Français 
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable, menu déroulant et différentes thématiques produits faciles d'acces
Avis clients de Le CurlShop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 838 avis publiés
Résumé des avis
Le CurlShop est apprécié pour la qualité des produits et leurs résultats, avec des descriptions qui mettent en avant des senteurs divines et des produits adaptés à différentes textures de cheveux, ce qui donne confiance dans l’efficacité et l’adéquation des articles. La livraison est un point fort récurrent, avec des expéditions rapides, des emballages soignés et sécurisés, et des colis reçus en bon état dans des délais courts. Le service clientèle et l’expérience d’achat sont valorisés par des interlocutrices disponibles et accueillantes, une gestion des soucis efficace et une expérience générale fluide et fiable, ce qui renforce la fidélité des clients et les encourages à recommander le site. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes, avec des commandes traitées rapidement et des produits conformes à la description, renforcent l’impression d’un magasin professionnel et de confiance.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site, de l'expedition et des produits reçus.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits bien emballéstop!
A
Note : 5 sur 5
Aux top
A
Note : 5 sur 5
Efficace, grand choix de produit, livraison top
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours
Au top
Au top
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite comme toujours.
A
Note : 4 sur 5
Site épuré
A
Note : 5 sur 5
Produit arrivé en bon état et dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Nickel!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et les produits sont bien emballés.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite du service en général à l’exception de l’emballage de certains produits qui ont coulé dans les boîtes de livraison concernant les deux dernières commandes. Néanmoins je recommande le Curlshop.
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis afin de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que certains produits aient coulés. Nous prenons pourtant un soin particulier à scotcher chaque unité commandé afin d'éviter de type de désagrément...
Pouvez vous nous envoyer des photographies des produits en question ainsi que du carton dans lequel ils sont arrivés (intérieur et extérieur) ? Cela permettra à notre service logistique de renforcer leur attention sur ces références et à notre service client de compenser cette perte.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Votre retour permettra à nos services de faire attention aux références
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis afin de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que certains produits aient coulés. Nous prenons pourtant un soin particulier à scotcher chaque unité commandé afin d'éviter de type de désagrément...
Pouvez vous nous envoyer des photographies des produits en question ainsi que du carton dans lequel ils sont arrivés (intérieur et extérieur) ? Cela permettra à notre service logistique de renforcer leur attention sur ces références et à notre service client de compenser cette perte.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Votre retour permettra à nos services de faire attention aux références
A
Note : 5 sur 5
Large gamme de produits.
Service de qualité !
Service de qualité !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande aucun problème pour la livraison, c'est un site avec beaucoup de choix de produits de différentes marques très intéressant.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide compte tenu du contexte post-confinement.
Produits livrés en bon état.
Produits livrés en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu mais c'était long . Dommage que la plupart des articles soient en rupture de stock, j'ai dû me rabattre sur d'autres produits .....
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre service. Votre retour nous aidera à progresser pour mieux répondre à vos attentes dans le futur.
Concernant les ruptures de stock, certaines références sont compliquées à maintenir en stock continu à cause de fortes demandes et de ruptures fournisseur récurrentes. Nous nous adaptons pour limiter ces ruptures et votre retour sur ce point nous sera très utile.
Pouvez vous nous indiquer quelles étaient les références que vous recherchiez ?
Au sujet des délais de livraison, le service logistique nous indique que votre commande passée en fin d'après midi un dimanche a été ralentie en raison d'un nombre important de commandes passées dans le week end. Au lieu d'être déposée à La Poste le lundi, elle a été transmise le mardi. Votre commande vous est finalement parvenue le vendredi.
Pour accélérer ces délais de livraisons, nous allons mettre en place avec un nouveau transporteur des livraisons expresses (24h en France métropolitaine).
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre,
Service client
Le CurlShop
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre service. Votre retour nous aidera à progresser pour mieux répondre à vos attentes dans le futur.
Concernant les ruptures de stock, certaines références sont compliquées à maintenir en stock continu à cause de fortes demandes et de ruptures fournisseur récurrentes. Nous nous adaptons pour limiter ces ruptures et votre retour sur ce point nous sera très utile.
Pouvez vous nous indiquer quelles étaient les références que vous recherchiez ?
Au sujet des délais de livraison, le service logistique nous indique que votre commande passée en fin d'après midi un dimanche a été ralentie en raison d'un nombre important de commandes passées dans le week end. Au lieu d'être déposée à La Poste le lundi, elle a été transmise le mardi. Votre commande vous est finalement parvenue le vendredi.
Pour accélérer ces délais de livraisons, nous allons mettre en place avec un nouveau transporteur des livraisons expresses (24h en France métropolitaine).
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre,
Service client
Le CurlShop
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon colis
A
Note : 5 sur 5
Clarté du site au top, très bonnes suggestions des produits en fonction des besoins énoncés .
A
Note : 5 sur 5
La commande a été expédiée et livrée très vite. Je suis très contente de mes achats, tous les produits étaient là et ils sont tous de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Les Produits sont arrivés très vite et bien emballé rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits respectés
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide !
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
Efficacité
Très bon fournisseur
Efficacité
Très bon fournisseur
A
Note : 5 sur 5
Très grand choix de produits. Rapidité d’expédition.
A
Note : 5 sur 5
Propose de bons produits
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité grand choix expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. Comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Produits souvent épuisés, mais sinon la commande et la livraison sont parfaitement réalisées et rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Very good.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très vite service imppecable
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, produits bien emballés. Top
A
Note : 5 sur 5
Expédition des colis rapide, ils sont arrivés en très bon état. Et le fait de ne pas avoir besoin de renseigner ses coordonnées bancaire sur le site pour payer est une plus. Que du positif, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Tres bien ,rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison à domicile très rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez longue en ce temps de COVID mais je reste tout de même satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Top . Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
La livraison n'est pas de 48H comme vous le dîtes mais bien plus !
Réponse de Le CurlShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu'il est indiqué sur le site que "l'expédition se fait sous 48h". Il faut entendre ce délai annoncé comme étant celui qui est nécessaire aux différentes vérifications, à la préparation d'une commande et la remise au transporteur.
Par ailleurs, les jours chômés et fériés ne sont pas décomptés dans ce délai (jeudi de l'ascension, week end, par exemple...). En effet, les services postaux ne fonctionnent pas pendant ces périodes et nos équipes sont en repos...
L'acheminement jusqu'à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande peut prendre jusqu'à 48h supplémentaires avec Colissimo pour une destination en France métropolitaine (en temps normal).
Actuellement le service est impacté par la situation sanitaire et La Poste n'assure pas encore la livraison dans les délais normaux.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu'il est indiqué sur le site que "l'expédition se fait sous 48h". Il faut entendre ce délai annoncé comme étant celui qui est nécessaire aux différentes vérifications, à la préparation d'une commande et la remise au transporteur.
Par ailleurs, les jours chômés et fériés ne sont pas décomptés dans ce délai (jeudi de l'ascension, week end, par exemple...). En effet, les services postaux ne fonctionnent pas pendant ces périodes et nos équipes sont en repos...
L'acheminement jusqu'à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande peut prendre jusqu'à 48h supplémentaires avec Colissimo pour une destination en France métropolitaine (en temps normal).
Actuellement le service est impacté par la situation sanitaire et La Poste n'assure pas encore la livraison dans les délais normaux.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bouclement vôtre
A
Note : 5 sur 5
Site très communiquant et très clair .
Service client juste parfait, réactif et efficace
Kinky Curly est un gel qui boucle bien avec une bonne odeur (juste nickel)
Je recommande (++++++++)
Service client juste parfait, réactif et efficace
Kinky Curly est un gel qui boucle bien avec une bonne odeur (juste nickel)
Je recommande (++++++++)
A
Note : 5 sur 5
L'essayer c'est l'adopter! Des conseils personnalisés et un large choix de gammes de produits pour tout type de cheveux.