Avis clients de Le CurlShop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 838 avis publiés
5 2 406 85% 4 382 13% 3 46 2% 2 3 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Fait de très belles boucles mais un petit effet carton qui peut déranger certaines. Mais personnellement moi j’adore je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Cette boutique en ligne est super ! Même la boutique physique est chouette ! Le seul point négatif et qui est très importante pour moi c’est que les stocks ne sont pas renouvelés assez souvent. J’ai mes produits favoris qui sont souvent en rupture de stock. Et je me retrouve à devoir choisir au pif des nouveaux produits qui une fois sur deux ne marchent pas bien sur mes cheveux. Pour nous qui avons les cheveux bouclés, la confiance envers les marques que nous aimons et qui font du bien à nos cheveux est essentiel, et trouver une routine capillaire qui nous correspond est très dure ! Alors devoir changer tout le temps c’est vraiment embêtant. Je continue à commander néanmoins, car je ne trouve pas d’équivalent au curl shop en terme de choix pour les cheveux bouclés.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger une revue pour partager votre expérience sur notre boutique.
Nous avons lu que vous pouviez être gênée par les ruptures de stock. Nous nous excusons pour les ruptures qui peuvent survenir.
Nous faisons le maximum pour proposer en continu les produits de notre catalogue, cependant il est vrai que nous rencontrons des difficultés d'approvisionnement sur certains produits.
Nous travaillons beaucoup avec de petites marques à qui il arrive d'être victime de ruptures. Il arrive même que certaines grosses marques soient elles aussi en rupture, notamment Shea Moisture dernièrement...
Par ailleurs certains articles très demandés sont vendus rapidement et même lorsque nous faisons des stocks conséquent, la chaîne d'approvisionnement est trop lente pour assurer une continuité des stocks.
Nous restons toujours disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Professionnel, efficace, rapide. Donne accès à des produits de qualités difficiles à trouver sur le marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Site intuitif et agréable à parcourir
Livraison réalisée malgré le confinement
Je suis totalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
satisfaite, j’ai pu suivre mon colis et être livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison rapide,le produit correspond à mes attentes, je recommande ce site pour leur efficacité et leur sérieux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Produits d'une rare qualité. Mes cheveux vous disent merci. Je recommande et repasserai commande. Je vous ai trouvé, je ne vous lâche plus. Rapport qualité prix, assez incroyable. Je payais des produits plus chers pour bien moins de résultat à la première utilisation. On sent que ces produits font un bien réel aux cheveux. Cette période de confinement aura été positive sur certains points. Belle trouvaille qu'est votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Produits conformes, livraison plutôt rapide au vu de la situation actuelle. Le leave-in Mane Choice c'est quelque peu déversé, je ne sais pas si cela vient d'un souci d'emballage ou si cela est dû à la livraison, c'est pour cela que je ne donne pas 5 étoiles mais dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
nous venons de prendre connaissance de votre revue.
Nous avons lu que votre leave in a coulé dans le carton.
Lorsque nous préparons les commandes nous prenons le temps de bien scotcher l'ensemble des produits expédiés pour que leur contenu soit préservé pendant le transport.
Pouvez vous nous envoyer une photo du produit ainsi que du colis afin que nous puissions analyser ce qu'il a pu se produire lors du transport ?
Nous rstons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
bien
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation.
Nous comprenons que notre service peut encore progresser pour répondre pleinement à vos attentes.
Avez vous des suggestions à partager avec nous ?
Bouclement vôtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Navigation sur le site très pratique, la livraison même avec le Covid-19 a été rapide, je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Malgré avoir ne pas reçu un colis, ils ont pris le temps de me répondre et de résoudre le problème, j'ai reçu un bon d'achat en compensation. La boutique physique que je connais il y a des années maintenant rien a dire au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
J'ai reçu mon colis super rapidement et super bien emballé. Le service est au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
La commande a été reçu très rapidement malgré la crise dans laquelle nous nous trouvons. De plus le produits sont bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
J'adore ses produit j'ai enfin trouvé un produit adapté a sont âge et a sont type de cheveux !!! Ma fille adore aussi l'odeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Niquel tout est parfait. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très satisfait je recommande à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison rapide malgré les mesures liés au confinement. Les articles sont conformes à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Commande passée le 7 et arrivée le 10, malgré la situation. Produits conformes, et à la hauteur de mes attentes ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bon site pour trouver des produits de qualités et des conseils astucieux pour les cheveux naturels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison rapide et produits au top merci le curlshop!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Il est très facile de naviguer sur le site. on retrouve ce que l'on cherche facilement et avec des explications succinctes sur chaque produit. J'ai récemment acheté le black castor oil de Kreyol essence et j'ai adoré. La livraison a aussi été rapide. Je recommanderai ce site à d'autres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
As always very professional, available and regardless of the difficult moment that the whole world is experiencing, the order will arrive in less than 10 days.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Malgré le confinement ma commande est arrivée très rapidement ( 2 jours) et intact.
Le site est facile d'utilisation, attrayant, mon seul regret sur le site:certains produits sont trop souvent victimes de leur succès, il faudrait prévoir un stock plus élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Vraiment satisfaite de la commande que j’ai réussi à avoir en 48h malgré le confinement en commandant le mardi matin. Merci . Les produits correspondent bien aux commentaires. Bien prendre le temps de visiter de site de lire les avis de chaque produits pour trouver ce qui nous correspond.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
J'ai bien reçu ma commande et le produit est tout simplement génial. Merci beaucoup :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Commande reçu en temps et en heure très bien emballée. J’avais un peu peur parce que je n’avais jamais commandé sur The Curl Shop mais aujourd’hui je vais commander dessus sans problème !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Le site est très facile à utiliser et il y a toutes les explications nécessaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Produit arrivé très rapidement ! Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Site très fluide, un large choix de produits à bons prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site très professionnel. Site que je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Je suis très satisfaite . Malgré le context actuel ma commande est arrivé rapidement !! Merci CurlShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Super service client (surtout en cette période de confinement) et super produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Colis reçu assez rapidement malgré la conjoncture actuelle. Produits répondants à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Livraison un peut longue, mais produits bien emballés et produits en excellente etat.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Le contexte actuel est très particulier en raison du confinement et de la crise du covid-19.
Les services postaux tournent en effectifs réduits sur des périodes de travail restreintes (du mercredi au vendredi seulement).
C'est pour cette raison que vous avez pu constater des délais de livraison Colissimo plus longs qu'habituellement.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commande reçue rapidement malgré le confinement. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je recommande une livraison rapide malgré la situation compliqué du moment et produit conforme à ce qui est écris sur le site
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