Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent en quelques jours, souvent avec un emballage soigné. De nombreux commentaires soulignent la qualité des graines, qui sont bien présentées et identifiées, facilitant leur conservation et utilisation. Le service client est également fortement valorisé pour son professionnalisme et sa réactivité, avec des échanges fluides en cas de besoin.
Je n'ai pas reçu mon colis et après un mois d'attente et un ticket ouvert je n'ai aucune nouvelle pour cet envois ni remboursement.
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre problème.
Cordialement,
L'équipe du Comptoir des Graines
P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
semences de genepi non poussées
O
Olivier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Nickel bien emballé arriver en temp et en heure
T
Thomas W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Achat de paquet anti gaspi, l'un des deux a une ddl en 2023, les prix remisé ne doivent pas permettre de vendre de l'abus (la date des lots n'est pas indiqué lors de l'achat). Pas d'avis sur la qualité des graines, mis en culture il y a moins d'une semaine
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre avis et comprenons votre mécontentement.
Nous avions pourtant fait un tri et retiré ce genre de lot. Il doit s'agir d'un oubli.
Pourriez-vous nous fournir le nom de la variété concernée afin que nous puissions y jeter un oeil ?
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous rencontrez un souci de germination.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des graines
J
Johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Les graines on toute moisi aucun germe sur 20graine pas cool pourtant tout a était dans les bonnes conditions
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vos graines n'aient pas germés. En effet, ces graines demandent un soin très particulier pour optimiser leur chance de germination. Avez-vous bien maintenu vos semis a une température de 20°C minimum sans détremper le terreau ? Avez vous bien mis de la perlite qui a pour rôle de capturer l'eau et la restituée progressivement ?
Vous pouvez nous envoyer des photos de vos semis afin que nous puissions évaluer au mieux ce taux de germination et/ou vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe CDG
H
Houria O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Mme,
Nous sommes navrés de cela. Nous vous avons contacté par email afin de résoudre la situation.
Nous n'avons effectivement, pas reçu de mail de votre part a ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe CDG
S
Sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Beaucoup de dates trop courtes pour les paquets de graines
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour Mme,
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur le problème rencontré ? N'hesitez pas a nous contacter via ce mail : serviceclient@comptoir-des-graines.fr
Afin que nous puissions trouver une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Comptoir des graines
B
Bruno A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
très bien merci...
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Pourriez-vous nous indiquer pourquoi vous n'avez mis qu'une étoile afin que nous puissions nous améliorer au besoin ?
Bien cordialement,
L'équipe CDG
D
dariusz J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Une expérience à ne plus renouveler. Sur 30 articles j'ai eu courage d'ouvrir qu'un tiers, une partie périmé depuis 2024 d'autres 2027 mais à la place des graines vivantes de la poussière vendue au prix d'or. Je ne suis pas un débutant dans la matière et je ne cherche pas à nuire gratuitement. Mais le vivant ne s'improvise pas. Vraiment déçu.
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette expérience. Vous nous avez contacté et nous avons répondu afin de vous faire un geste commercial. Cependant, nous n'avons pas eu de retour à notre email.
Enfin, je précise que dans votre commande, vous aviez bien acheté des sachets de graines avec date limite d'utilisation optimale dépassée en promotion. Cela était bien précisé sur la fiche produit, ainsi que sur le nom du produit avec la mention "DL".
Si ce n'est pas ce que vous souhaitiez commander et si vous souhaitez que nous rétablissions la situation, vous pouvez nous contacter à ce numéro : 03 74 09 86 13 ou par mail.
Merci d'avance
Bien cordialement.
J
Jean Rodolphe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Achetez des graines et ne rien achetez sur ce site ne change rien Tellement la quantité de graines est faible Vous avez plus de chance d'échouer à la germination Je passe mon tour la prochaine fois Sans compté vous payé une blinde
Réponse de Le Comptoir des Graines
Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre service client à l'adresse serviceclient@comptoir-des-graines.fr afin que nous puissions répondre au mieux à votre demande, il se peut qu'il s'agisse d'un erreur.
Bien à vous,
L'Equipe Le Comptoir des graines
D
Daniel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
frais de poste beaucoup trop cher pour une enveloppe standard.
Réponse de Le Comptoir des Graines
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre franchise.
Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés, et nous cherchons constamment à optimiser nos tarifs tout en garantissant un service fiable et sécurisé.
Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre offre.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Bien cordialement,
Emma
J
Jean-Claude B.
Note : 1 sur 5
Beaucoup de graines sèches inutilisables site peu recommandé
S
Stephane C.
Note : 2 sur 5
pour une fois je suis pas très satisfait de ma dernière commande, sur 10 graines normalement il y en avait 5 et l autre 6, donc loin du compte sur 10 graine, dont une taille normale et les autres mininuscule
J
Jean Luçay F.
Note : 2 sur 5
Déçu le nombre des graines dans chaque pochette n'avait pas le compte entre 22 à 25 graines pas plus
E
Erwin V.
Note : 1 sur 5
Graines achetés depuis des semaines. Pas de livraison. Aucune information pour le client. Inacceptable.
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
Je reçois des graines quasi périmées !
A
Anne K.
Note : 1 sur 5
La Poste m'a confirmé que le courrier avait été livré ce jour dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est pas le cas. j'aî dû faire une réclamation. Donc avant de répondre à votre questionnaire, j'aimerais recevoir mes graines
J
Jacques B.
Note : 2 sur 5
Bonjour.\n\nJ'ai commandé 5 sachets de différentes sauges. Seule 2 ont pris à 80% (reine des fées et sauge sclarée) et une troisième à 50% (sauge officinale).\nLes deux dernières (sauge chinoise et sauge à feuille de loup) n'ont absolument pas germé.\n\nQualité des graines peu recommandables!
S
Stef V.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide. Graines pas levées en temps attendu (NB pas indiqué sur l'emballage, mais su d'expérience passée avec mêmes variétés). Demande d'avis une semaine après livraison: est-ce raisonnable, étant donné qu'un avis ne sera possible qu'une fois la "qualité" du produit connu?
A
Alain W.
Note : 1 sur 5
Bonjour pour le moment je n,ais pas encore été livrer\nCordialement
S
Stephanie M.
Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passée par contre je ne sais pas si c'est une erreur ou un oubli il me manque deux variétés de graine \nTrès déçue
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
Aucune graine n a germe aussi bien le café que la sauge de l argent jeté a la poubelle
S
Séverine- V.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 fois de suite des graines sur le site, et aucune n'a germé. Je n'ai pourtant en général aucun mal à réussir des semis, que ce soit des graines potagères ou des plantes exotiques. Toutes les graines achetées flottaient, ce qui est mauvais signe pour le succès de germination.
B
Bruno G.
Note : 2 sur 5
Sachet non fermé, date de péremption trop courte, non ou mal indiquée lors de l'achat sur le site
E
Eric C.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas apprécié l'emballage des graines en sachet plastique (anti-écologique et mauvais pour la conservation des graines).\nIl n'y avait aucune instruction sur les périodes et conditions de plantation. Emballage et conseils font parti de la vente qui m'a déçue
B
Benjamin S.
Note : 1 sur 5
Troisième et dernier essai de semis d'arachides si c'est le résultat et comme les deux précédents
B
Beatrice H.
Note : 2 sur 5
Déçue pour la seconde fois, donc je vais arrêter, dommage vu la diversité des graines proposées et la réactivité qui sont excellentes. \nMais par deux fois la quantité de graines n'est pas conforme au poids, et j'ai des séries avec 0% de germination. Dommage.
M
Morin B.
Note : 1 sur 5
J'étais satisfait des commandes de graines d'Adeniums ces dernières annees.\nPour les deux commandes d'un montant de plus de 60 euros du mois d'otobre,aucune graines n'a germe, elles étaient stériles.\nJe suis très déçu.
F
François H.
Note : 2 sur 5
L'emballage est le même que j'utilise pour mes echanges entre particulier ça ne fais pas pro !!!
J
Jean L.
Note : 2 sur 5
Je n'ai encore rien reçu d'une commande passée le 27 juillet, envoyée le 29. Je ne peux donc commenter sinon que la livraison est un problème.
E
Esdra L.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue!!
J
Jean Michel M.
Note : 1 sur 5
pas le compte de graines très très déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune de géranium graine n a germé\nJ ai mis un peu d eau tous les jours et sur base d une photo le comptoir des graines insinue que le substrat est sec !!
J
Jorge P.
Note : 1 sur 5
***
K
Kokla L.
Note : 1 sur 5
J'ai effectué deux commandes de graines de roses du dessert soit 8 paquets 3 graines malheureusement une seule graine a poussé .
O
Oana R.
Note : 1 sur 5
Personnel du service clients *** impoli!
C
Coralie R.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu!!!
F
François M.
Note : 1 sur 5
13 variétés de graines reçues (207 graines au total) en 11/2020. Semences mises en germination pour moitié par professionnel et par particulier dans des conditions optimales. 11 germinations (5%). Avis du professionnel que nous confirmons: semences majoritairement stériles. Refus d'indemnisation!
I
Iris K.
Note : 1 sur 5
Je suis déçu, les graines d'adenium n'ont pas poussé. Le prix pour 3 graines est donc élevé si c'est pour rien obtenir au final. Pourtant j'ai déjà fait des semis avec des graines d'adenium achetées sur un autre site à un prix moins cher et elles ont poussé.
M
Maxime G.
Note : 1 sur 5
5 petites graines contre 30 prevues
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