Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.
Bon site mais j'enlève une étoile parce qu'ils ne font pas l'effort de mettre la composition des produits et d'aller voir directement sur le site de la marque, ce qui me fait régulièrement commander ailleurs. Les frais de port montent vite aussi.
Sinon le site est bien construit
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, Nous avons les compositions remplies sur beaucoup de marques, malheureusement pour certaines marques cela change tellement que nous risquerions de donner de mauvaises informations, en tout cas nous retenons votre avis et nous allons faire un effort sur le remplissage des compositions, Merci pour votre avis à bientôt.
R
Rosiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Beaucoup de produits qu'on ne trouve pas dans le commerce.
M
Maelys B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Bon délais de livraison mais produits rarement disponibles.
Large gamme de produit de qualité.
D
Diane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Les produits proposés sont fidèles à la description et de bonne qualité.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Bien
N
Nina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Agréable et simple
R
Regine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
livraison bien passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Excellent site, mais depuis que vous passez par un prestataire externe la communication passe moins.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, rassurez vous, nous avons changé de prestataire depuis car en effet ce n'était pas le niveau de qualité habituel. A bientôt :)
M
Marie-Anicette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Service rapide et sérieux.
Merci de votre engagement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Frais de douanes trop élevés
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Malheureusement nous ne sommes pas responsables des frais de douanes, c'est la poste et l'état qui taxent votre colis. Nous espérons que les produits vous plaisent. bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Je recommande le site Lecurlshop car la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Rien à dire sur la qualité du site internet.
comme déjà évoqué avec the curlshop attention au service client …
Il y a eu un souci sur la livraison de ma commande …j’ai mit 2-3 jours à avoir quelqu’un pour régler le soucis.
une fois le problème prit en compte
le curlshop a été très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Commande bien réceptionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Parfait, bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Le site est fluide et il est facile de trouver ce que l’on cherche. Le seul soucis sont les produits phares souvent en rupture de stock. Beaucoup de bons choix et de gammes de produits adaptés selon les cheveux des personnes et ça c’est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Je commande depuis plusieurs années.
Tjr satisfaite
Colis reçu et commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Un petit problème avec un de mes produits commandés très vite résolu une fois le service clients contacté rien à redire très bon service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Super produit.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Jamais déçu du site Lecurlshop, je commande toujours mes produits sur ce site, la seule chose est qu'il y a jamais de promotions comme la livraison gratuite ce genre de choses et c'est bien dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Toujours de bons produits à proposer, la livraison est chère pour les Tom mais rapide;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
,,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Livraison rapide. Propose des marques qu'on trouve difficilement en France, un bon point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Les articles ont été bien livrés et le service client est au top.
Par contre en ce qui concerne le service fidélité des clients à revoir, il faut beaucoup de points pour pas grand chose, et le parrainage inexistant c'est dommage, je suis cliente depuis 2018 j'ai recommandé le site à 2 personnes qui commande tous les mois et aucune réduction ou autre. Il faut revoir cela!
Chouchouter les anciens clients fidèles c'est bien aussi;)
Réponse de Le CurlShop
Merci pour votre avis sur le service client et le programme de fidélité de notre boutique. Nous prenons votre remarque en considération et travaillons actuellement pour améliorer le programme de fidélité pour les clients et offrir des avantages supplémentaires à nos clients les plus fidèles. Nous vous remercions de votre loyauté et apprécions votre soutien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Livraison rapide, produits en bon état !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Épatée par les délais de traitement de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Assez bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Petit souci, au niveau de l'achat mais sinon navigation facile et intuitive. Beaucoup de marques donc beaucoup de choix.
Réponse de Le CurlShop
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis et de votre expérience sur le Curl Shop. Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de votre achat et prenons en compte vos commentaires pour améliorer votre expérience de navigation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé beaucoup de marques et de choix au sein de notre boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Des produits de bonne qualité, une livraison rapide. Cependant, le programme de fidélité n'est pas avantageux. Les points de fidélité accumulés ne donnent accès qu'à une gamme de produits restreints.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, Si vous avez des suggestions pour améliorer le catalogue fidélité n'hésitez pas :) Pour le moment nous offrons des tailles voyages ou des cadeaux que nous achetons à nous fournisseurs. Nous faisons au max pour concilier un bas prix d'envoi et des prix raisonnables, des échantillons (que nous payons aussi pour la plus part) et des avantages fidélité. Si nous pouvons offrir plus sans augmenter les frais d'envoi ou le prix des produits c'est avec plaisir. N'hésitez pas a nous envoyer vos suggestions soit par réponse ici soit sur le formulaire de contact. Nous souhaitons des clients satisfaits. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Colis reçu rapidement ce qui m’a plu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très bien dans l'ensemble, je n'ai juste pas pu suivre ma commande, qui est tout de même bien arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Site facile d'utilisation, envoie plutôt rapide malgré un règlement par virement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
J ai bien reçu ma commande très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
C'est la première fois qu'une commande arrive plus d'un mois après (crise oblige), mais ils ont bien géré et trouvé une solution à ce problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Commande arrivée très rapidement. Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Commande reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bon site
Réponse de Le CurlShop
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre site ne vous ait pas entièrement satisfait et nous nous efforçons de l'améliorer chaque jour.
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