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A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, emballages soignés, produits excellents, à déguster sans modération. Bonne continuation.
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé en avance avec une recette offerte a l’intérieur du colis
A
Note : 5 sur 5
Le site donne autant envie que la boutique. Les produits sont aussi fantaisistes que délicieux. Et la livraison s'est faite sans aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide . Les produits sont bien emballés. Ceux que nous avons goûtés excellents
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et produits bien emballés
A
Note : 5 sur 5
très bon parfait !
A
Note : 5 sur 5
Dommage que vous ne vendait pas l’alcool que l’on trouve en magasin sinon tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide article très bien protégé pour le transport
A
Note : 5 sur 5
Les pâtes à tartiner sont une merveille. Je recommande tout spécialement Noisette du Piémont, Malakoff et Lait Noix de pécan caramélisé.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
De superbes pâtes à tartiner qu on a hâte de goûter merci
Emballage parfait
Emballage parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits, les meilleures pâtes à tartiner!
A
Note : 5 sur 5
emballage très soigné.
Produits conformes comme d'habitude. délicieux
Produits conformes comme d'habitude. délicieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et très original, envoie rapide. Je recommande à mes proches, à bientôt
A
Note : 5 sur 5
Site très simple et rapide, recherche facile des produits.
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont excellents. Je vous remercie pour l’emballage renforcé des articles achetés car le colis a été malmené par le transporteur !
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutiques en ligne. Produits de qualité et envoi sécurisé. Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide , les produits étaient très soigneusement emballés! Très satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite. Emballage au top.
Pâtes à tartiner un vrai délice
Pâtes à tartiner un vrai délice
A
Note : 5 sur 5
Miam miam
A
Note : 5 sur 5
Très bonne les pâtes à tartiner
A
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité, un goût formidable, c'est que du bonheur à chaque commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage hyper soigné
A
Note : 5 sur 5
commandé le vendredi reçu le lundi
A
Note : 5 sur 5
Miam ! Un seul regret: la livraison contre signature qui m'oblige à me déplacer, mais en même temps, ça fait brûler quelques calories
A
Note : 5 sur 5
Le colis livré avec beaucoup de soin et dans les temps. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Super, livraison en moins de 48 heures!
Je n'ai pas encore gouté les produits mais ils ont l'air délicieux
Je n'ai pas encore gouté les produits mais ils ont l'air délicieux
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait, envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Facilité d'accès et d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
A
Note : 5 sur 5
Plein de belles idees sur ce site
A
Note : 5 sur 5
je n'ait aucune reproche à dire très bon service de transport de livraisons ,très bien emballé .
A
Note : 5 sur 5
Site convivial et facile d’utilisation.
Livraison rapide.
Emballage trop volumineux pour la quantité de marchandises commandées.
Livraison rapide.
Emballage trop volumineux pour la quantité de marchandises commandées.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très soigné !
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement je suis assez mécontente de la livraison de ma commande. Celle-ci à été livré en point relais, puis renvoyé à l'expéditeur au bout d'a peine 7 jours, et cela sans m'avertir de ce délai très court au préalable, ni de venir le chercher avant telle date (par rapport à d'autres expériences). Une fois le colis renvoyé, j'ai dû repayer des frais de livraison que je trouvais déjà onéreux de base, pour me faire une seconde fois livrer à un moment où ma présence était obligatoire, sans verifier si je pouvais me rendre disponible, ou me proposer de décaler la date si je ne pouvais pas être présente. J'ai donc dû demander à une connaissance de récupérer le colis pour moi... Le service client avec j'ai été contact ne m'a donné aucunes explications, et n'a fait aucun geste. Je ne recommande franchement pas
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue avec la livraison de vos gourmandises.
En effet, nous avons appliqué nos conditions générales de ventes après avoir observé les différents éléments de votre livraison :
- Disponible en point de retrait et notification transmise au destinataire le 08/01/2021.
- Retour à l'expéditeur (Le Comptoir de Mathilde) le 18/01/2021. Car cela faisait donc 10 jours que votre colis était en point de retrait. Un second email vous a également été envoyé le 18/01/2021.
Le 20/01, nous avons réexpédié votre colis afin que l'attente ne soit pas trop longue de votre côté, suite déjà à ce premier petit désagrément.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et le comprenons. Nous espérons que vous comprendrez également notre procédure et le second paiement de nos frais de port pour le renvoi.
Belle fin de journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue avec la livraison de vos gourmandises.
En effet, nous avons appliqué nos conditions générales de ventes après avoir observé les différents éléments de votre livraison :
- Disponible en point de retrait et notification transmise au destinataire le 08/01/2021.
- Retour à l'expéditeur (Le Comptoir de Mathilde) le 18/01/2021. Car cela faisait donc 10 jours que votre colis était en point de retrait. Un second email vous a également été envoyé le 18/01/2021.
Le 20/01, nous avons réexpédié votre colis afin que l'attente ne soit pas trop longue de votre côté, suite déjà à ce premier petit désagrément.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et le comprenons. Nous espérons que vous comprendrez également notre procédure et le second paiement de nos frais de port pour le renvoi.
Belle fin de journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Note : 5 sur 5
Service au top et les produits sont juste trop bon!
A
Note : 5 sur 5
Un site gourmand, aux produits bien présentés et au quantité pratique, qualité au rendez vous !
A
Note : 5 sur 5
J’ai pu trouver sur le site une réference que je ne trouvais pas en magasin. Expedition rapide !
A
Note : 5 sur 5
RAS recu en temps et en heure