Avis clients de Le CurlShop

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre boutique.
Votre notation fait cependant apparaître un retour d'expérience mitigé... Avez vous rencontré des difficultés avec votre commande ?
Bouclement vôtre

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de partager avec nous votre ressenti sur le catalogue échantillon.
Pourriez vous nous expliquer ce qui vous a déplu et nous proposer vos idées pour la sélection des échantillons ?
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de rédiger des suggestions pour son amélioration.
Concernant les échantillons, dans votre panier, en fonction de vos achats vous avez la possibilité de sélectionner un certain nombre d'échantillons.
Pour la question du parrainage je vais faire remonter votre suggestion afin de voir ce qu'il est possible de mettre en place.
Encore merci pour votre temps et vos suggestions.
Bouclement vôtre

Bonjour,
Nous lisons que vous semblez satisfaite de la livraison, cependant votre notation globale sur le service est de 3/5.
Avez vous subi un désagrément ou avez vous des suggestions pour que nous puissions améliorer le service pour mieux répondre à vos attentes ?
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de rédiger un avis.
Je lis que vous n'avez pas eu de réponse à l'une de vos questions. J'ai essayé de rechercher votre correspondance mais je n'ai pas retrouvé votre question... Pouvez vous m'indiquer sur quelle plateforme (Facebook, Instagram, email) avez vous formulé votre question ?
Nous restons disponibles.
Bouclement vôtre

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de partager vos impressions sur votre expérience sur le site.
Nous sommes ravis de lire que le service vous a plu.
Concernant les augmentations de tarifs que vous avez constaté sur les produits que vous avez choisis nous vous confirmons que nous avons été contraints d'augmenter certains prix.
En effet, la quasi intégralité des marques américaines fonctionnent au ralenti ou sont à l'arrêt à cause de la situation sanitaire.
D'une part les usines manquent de matières premières et d'autre part les bouteilles contenant normalement les produits ont été réquisitionnées pour produire du gel hydroalcoolique.
Ce double phénomène conduit à une pénurie importante de produits cosmétiques américain et cela créé corrélativement des difficultés d'approvisionnement auprès de nos fournisseurs. Les rares stocks que nous avons pu trouver pour vous proposer ces produits étaient beaucoup plus chers qu'habituellement... Nous avons donc dû répercuter ces augmentations sur les prix que vous avez constatés...
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et d'avoir rédigé une appréciation.
Nous sommes heureux de lire que le site vous plaît.
Théoriquement la taxe de douane est toujours due car les produits sont vendus hors taxe au départ de France. Les informations relatives aux taxes ultramarines sont contenues dans nos CGV.
En pratique, le paiement de la taxe dépend du transporteur et des services de douane.
Il arrive que certains colis ne soient pas taxés, notamment en raison de leur faible valeur.
Cependant, le principe reste celui de la possibilité de taxation d'un colis à l'arrivée dans le territoire ultramarin.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre