Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Site qui mets les papilles en éveil.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Colis livré en temps et en heure.
Produits en bon état et bien emballés !
Des cadeaux qui ont bien plus à tout le monde !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Rien à redire, la commande est arrivée dans les temps, complète
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
beau et bon !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
RAS. Peut-être un peu cher par rapport au produit commandé qui m'a un peu déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Je l'ai fais en cadeau a ma belle soeur qui a adoré!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
c'est facile à naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Les produits sont un véritable délice.vraiment franchement très satisfait. au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Un produit manquant, réactifs malgré tout, périodes de Noël. RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Pas de problèmes particuliers! Juste un article qui était indisponible alors qu'il était sur le site, un peu frustrant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Claire sympathique, donne envie de passer commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Un site commode, livraison rapide et produits de qualité. Bravo le comptoir de Mathilde !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Presque aussi sympa que la boutique!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
rien à ajouter!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Le site est clair, peut être manque-t-il un peu d'attractivité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Excellent site.
Tout est super bon.
Je partage avec mon entourage sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Commande reçue très rapidement. Tout est très bien emballé et service après-vente très réactif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Site sérieux. Possibilité de contact par téléphone où une interlocutrice est très à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Les chocolats sont arrivés casses et apres sollicitation du service client, photos à l'appui, je n'ai eu aucune proposition de leur part. Dommage pour un cadeau de Noël. Je ne recommanderai plus sur leur site internet.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Gaëlle, je suis désolé que les produits que vous avez commandé soient arrivés cassés et que votre message n'ait pas eu de réponse. Votre réclamation ne m'a pas été transférée. Je vous invite donc à me contacter par mail à l'adresse contact@lecomptoirdemathilde.com pour que nous puissions vous dédommager. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Je n'ai pas reçu toute ma commande, bien qu'elle fut débitée en totalité, je l'ai donc signalé par email au service clients. Mais celui-ci doit être relancé pas mal de fois avant de répondre. C'est très moyen de ne même pas accuser réception des emails des clients. Surtout quand on est en tort. Et de ne pas leur répondre avant qu'ils vous rappellent 8 jours plus tard !
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Elodie, je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié l'expérience vécue sur notre site. Bien qu'elle date de la pleine saison du chocolat (Noël), je me souviens avoir remboursé partiellement votre commande dès que le service client m'a transmis votre réclamation. Bien que n'étant pas excusable, le délai de réponse a été du à mon sens du à un afflux de demandes. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Tres bien !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Marchandise manquante mais immédiatement renvoyé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
2 commandes et 2x très satisfaite. Qualité, rapidité d expedition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Très bons produits, goûteux, originaux... A peine un peu chers.
Commande et livraison sans problème aucun.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
J'adore toutes les pâtes à tartiner. Bravo pour la qualité des produits. Vous ouvrez quand à Nancy? :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
très bien concu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Tout parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Parfait !!
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