Français 
A
Note : 4 sur 5
Site très bien et envoi rapide, je mettrais juste un petit bémol sur la rupture de stock sur certains produits qui sont souvent victimes de leur succès...
Avis clients de Le CurlShop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 838 avis publiés
Résumé des avis
Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Heureusement que ce genre boutique existe ! Super rapide pour l'envoi
Je recommande !
Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien répertoriés et il est facile de trouver ce que l'on cherche, et de découvrir de nouveaux produits
A
Note : 4 sur 5
Boutique sympa. J'aurais souhaité pouvoir acheter toutes les tailles du puff cuff mais il n'y en a que deux disponibles et c'est dommage
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace en revanche frais de livraison un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Vaste choix de produits pour cheveux bouclés. Gros souci sur l'envoi collissimo qui s'est perdu j'ai donc reçu le produit lors d'un deuxième envoi 22 jours après ma commande...
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien passé comme toujours. J’élève une étoile parce que je trouve honteux la nouvelle façon de offrir des échantillons... à revoir svp!
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de partager avec nous votre ressenti sur le catalogue échantillon.
Pourriez vous nous expliquer ce qui vous a déplu et nous proposer vos idées pour la sélection des échantillons ?
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de partager avec nous votre ressenti sur le catalogue échantillon.
Pourriez vous nous expliquer ce qui vous a déplu et nous proposer vos idées pour la sélection des échantillons ?
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Great website! I love to read as many reviews as I can. I received my products only in two days, even though I live in Italy. I’m not giving it 5 stars because many of the products displayed I was interested in were not available, but I would definitely make my purchase again in the near future!
A
Note : 4 sur 5
ProduitS conformes à la description
Les tarifs sont intéressants et la livraison à été dans les délais.
Je suis contente de ma commande
Les tarifs sont intéressants et la livraison à été dans les délais.
Je suis contente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
rapide , colis reçus en très bon état
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien, ce serait bien d'avoir des échantillons à tester et des points si on parraine quelqu'un.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de rédiger des suggestions pour son amélioration.
Concernant les échantillons, dans votre panier, en fonction de vos achats vous avez la possibilité de sélectionner un certain nombre d'échantillons.
Pour la question du parrainage je vais faire remonter votre suggestion afin de voir ce qu'il est possible de mettre en place.
Encore merci pour votre temps et vos suggestions.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de rédiger des suggestions pour son amélioration.
Concernant les échantillons, dans votre panier, en fonction de vos achats vous avez la possibilité de sélectionner un certain nombre d'échantillons.
Pour la question du parrainage je vais faire remonter votre suggestion afin de voir ce qu'il est possible de mettre en place.
Encore merci pour votre temps et vos suggestions.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous lisons que vous semblez satisfaite de la livraison, cependant votre notation globale sur le service est de 3/5.
Avez vous subi un désagrément ou avez vous des suggestions pour que nous puissions améliorer le service pour mieux répondre à vos attentes ?
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Nous lisons que vous semblez satisfaite de la livraison, cependant votre notation globale sur le service est de 3/5.
Avez vous subi un désagrément ou avez vous des suggestions pour que nous puissions améliorer le service pour mieux répondre à vos attentes ?
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des services Le Curlshop. Cependant pour un montant de commande supérieur à 90€ j'aurai aimé ne pas avoir à payer les frais de livraison comme la plupart des autres sites de ventes de produits pour cheveux.
A
Note : 4 sur 5
On peut trouver ce qu'on cherche, il y a le choix. C'est clair et facile à utiliser.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
J'habite à la réunion et le délai livraison a était rapide, en 10 jours j'ai reçu ma commande. Satisfait du service clientèle qui te répond dans l'immédiat. Mon colis étais abîmé à l'arrivée, un shampoing s'était renversé. Le flacon en contenait très peu. Le remboursement se feras d'après le service.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et receptionnée dans les temps. Service clients réactif.
A
Note : 4 sur 5
J'ai poser une question sur les produits on m'a dit ne pas pouvoir me répondre, je ne suis pas très satisfaite
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de rédiger un avis.
Je lis que vous n'avez pas eu de réponse à l'une de vos questions. J'ai essayé de rechercher votre correspondance mais je n'ai pas retrouvé votre question... Pouvez vous m'indiquer sur quelle plateforme (Facebook, Instagram, email) avez vous formulé votre question ?
Nous restons disponibles.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et de rédiger un avis.
Je lis que vous n'avez pas eu de réponse à l'une de vos questions. J'ai essayé de rechercher votre correspondance mais je n'ai pas retrouvé votre question... Pouvez vous m'indiquer sur quelle plateforme (Facebook, Instagram, email) avez vous formulé votre question ?
Nous restons disponibles.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Il est top mais pour nous DOM il faut juste préciser qu'il y a maintenant une taxe à régler lors de la réception du colis. Cette dernière n'existait pas avant.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et d'avoir rédigé une appréciation.
Nous sommes heureux de lire que le site vous plaît.
Théoriquement la taxe de douane est toujours due car les produits sont vendus hors taxe au départ de France. Les informations relatives aux taxes ultramarines sont contenues dans nos CGV.
En pratique, le paiement de la taxe dépend du transporteur et des services de douane.
Il arrive que certains colis ne soient pas taxés, notamment en raison de leur faible valeur.
Cependant, le principe reste celui de la possibilité de taxation d'un colis à l'arrivée dans le territoire ultramarin.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le service et d'avoir rédigé une appréciation.
Nous sommes heureux de lire que le site vous plaît.
Théoriquement la taxe de douane est toujours due car les produits sont vendus hors taxe au départ de France. Les informations relatives aux taxes ultramarines sont contenues dans nos CGV.
En pratique, le paiement de la taxe dépend du transporteur et des services de douane.
Il arrive que certains colis ne soient pas taxés, notamment en raison de leur faible valeur.
Cependant, le principe reste celui de la possibilité de taxation d'un colis à l'arrivée dans le territoire ultramarin.
Nous restons naturellement disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Super site. Délai de livraison correct vers l’île de la réunion.
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler, site de confiance !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Produit conforme et rapidité de la livraison. Site au top.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien pensé. Néanmoins, quelques problèmes de configuration car parfois il n'est pas possible d'aller tout à droite pour voir tous les produits affichés sur la page.
A
Note : 4 sur 5
Le top!!!! Vous avez tout ce dont j’ai besoin, la livraison est rapide je suis super satisfaite. Le seul hic, c’est les €10 de livraison à l’étranger ( Londres ). J’aurais espéré une reduction voir une prise en charge à partir d’une certaine somme dépensée. Donc je mets 4 étoiles, mais à part ça, CANON!
A
Note : 4 sur 5
Produits bienfaisant pour cheveux crépus.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et de rédiger un avis sur notre service.
Nous voyons que vous semblez satisfaite, cependant la notation est de 3/5, avez vous rencontré une difficulté ? Avez vous des suggestions pour améliorer notre service ?
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et de rédiger un avis sur notre service.
Nous voyons que vous semblez satisfaite, cependant la notation est de 3/5, avez vous rencontré une difficulté ? Avez vous des suggestions pour améliorer notre service ?
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné, R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple. Le site est clair et agréable. Étant soucieuse des effets des cosmétiques, J’aurais apprécié avoir accès à la composition des produits qui m’intéressaient. Livraison dans des délais corrects avec suivi ok. La note moins agréable a été les taxes en surplus à régler à la livraison. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site facilement naviguable, j'ai pu rrouver ce que je recherchais assez rapidement. Cependant, délais de livraison très long mais je doute que le site en soit la cause. Et je n'ai pas eu affaire avec service client.
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide malgré cette situation de crise sanitaire
A
Note : 4 sur 5
L'expédition a été très rapide, et j'ai particulièrement apprécié qu'on me propose un échantillon. Le site est beau, bien organisé. En revanche, il manque la composition de beaucoup de produits.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience. Nous prenons en compte votre remarque relative aux compositions des produits. Nous orienterons notre travail afin de compléter les compositions manquantes.
Bouclement vôtre
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience. Nous prenons en compte votre remarque relative aux compositions des produits. Nous orienterons notre travail afin de compléter les compositions manquantes.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Très bonnn service et très rapide. J'ai l'habitude de mettre 5 étoiles. Mon leave in shea moisture de la gamme JBCO est souvent indisponible... Mais c'est vraiment pour chercher la petite bête.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de mettre un petit mot gentil dans votre avis.
Nous sommes désolés que votre leave in préféré ne soit pas en stock. L'approvisionnement sur cette référence est assez compliquée depuis que Shea Moisture a été racheté. Nos différends fournisseurs sont eux même hors stock en quasi permanence... Nous faisons au mieux pour pouvoir vous le proposer autant que possible. Dès qu'il revient en stock, les ventes se font rapidement, malgré la constitution de stocks importants.
Pour être informée de l'arrivage de ce produit, il vous est possible de mettre en place une notification pour être prévenue de la disponibilité de ce leave in.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
Merci d'avoir pris le temps de mettre un petit mot gentil dans votre avis.
Nous sommes désolés que votre leave in préféré ne soit pas en stock. L'approvisionnement sur cette référence est assez compliquée depuis que Shea Moisture a été racheté. Nos différends fournisseurs sont eux même hors stock en quasi permanence... Nous faisons au mieux pour pouvoir vous le proposer autant que possible. Dès qu'il revient en stock, les ventes se font rapidement, malgré la constitution de stocks importants.
Pour être informée de l'arrivage de ce produit, il vous est possible de mettre en place une notification pour être prévenue de la disponibilité de ce leave in.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
Bouclement vôtre
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite malgré cette période
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que cela prend du temps mais bon je pense que c'est du à cette crise sanitaire
A
Note : 4 sur 5
La livraison le service tout est correcte.
A
Note : 4 sur 5
Juste petit bémol: le papier collant utilisé pour éviter que les produits s’ouvre Est beaucoup trop collant, il est donc difficile de l’enlever et gâche le packaging.
Sinon niveau produits, qualité,... rien a dire c’est top
Sinon niveau produits, qualité,... rien a dire c’est top
A
Note : 4 sur 5
Belle offre de produits diversifiés ! Parfait pour les cheveux bouclés. Seul bémol, les produits arrivent scotchés et le scotch est difficile à enlever et abîmé les packagings.