Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Bien
C'est dommage qu'on a pas le texte en souvenir
Quand on offre un cadeau, il y a que la personne qui le reçoit.
Moi j'aurais voulu le garder en souvenir
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Frais de livraison un peu chers mais produits excellents
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Livré en bon état trés bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Un emballage optimal: impossible pour vos pots de se casser pendant le voyage!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Le chocolat est arrivé cassé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
De très bon produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Produits très bons, envoi rapide mais toujours un énorme carton et des tonnes d'emballages...alors oui la commande arrive intacte mais il y a vraiment trop d'emballage!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Plutôt satisfaite malgré l'erreur de produit
Commandé sur le blanc noisette reçu le blanc coco
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Dommage qu'on ne puisse pas voir directement sur les pages de listes produits lesquels sont en stock ou non
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
les frais de livraison sont chers
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Produits trés bons mais il manquait les cadeaux, j'attends une réponse qu service clients. Pâte à tartiner exelente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Le Site est tres bien,
La livraison est arrivee très très rapidement.
Tres contente de ma commande.
Sauf Les frais de port un peu cher.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Très bon site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Le site est pas toujours hyper facile à utiliser, il y a quelques balises mal placées.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande reçue assez rapidement pour une période de Noël (10 jours env.) mais je dois retirer une étoile car un produit a été remplacé sans me demander mon avis et même sans m'avertir...
Je retire également une étoile pour les 3 relances (et 2 semaines plus tard) au service client avant d'avoir un retour... mais je rajoute la 4ème étoile pour le nouvel envoi en dédommagement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
site beau
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Très bon produits. Envoi rapide. Je n’ai pas mis 5 étoiles à cause des frais de port qui me semblent trop élevés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
J'adore les produits du comptoir de mathilde
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Navigation sur le site agréable, facile, un site clair et joli.
La commande et la livraison se sont bien passées. Les produits étaient très bien emballés pour ne pas risquer de casser les produits. C'est clairement un gros plus.
Le seul petit point négatif était le nombre important de produits en rupture de stock...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Très bon produit. Malgré que le produit soit très bien protégé dans le colis, le carton était abimé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
De très bon produit, réception bien emballé, mais ça reste un peu cher maintenant que le black friday est passé ... Baissez vos prix que je repasse commande !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Choix de cadeaux diversifié.
Légère difficulté pour comprendre comment faire livrer en cadeau un présent sans que le récepteur reçoive la facture payée par l’offreur... Mais on y arrive : le libellé « mon adresse » est à rectifier. Il suffit de mieux différencier qui paie (est facturé) et qui est le destinataire (est livré). Sinon très bon service et très bons produits ! Merci !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
sans commentaire. Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
livraison rapide et paquet bien embalé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J'ai eu du mal à valider ma commande pendant les jours de black friday. Probablement saturation du site qu'il faut revoir
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Déçue de ne pas avoir trouvé les articles en boutiques réelles comme avant, mais l'envoie était soigné et rapide. Aucune casse et reçu avant Noël
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Satisfait par le délai, pas encore goûté
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Colis très bien préparé et de qualité mais délai vraiment long. Heureusement tout est arrivé à temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Commandecrecue dans les temps mais non-respect de celle-ci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande très bien emballé !! J'étais ravie tout était emballé un par un.
En revanche pendant le black friday il a était compliqué de voir et de valider le panier, le site avait des "beug" , ce qui m'as généré un double paiement. Réactivité un peu longue du service client (15 jours pour obtenir le remboursement)
Mais tout s'est bien terminée car j'ai bien reçu mon remboursement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Les tarifs sont très chers! J'attends tjs les promo pour commander, sinon c'est bcp trop cher pour moi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
La commande a été livrée assez rapidement et était complète avec des produits de qualité. Le seul bémol est que l'un des couvercles des coffrets était totalement déchiré, c'est dommage lorsque c'est pour offrir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Je suis très satisfaite de ma commande.
Le seul bémol serait concernant le suivi de la commande au départ ou il est très difficile de savoir où en est la commande. Je n ai eu accès au suivi que 8 jours après le jour du paiement.
Sinon après j ai eu accès au suivi et tout s est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Plein de produits sympas, de bonnes idées. Produits bien emballés mais délai de traitement un peu long ( plus d'une semaine pour l'expédition), peut être du à la période de Noël.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très bonne découverte !
Le délai de livraison était un peu long (environ 2 semaines) mais en période de fêtes cela se comprend
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le temps de livraison était long et le service clientèle n’a pas répondu à mon mail.
Mais les produits sont très bien arrivés et je suis très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Dommage que le site internet soit très lent, sinon excellents produits et de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Je n'ai pas vu le colis, je pense qu'il est arrivé en bon état !
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