proposer de meilleurs tarifs vers votre destination en 2021.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de nous suggérer une piste d'amélioration de notre service.
Nous allons négocier avec La Poste pour proposer de meilleurs tarifs vers votre destination en 2021.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS Tout s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Prix élevés comparer à la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Bon site
Devrait améliorer la description des produits et sur leur utilisation
Ainsi que sur leur composition inexistante
Devrait améliorer la description des produits et sur leur utilisation
Ainsi que sur leur composition inexistante
A
Note : 4 sur 5
Site tres attractif
A
Note : 4 sur 5
Livrée dans les delais ... ras
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et solide
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, manque de dispo sur certains produits, je pense qu’ils devraient travailler le contenu conseils avec des revues sur les produits ! Tellement de choix ca aiderait !
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous suggérer des améliorations pour le site.
Avez vous vu que nous avons des pages de conseils ainsi que des tutos en BD ?
Quels seraient les thèmes que vous auriez aimé retrouver dans les conseils ? Souhaiteriez vous que les pages existantes soient plus détaillées ?
Concernant les revues, nous avons des avis clients disponibles sur un certains nombre de produits. Pensiez vous à un article type 'banc d'essai", avec des éléments de comparaison entre les produits ?
Nous sommes également disponibles par email ou téléphone pour vous apporter les conseils dont vous pourriez avoir besoin.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous suggérer des améliorations pour le site.
Avez vous vu que nous avons des pages de conseils ainsi que des tutos en BD ?
Quels seraient les thèmes que vous auriez aimé retrouver dans les conseils ? Souhaiteriez vous que les pages existantes soient plus détaillées ?
Concernant les revues, nous avons des avis clients disponibles sur un certains nombre de produits. Pensiez vous à un article type 'banc d'essai", avec des éléments de comparaison entre les produits ?
Nous sommes également disponibles par email ou téléphone pour vous apporter les conseils dont vous pourriez avoir besoin.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Super pratique et efficace!
Ce serait super de classer les produits avec protéines des non protéinés.
Ce serait super de classer les produits avec protéines des non protéinés.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et d'avoir laissé une appréciation.
Pour le tri des produits en fonction de la présence de protéine ou non, cette fonctionnalité est activée sur le site.
Sur le côté gauche de votre écran vous avez une liste de filtre qui vous permet de trouver les produits en fonction des ingrédients que vous souhaitez ou pas dans votre composition.
Je vous ai ici mis les produits avec des protéines : https://lecurlshop.com/fr/s-3/je_le_veux_avec-proteines?page=1
Mais vous pouvez ajouter ou enlever des ingrédients dans le filtre en fonction de vos besoins.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et d'avoir laissé une appréciation.
Pour le tri des produits en fonction de la présence de protéine ou non, cette fonctionnalité est activée sur le site.
Sur le côté gauche de votre écran vous avez une liste de filtre qui vous permet de trouver les produits en fonction des ingrédients que vous souhaitez ou pas dans votre composition.
Je vous ai ici mis les produits avec des protéines : https://lecurlshop.com/fr/s-3/je_le_veux_avec-proteines?page=1
Mais vous pouvez ajouter ou enlever des ingrédients dans le filtre en fonction de vos besoins.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Site assez simple. Beaucoup de produits manquants même hors période Covid.
A
Note : 4 sur 5
Du choix et des produits pour tous types de cheveux. Bon rapport qualité/prix. Envoi rapide et soigné. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site bien fourni en produits large choix
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Bonne impression même si je n’ai pas encore utilisé les produits,
Je n’ai pas pu trouver tous les produits que je voulais et un peu cher
Je n’ai pas pu trouver tous les produits que je voulais et un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Tres bon assouplissant pour les cheveux crepus poreux.
A
Note : 4 sur 5
Bon site commande conforme.Par contre c'est dommage qu'il n'y ait pas plus d'offres de découverte de produit (échantillon) plus variées et réductions pour les clients .
A
Note : 4 sur 5
Bon site
Produits de qualité
Aucun problème de livraison
Marketing à étudier dont carte de fidélité entre autre.....
Produits de qualité
Aucun problème de livraison
Marketing à étudier dont carte de fidélité entre autre.....
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement je l’ai reçu 2 jours après très satisfaite ( l’étoile manquante car pas reçu les échantillons sélectionnés)
A
Note : 4 sur 5
Bien, odeur et texture agréable.N'alourdi pas ni ne graisse le cheveux.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est ludique et simple. La diversité des produits offre une multitude de choix. Les délais de livraison sont très rapides, ce qui est fort appréciable. Les produits sont parfaitement emballés. Bravo à vous.
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Mais manque quelques produits
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Site bien agencé et produits de qualité+ délais de livraison respectés.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide!
A
Note : 4 sur 5
Navigation assez facile.
A
Note : 4 sur 5
Service client au top du top. J’ai eu une interlocutrice à l’écoute, réactive et très efficace
A
Note : 4 sur 5
Il manque parfois les compositions des produits ce qui oblige à réaliser d’autres recherches en parallèle mais sinon rien à dire, navigation facile et rapide
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Very satisfied
A
Note : 4 sur 5
Commande très bien préparée et livraison rapide.site qui propose un large choix de produits par compte je trouve dommage que les stocks de produits ne soient pas réapprovisionné rapidement
A
Note : 4 sur 5
Prix alignés aux tarifs normaux, pas eu à faire au sav. Bon suivi de livraison
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma commande, tout est arrivé en très bon état avec tous les documents.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide