Avis clients de Le CurlShop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 838 avis publiés
5 2 406 85% 4 382 13% 3 46 2% 2 3 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.

Avis 3 et 4 étoiles

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O
Olivia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
La livraison top le suivis génial
N
Noemie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Navigation pas assez fluide, manque de modernité
M
Melissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
J'apprécie le soin porté aux explications d'actions et d'utilisation des différents produits sur le site. De bons conseils sont également proposés. Petite étoile en moins pour la recherche de produits, qui n'est pas toujours intuitive, mais globalement satisfaite, merci Le Curlshop ! :)
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bon produit
C
Céline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Ça ne m'était plus arrivé depuis des années : mon crâne me démange après avoir utiliser le shampoing. Le shampoing a asséché ma peau.
J'ai aussi utilisé l'après shampoing spécial faible porosité et mes cheveux sont secs, mes boucles plates. Je ne le recommande pas.
B
Bettina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bien, rien à signaler.
N
Niki A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Tres bien, les produits et la service est tres bien! La seule raison de ne pas mettre 5 étoiles est la livraison: deux semaines pour arriver.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, en effet pour la Grèce, colissimo peut mettre plus de temps. en tout cas nous sommes ravis que vous aimiez vos produits; Bonne journée
A
Awa Soraya B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rien à redire
T
Tatiana S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bon site
H
H A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
....
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
le site est intuitif, on sait directement où se diriger par contre les points de fidélités ne sont pas très attrayant
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison un peu longue, mais mes produits sont arrivés bien emballés et en bon état.
M
Maévah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Le site propose de bons produits mais les frais de livraisons restent onéreux.
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Livraison très rapide comme à chaque fois.
M
Melanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Un shop avec beaucoup de reference pour cheveux texturés. Service rapide
A
Anjanandrianina N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
4 étoiles! Service client très réactif et à l'écoute. Merci beaucoup
Réponse de Le CurlShop
Merci beaucoup pour votre avis :D
K
Keltouma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Le site est super, toutefois les produits ne sont pas toujours disponible/ plus en stoks et la durée de réapprovisionnement est très longue.
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Le site est bien sauf le service d'alerte quand un produit n'est plus en rupture de stock. Le produit était en stock et j'ai été alerté bien plus tard.
La livraison top.
A
Aaliyah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
La livraison est très bien sauf que les frais dans les DOM TOM sont un peu chère .
A
Anne-Lise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Beaucoup de produit en rupture régulièrement, c'est dommage.
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Expédition très rapide produit bien emballé, j'aime Curlshop, sauf pour les frais de livraison
S
Samantha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Service client au top
M
Maévah C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Le site est sympa mais le Temp de livraison est beaucoup trop long pour la Guyane
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, Malheureusement nous ne sommes pas responsable du temps de transport de la Poste :) Nous espérons que vos produits vous plaisent. Bonne journée
S
Sonia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Reception assez rapide
S
Samantha I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Livraison rapide malgré la livraison standard.
B
Brenda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Bonjour, Je viens de recevoir les produits que j'ai commandés auprès de vous. Le pot de gel eco style a coulé dans la caisse. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour faire une réclamation svp ?
V
Valériane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Satisfaite
A
Assia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Livraison assez rapide et un bon qualité prix
I
Inès K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
très bien, rapide et efficace, rien à dire.
j ai commencé à tester les produits, j attend un peu avant de juger, pour l instant je n ai pas ce que je veux.
F
Flavie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison rapide
H
H A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
....
G
Grace L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Nickel
G
Gaelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le site est bien conçu et on trouve facilement ce que l’on cherche.
C
Carine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
C'est ma première commande sur le site et je suis satisfaite. Je pense renouveler l'expérience. Merci
N
Neltia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Les produits sont souvent en rupture de stock c'est très désagréable
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Neltia,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux ruptures de stock. Une grande partie de notre catalogue est composée de produits américains, pour lesquels les délais d’approvisionnement peuvent parfois être impactés par des difficultés de transport ou d’importation.

Par ailleurs, près de 90 % des marques que nous distribuons sont de petites marques indépendantes. C’est un choix que nous assumons, car nous souhaitons mettre en avant des marques innovantes et de grande qualité. En revanche, elles ne disposent pas des mêmes capacités de production et de stockage que les grands groupes internationaux, ce qui peut malheureusement entraîner des ruptures temporaires.

Nous faisons toujours notre maximum pour réapprovisionner les produits le plus rapidement possible et vous remercions sincèrement de votre compréhension.

Bien à vous,

L’équipe du CurlShop
L
Lucas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Bien
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Site où on peut trouver facilement selon notre recherche . Explication du produit qui nous aide à choisir ainsi que les avis des clients très important .. livraison rapide et toujours impeccable !!
M
Mélyanah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Un site user friendly.
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très bien, je me rends juste compte m'être trompée dans la commande d'un produit...
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Très satisfaite de ma commande, produits expédiés et livrais rapidement
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