Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Les chocolats sont arrivés un peu mous

Livraison très rapide et soignée. Super et délicieux produits😉

Très bon et livraison rapide

Très bons chocolats les meilleurs

Un service après vente au top et très réactif. Merci !!

Habituée de la marque depuis plusieurs année, mon dernier achat en ligne s’est très mal passé… commande endommagée, non réceptionné par le point relais… et très très compliqué d’être mis en relation avec le SAV (15 appels et 4 mails avant d’avoir quelqu’un…) le colis a finalement été renvoyé avec presque 2 semaines de retard. Dommage !

J’ai commandé un pain d’épices et un saucisson en chocolat. Tres belle imitation du saucisson et vrai régal. Pain d’épices excellent. Je recommande sans modération.

Parfait ! produits excellents !

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Toujours content des produits

Mon mari adore vos baba au rhum. Toujours avec modération bien sûr Bonne journée

Très bien

rapide et efficace

Livraison rapide et très bien emballé. Cadeau pour la fête des pères réussi!!! Chocolat très bon

trés apprécié par la personne à qui je les ai offerts

Trop bon !! Produit excellent et service rapide. Je vais passer une autre commande car en boutique ce que j'aime part trop vite !! Merci à vos équipes d'ailleurs personnel très sympa accueillant et respectueux

Envoi rapide et soigné

Tres bien

Commande reçu rapidement,le conditionnement au top,et meme du jamais vu,Florentins emballer dans un sac réfrigéré avec une poche de froid pour éviter que ça fonde!!! Vraiment top et produits de qualités!!!

Parfait !

Un emballage au top du chocolat 🍫 pendant cette période de forte chaleur et ceci pour garantir une dégustation de qualité. Merci good job 😉

Colis reçu dans les temps

Très satisfaite Merci

tres bien. tres contente

Très bien

Commande reçue rapidement dans un emballage isotherme avec un sachet de "glace" pour éviter que les chocolats ne fondent par cette chaleur

R A S

Commande parfaite 🤩🤩

Un délice!

Top

Il ne s'agit en aucun cas d'un problème avec le comptoir de Mathilde mais avec ses livraisons via DPD: faute d'organiser les tournées en suivant les horaires d'ouverture des points relais, le colis est marqué comme ne pouvant etre livré car le point relais est fermé. Jour après jour ils sont capable de tenter de livrer sans jamais y arriver. Lorsque vous appelez le SAV la seule réponse c'est que les horaires ne permettent pas la livraison; à aucun moment, vous ne recevez de message pour indiquer la situation et vous pouvez attendre longtemps! Seule solution proposée après plusieurs appels c'est de vous livrer ailleurs sur un point relais moins intéressant en termes de proximité, mais ouvert sur des horaires plus larges. Seconde commande chez Le Comptoir de Mathilde et seconde déconvenue avec DPD; à termes cela risque de me démotiver à commander aux comptoirs.

Tout bien reçu et dans les temps ! Envoie soigné et reçu en bon état malgré les grosses chaleurs

J'ai fait une commande sur le comptoir de Mathilde pour la fête des pères. Vu la chaleur, j'ai eu peur de recevoir les plaques de chocolat un peu fondues et cassées mais non!! Toute ma commande (plusieurs articles différents) très bien emballée et protégée, tout était parfait merci

Très bonne confiture de cerises noires

Contente de mon achat, très bon cadeau de fête des pères

Mon mari était ravi de ses cadeaux pour la Fête des Papas ! Bière excellente ! Après une ouverture de bocal des babas au rhum très musclée, il a pu apprécier ce dessert.... Pour ma part, j'ai trouvé le rhum bien trop fort !!

satisfait

L’amballage et la livraison était bien, mais mes papa au rhum sont arrivés tout en bouilli, alors que les babas au rhum étaient bien, dans un même carton. Soit les papa au rhum étaient déjà abîmés avant l’emballage, soit ils ne sont fait avec la meme recette que les babas au rhum. J’ai été un peu déçue du bocal papa au rhum, la bouillie, ça fait très moche comme cadeau.

Un peu dessus pour le colis du jardinier trop petit

Top super bonnes pâtés à tartiner