Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent en quelques jours, souvent avec un emballage soigné. De nombreux commentaires soulignent la qualité des graines, qui sont bien présentées et identifiées, facilitant leur conservation et utilisation. Le service client est également fortement valorisé pour son professionnalisme et sa réactivité, avec des échanges fluides en cas de besoin.
Je n'ai pas reçu mon colis et après un mois d'attente et un ticket ouvert je n'ai aucune nouvelle pour cet envois ni remboursement.
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre problème.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir des Graines
P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
semences de genepi non poussées
O
Olivier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Nickel bien emballé arriver en temp et en heure
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Sur 4 sachets de graine reçus début avril, un avait une date périmée (février 2026)...
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour M Decerf,
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Nous avons regardé votre commande et vous avez pourtant bien sélectionné un sachet "Anti-gaspi" marqué par la mention "DL". Cela explique également la promotion que vous avez eu sur ce sachet de Graines de Dodecatheon meadia rose carmin DL.
Enfin, cela est bien notifié sur nos fiches produits.
Bien cordialement,
L'équipe CDG
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
J’ai trouvé que pour le prix vous avez envoyé que très peu de graines. Et ça c’est quand même dommage car où j’habite par exemple pour le même prix en francs plus bah j’ai 15 fois plus de graines. Donc le prix par rapport au nombre de graines est très insuffisant.
T
Thomas W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Achat de paquet anti gaspi, l'un des deux a une ddl en 2023, les prix remisé ne doivent pas permettre de vendre de l'abus (la date des lots n'est pas indiqué lors de l'achat). Pas d'avis sur la qualité des graines, mis en culture il y a moins d'une semaine
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre avis et comprenons votre mécontentement.
Nous avions pourtant fait un tri et retiré ce genre de lot. Il doit s'agir d'un oubli.
Pourriez-vous nous fournir le nom de la variété concernée afin que nous puissions y jeter un oeil ?
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous rencontrez un souci de germination.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des graines
J
Johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Les graines on toute moisi aucun germe sur 20graine pas cool pourtant tout a était dans les bonnes conditions
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vos graines n'aient pas germés. En effet, ces graines demandent un soin très particulier pour optimiser leur chance de germination. Avez-vous bien maintenu vos semis a une température de 20°C minimum sans détremper le terreau ? Avez vous bien mis de la perlite qui a pour rôle de capturer l'eau et la restituée progressivement ?
Vous pouvez nous envoyer des photos de vos semis afin que nous puissions évaluer au mieux ce taux de germination et/ou vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe CDG
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Plusieurs sachets en date limite d'utilisation !
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Mme,
Pourriez-vous écrire a notre service client en indiquant les sachets de graines concernés ?
serviceclient@comptoir-des-graines.fr
Je vois que dans votre commande, vous avez acheté 3 sachets de graines "anti-gaspi", comme mentionné dans les fiches produits et donc en promotion. Est-ce de ces sachets dont vous parlez ? Ou y en a-t-il d'autres ?
Merci d'avance
Bien cordialement,
L'équipe CDG
H
Houria O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Mme,
Nous sommes navrés de cela. Nous vous avons contacté par email afin de résoudre la situation.
Nous n'avons effectivement, pas reçu de mail de votre part a ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe CDG
S
Sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Beaucoup de dates trop courtes pour les paquets de graines
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Mme,
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur le problème rencontré ? N'hesitez pas a nous contacter via ce mail : serviceclient@comptoir-des-graines.fr
Afin que nous puissions trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des graines
B
Bruno A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
très bien merci...
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Pourriez-vous nous indiquer pourquoi vous n'avez mis qu'une étoile afin que nous puissions nous améliorer au besoin ?
Bien cordialement,
L'équipe CDG
E
Emmanuelle E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
commande où il manque des graines ! envoyé d'un mail pour réclamation et aucune réponse !! une erreur est tjs possible la réponse à mon mail serait bienvenu !
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Mme,
Nous sommes navrés pour ce désagrément et comprenons tout a fait votre mécontentement.
En effet, nous avons bien reçu votre mail de réclamation et y avons répondu il y a 8jours.
Je présume que notre mail à dû tomber dans vos spams/courriers indésirables. Pourriez-vous vérifier cela ?
Vous pouvez également nous contacter par téléphone : 03 74 09 77 31
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des graines
D
dariusz J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Une expérience à ne plus renouveler. Sur 30 articles j'ai eu courage d'ouvrir qu'un tiers, une partie périmé depuis 2024 d'autres 2027 mais à la place des graines vivantes de la poussière vendue au prix d'or. Je ne suis pas un débutant dans la matière et je ne cherche pas à nuire gratuitement. Mais le vivant ne s'improvise pas. Vraiment déçu.
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette expérience. Vous nous avez contacté et nous avons répondu afin de vous faire un geste commercial. Cependant, nous n'avons pas eu de retour à notre email.
Enfin, je précise que dans votre commande, vous aviez bien acheté des sachets de graines avec date limite d'utilisation optimale dépassée en promotion. Cela était bien précisé sur la fiche produit, ainsi que sur le nom du produit avec la mention "DL".
Si ce n'est pas ce que vous souhaitiez commander et si vous souhaitez que nous rétablissions la situation, vous pouvez nous contacter à ce numéro : 03 74 09 86 13 ou par mail.
Merci d'avance
Bien cordialement.
J
Jean Rodolphe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Achetez des graines et ne rien achetez sur ce site ne change rien Tellement la quantité de graines est faible Vous avez plus de chance d'échouer à la germination Je passe mon tour la prochaine fois Sans compté vous payé une blinde
Réponse de Le Comptoir des Graines
Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre service client à l'adresse serviceclient@comptoir-des-graines.fr afin que nous puissions répondre au mieux à votre demande, il se peut qu'il s'agisse d'un erreur.
Bien à vous,
L'Equipe Le Comptoir des graines
P
Pierrette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Je suis satisfaite moennement car le colis est bien arrivé, mais pas encore planter les graines à cause de la sécheresse, mais je vous tiendrai au courant. Cordialement
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre prudence face à la sécheresse — la nature a aussi son mot à dire 🌿
N’hésitez pas à nous donner des nouvelles une fois les semis réalisés, nous serons ravis de connaître le résultat.
À bientôt et bon jardinage !
Emma
D
Daniel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
frais de poste beaucoup trop cher pour une enveloppe standard.
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre franchise.
Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés, et nous cherchons constamment à optimiser nos tarifs tout en garantissant un service fiable et sécurisé.
Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre offre.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Bien cordialement,
Emma
J
Jean-Claude B.
Note : 1 sur 5
Beaucoup de graines sèches inutilisables site peu recommandé
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
Bien
S
Stephane C.
Note : 2 sur 5
pour une fois je suis pas très satisfait de ma dernière commande, sur 10 graines normalement il y en avait 5 et l autre 6, donc loin du compte sur 10 graine, dont une taille normale et les autres mininuscule
J
Jean Luçay F.
Note : 2 sur 5
Déçu le nombre des graines dans chaque pochette n'avait pas le compte entre 22 à 25 graines pas plus
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
Depuis des années je fais mes semis et commande des graines chez bcp de vendeurs (kokopeli, sainte marthe, la bonne graine, graine en folie etc....)\nje recherche toujours un compromis entre qualité et quantité\n....j attends de voir la qualité mais au niveau de la quantité c'est très peu...
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un sachet de 10 graines de gunnera (rhubarbe géante) et il n'y a que 9 graines dedans ! Je trouve que c'est déjà assez cher comme ça, alors si y'a pas le compte... c'est pas très pro
E
Erwin V.
Note : 1 sur 5
Graines achetés depuis des semaines. Pas de livraison. Aucune information pour le client. Inacceptable.
É
Éric R.
Note : 3 sur 5
Pas très satisfait plusieurs tentatives de vous appeler pour signaler à chaque fois des manques dans les commandes, sinon super produit je recommande malgré tout.
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
Je reçois des graines quasi périmées !
A
Anne K.
Note : 1 sur 5
La Poste m'a confirmé que le courrier avait été livré ce jour dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est pas le cas. j'aî dû faire une réclamation. Donc avant de répondre à votre questionnaire, j'aimerais recevoir mes graines
J
Jacques B.
Note : 2 sur 5
Bonjour.\n\nJ'ai commandé 5 sachets de différentes sauges. Seule 2 ont pris à 80% (reine des fées et sauge sclarée) et une troisième à 50% (sauge officinale).\nLes deux dernières (sauge chinoise et sauge à feuille de loup) n'ont absolument pas germé.\n\nQualité des graines peu recommandables!
S
Stef V.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide. Graines pas levées en temps attendu (NB pas indiqué sur l'emballage, mais su d'expérience passée avec mêmes variétés). Demande d'avis une semaine après livraison: est-ce raisonnable, étant donné qu'un avis ne sera possible qu'une fois la "qualité" du produit connu?
A
Alain W.
Note : 1 sur 5
Bonjour pour le moment je n,ais pas encore été livrer\nCordialement
C
Corinne V.
Note : 3 sur 5
La qualité des graines laissent à désirer, j ai l habitude de semer et suis équipée pour cela.\nLes graines de plantes qui dansent n ont jamais germé.\nLes graines de tabac non plus\nLes graines de plumeria : sur 10 une seule à germé.\nJe ne commanderai plus chez vous.\nCordialement.
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
expedition rapide
P
Philippe N.
Note : 3 sur 5
40 graines commandées.\nReçu 36 graines correctes plus des miettes.\nPas très sérieux.
S
Stephanie M.
Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passée par contre je ne sais pas si c'est une erreur ou un oubli il me manque deux variétés de graine \nTrès déçue
K
Karim J.
Note : 3 sur 5
A demi satisfait car trop de produits sont en rupture de stock.
C
Claudine S.
Note : 3 sur 5
Tres bonne prestation tout est très bien conditionné et de qualité merci également pour votre écoute lors des apells téléphoniques surement à bientôt pour une prochaine comande
P
Pierre-Gil B.
Note : 3 sur 5
Bonjour \nCommande passée le 01/09/23 .\nAujourd'hui le 09/09/23 : toujours rien reçu
J
Jean_robert B.
Note : 3 sur 5
1.des graines pas toujours productives\n2 des notices pas toujours très claires
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
Pour le moment je suis ni satisfait ni insatisfait dans mon précèdent achat aucune graines n'a germé . J'ai récupérer ce que je pouvais et fait une nouvelle commande pour pouvoir recommencé une procédure de germination. Les pochettes on juste le nombre de graine certaines 1/10 de la taille des autr
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
Aucune graine n a germe aussi bien le café que la sauge de l argent jeté a la poubelle
F
Francoise B.
Note : 3 sur 5
Trop tot pour avoir une opinion après 3 jours\n.Nous passons beaucoup de temps à remplir des pots de terre et espérons voir sortir une 1 ère feuille un jour ( au moins dans 15 jours sinon plus).\nIl ya beaucoup d'étapes et espérons un résultat!
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