Français 
K
Note : 4 sur 5
L'emballage était un peu bizarre avec le scotch mais j'ai reçu mon colis très vite et je suis très contente avec ce que j'ai acheté. Merci!
Avis clients de Le CurlShop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 838 avis publiés
Résumé des avis
Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Les réassorts pour certains produits sont un peu longs. Et si tout était Cruetly Free, je mettrai 5 étoiles 😉
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Merci pour votre message.
pourriez-vous revenir vers nous au sujet des marques qui ne sont pas Cruelty free?
N'hésitez à nous envoyer un email par le biais du formulaire de contact,
Bonne soirée et merci de nous avoir alertés.
Merci pour votre message.
pourriez-vous revenir vers nous au sujet des marques qui ne sont pas Cruelty free?
N'hésitez à nous envoyer un email par le biais du formulaire de contact,
Bonne soirée et merci de nous avoir alertés.
S
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Bien à vous,
L'équipe du CurlShop
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Bien à vous,
L'équipe du CurlShop
P
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et bon prix !
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Priscillia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
L
Note : 4 sur 5
bien
Réponse de Le CurlShop
Chère Laetitia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur Le CurlShop ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe de Le CurlShop
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur Le CurlShop ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe de Le CurlShop
M
Note : 4 sur 5
Réception de la commande en peu de temps . En revanche le coût a été élevé pour la livraison et les frais de douane juste pour
Réponse de Le CurlShop
Chère Marie-Elodie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement. Nous comprenons que les coûts de livraison et les frais de douane puissent être frustrants, et nous faisons de notre mieux pour offrir des options de livraison claires et abordables. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement. Nous comprenons que les coûts de livraison et les frais de douane puissent être frustrants, et nous faisons de notre mieux pour offrir des options de livraison claires et abordables. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
M
Note : 4 sur 5
Bon produit et rapidité de livraison
Réponse de Le CurlShop
Chère Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
F
Note : 4 sur 5
Très rapide, je l'ai reçu en 2 jours ce qui me ravit, emballé avec soin. J'enlève une étoile pour l'adresse de Sucy-en-Brie, je pensais que c'était une boutique mais au final c'est un service de click-and-collect, ça faisait un peu loin et ce n'est pas précisé sur internet.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Floride,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison et l'emballage soigné vous ont satisfait. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'adresse de Sucy-en-Brie. Nous allons veiller à préciser davantage les informations sur notre site pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Le CurlShop !
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de livraison et l'emballage soigné vous ont satisfait. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'adresse de Sucy-en-Brie. Nous allons veiller à préciser davantage les informations sur notre site pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Le CurlShop !
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
K
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu. Je n'ai pas encore testé les articles
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Kimberley,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé ! N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez testé les articles, nous serions heureux de connaître votre retour.
À bientôt sur Le CurlShop !
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé ! N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez testé les articles, nous serions heureux de connaître votre retour.
À bientôt sur Le CurlShop !
Cordialement,
L'équipe du CurlShop
D
Note : 1 sur 5
Commande incomplète
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Donia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande était incomplète.
Cependant, nous n’avons pas reçu les photos demandées ni de réponse à notre précédent message, ce qui a entraîné la clôture de votre réclamation.
N’hésitez pas à revenir vers nous en nous transmettant les photos afin que nous puissions réexaminer votre demande.
Bonne journée,
L’équipe du service client
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande était incomplète.
Cependant, nous n’avons pas reçu les photos demandées ni de réponse à notre précédent message, ce qui a entraîné la clôture de votre réclamation.
N’hésitez pas à revenir vers nous en nous transmettant les photos afin que nous puissions réexaminer votre demande.
Bonne journée,
L’équipe du service client
I
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, produit de qualité, mais reste assez cher!
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Ionara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons que le prix puisse être un point sensible et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient cet investissement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres. Au plaisir de vous revoir sur Le CurlShop !
Cordialement,
L'équipe Le CurlShop
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons que le prix puisse être un point sensible et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient cet investissement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres. Au plaisir de vous revoir sur Le CurlShop !
Cordialement,
L'équipe Le CurlShop
I
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
S
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais un peu cher.
L
Note : 4 sur 5
Qualité prix impeccable
F
Note : 4 sur 5
Agréablement surprise du produit skala belles boucles mes cheveux ne s'emmêlent pas je recommande
J
Note : 4 sur 5
Nickel 👍👍
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
R
Note : 4 sur 5
Produits conformes mais delai de livraison jugé trop long.
L
Note : 3 sur 5
Rapidité d'envoi. Produits tout de même un peu chers.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'envoi de vos produits. Nous comprenons également votre point de vue concernant les prix et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Le CurlShop
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'envoi de vos produits. Nous comprenons également votre point de vue concernant les prix et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Le CurlShop
C
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement
C
Note : 4 sur 5
Les produits livrés étaient conforme et très bien emballés. Je suis satisfaite même des produits en version test. Je suis juste déçu qu'un de mes produits ne soit pas sur votre site.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, quel produit souhaiteriez voir sur le site?
C
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu votre colis en bon état, par contre, étant en Guadeloupe je ne le referai pas, car en plus des frais de port de 15 euros, j'ai dû payer des frais de douane de 17,50 euros. Cela revient trop cher.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
En effet la Poste demande le paiement de frais de douanes pour la Guadeloupe et la Martinique de manière systématique.
Nous n'y sommes pour rien et ne pouvons rien faire pour y remédier. Sachez cependant que vous avez pu acheter vos articles à tarifs préférentiels, c'est à dire sans la TVA. C'est cette même TVA qui vous est redemandée.
Vous payez donc vos produits moins cher que la France Hexagonale au moment de l'achat , mais cette difference vous est facturée à la réception de votre colis , avec en sus des frais de dossier.
Bonne journée
En effet la Poste demande le paiement de frais de douanes pour la Guadeloupe et la Martinique de manière systématique.
Nous n'y sommes pour rien et ne pouvons rien faire pour y remédier. Sachez cependant que vous avez pu acheter vos articles à tarifs préférentiels, c'est à dire sans la TVA. C'est cette même TVA qui vous est redemandée.
Vous payez donc vos produits moins cher que la France Hexagonale au moment de l'achat , mais cette difference vous est facturée à la réception de votre colis , avec en sus des frais de dossier.
Bonne journée
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé rapidement. Les produits sont bons. Je suis juste un peu déçue de ne pas avoir trouvé dans le colis l'échantillon offert annoncé.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce problème. En regardant votre commande aucun échantillon n'est séléctioné, je pense qu'il doit s'agir d'un bug, .Nous mettrons un échantillon supplémentaire la prochaine fois, n'hésitez pas a nous le rappeler avant de passer commande.Très bonne journée
C
Note : 4 sur 5
Service rapide, emballage irréprochable et produits proposés super ! Je recommande fortement !
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits mais il y a toujours Des frais supplémentaires à payer à la poste pour récupérer le colis.
J
Note : 4 sur 5
4
G
Note : 4 sur 5
So cool!
L
Note : 4 sur 5
Toujours très bon service et rapide, merci.
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide les produits sont conformes à ce que je pensais.
S
Note : 4 sur 5
La commande arrive vite et les produits sont bons.
M
Note : 4 sur 5
J habite la Martinique et j ai dû encore réglé 45€ de frais 😏
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, nous sommes désolés que la poste vous ai appliqué des frais 😭 Sachez que vous payer chaque article hors taxes mais en effet la poste peux appliquer un droit de douane qui inclu en plus de la taxe de TVA des frais de dossier et une taxe ultra marine . On espère que les produits vous plaisent ❤️
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits parfaitement emballés ! Super site de produits capillaires !
A
Note : 4 sur 5
Nickel! Je commandais régulièrement il y quelques années. Je suis satisfaite de ma commande. Par contre les prix ont très grandement augmenté. C’est dommage.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients. Pour certains produits qui viennent des Etats-unis notamment il y a en effet eu des hausses de prix que nous avons du répercuter.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande, merci pour votre confiance
Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande, merci pour votre confiance
C
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
C
Note : 4 sur 5
Emballage correct, un peut long à l'expédition pour des FDP payant. Large choix de produits, remis en stock rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du délai de livraison sachant que je vis en Polynésie française ;) Les produits sont très bien et correspondent à mes attentes.