Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

9,4 /10

Basée sur 6 357 avis publiés

5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Publié le 17/06/2020 à 18h46 suite à un achat du 08/06/2020

Excellents produits et beaucoup de choix. Léger bémol au moment de la confirmation de commande

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Publié le 17/06/2020 à 18h36 suite à un achat du 10/06/2020

Envoi rapide et soigné

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Publié le 17/06/2020 à 14h28 suite à un achat du 07/06/2020

très bien le site est attirante

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Publié le 17/06/2020 à 12h35 suite à un achat du 02/06/2020

Très bien

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Publié le 16/06/2020 à 22h06 suite à un achat du 09/06/2020

Chocolats de très bonne qualité. Tres bien emballé

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Publié le 13/06/2020 à 17h39 suite à un achat du 08/06/2020

toujours parfait (objets très bien emballés et livraison rapide) !!

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Publié le 13/06/2020 à 14h35 suite à un achat du 05/06/2020

Merci

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Publié le 12/06/2020 à 21h41 suite à un achat du 31/05/2020

Envoi d un mail sans aucune réponse. Des frais de livraison a 10.9 € pour recevoir mon colis 8 jours plus tard

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 15/06/2020

Bonjour Monsieur Peralez,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour notre non-réponse. Nous venons de regarder dans la boîte mail de notre service client (service.clients@lecomptoirdemathilde.com) et n'avons pas de mail à votre nom ou avec l'adresse mail : onaq66@hotmail.fr. Auriez-vous utilisé une autre adresse mail pour nous contacter ?
Concernant les frais de port, ces derniers sont ceux appliqués par notre prestataire d'envoi : La Poste. Nos produits étant parfois lourds, les frais de port sont calculés sur une base en kg. Ils représentent donc le poids de votre colis.
Enfin, les délais de votre commande peuvent effectivement être rallongés en raison de la situation actuelle. Une note vous l'indique lorsque vous êtes dans votre panier. Avant votre paiement.
Nous espérons que votre dégustation a été excellente / sera excellente !
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde

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Publié le 12/06/2020 à 17h27 suite à un achat du 05/06/2020

Réponse très rapide! Produits très bien emballés ! Et produits toujours de qualité égal ! Parfait !

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Publié le 12/06/2020 à 10h22 suite à un achat du 04/06/2020

Commande livré dans les temps et bien enmballé, aucun soucis

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Publié le 11/06/2020 à 21h20 suite à un achat du 03/06/2020

Rapide, efficace.

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Publié le 11/06/2020 à 20h00 suite à un achat du 04/06/2020

Livraison assez rapide, bonne information

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Publié le 11/06/2020 à 18h45 suite à un achat du 01/06/2020

Parfait

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Publié le 11/06/2020 à 16h32 suite à un achat du 04/06/2020

Satisfaite

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Publié le 11/06/2020 à 16h22 suite à un achat du 04/06/2020

rapidite, fiabilite, confiance

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Publié le 11/06/2020 à 15h09 suite à un achat du 03/06/2020

De très bonnes pâtes à tartiner !!

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Publié le 11/06/2020 à 14h57 suite à un achat du 02/06/2020

Livraison rapide. Lors d'une commande précédente, le carton est arrivé mouillé, un des bocaux avait été cassé. Ce problème s'est réglé sans aucune complication et j'ai reçu un nouveau colis très rapidement.
Par contre, j'apprécierais que la fidélité des clients soit reconnue en faisant parvenir un bon de réduction de temps en temps !

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Publié le 11/06/2020 à 14h23 suite à un achat du 03/06/2020

je suis très satisfait du service client
j'ai eu un soucis de livraison qui n'était pas du à vous mais à moi
les personnes que j 'ai eu au téléphone on bien pris en compte ma demande et on pu me livrer ma commande sans aucun frais

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Publié le 11/06/2020 à 14h20 suite à un achat du 03/06/2020

Site très bien construit et simple d’utilisation.
Service client efficace et courtois pour n’importe quel demande !

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Publié le 08/06/2020 à 11h51 suite à un achat du 27/05/2020

Très agréable à utiliser

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Publié le 07/06/2020 à 21h41 suite à un achat du 28/05/2020

Envoi rapide et soigné.

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Publié le 07/06/2020 à 15h01 suite à un achat du 29/05/2020

Livraison à temps et les produits étaient bien emballés.

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Publié le 07/06/2020 à 07h37 suite à un achat du 28/05/2020

Rapidité
Bons produits

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Publié le 05/06/2020 à 23h22 suite à un achat du 28/05/2020

En ce qui concerne la livraison, j'ai été très agréablement surprise !! Beaucoup de protections, et même une pochette isotherme pour le chocolats pour leur éviter un coup de chaud. Je recommanderais sans hésiter !

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Publié le 05/06/2020 à 00h10 suite à un achat du 25/05/2020

top claire et envoie rapide

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Publié le 04/06/2020 à 19h28 suite à un achat du 15/05/2020

Livraison très rapide et produits toujours d'aussi bonne qualité !

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Publié le 04/06/2020 à 17h25 suite à un achat du 24/05/2020

Très bien emballé

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Publié le 02/06/2020 à 16h42 suite à un achat du 22/05/2020

très bons produits

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Publié le 01/06/2020 à 06h37 suite à un achat du 21/05/2020

Super produit et livraison rapide

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Publié le 31/05/2020 à 09h09 suite à un achat du 21/05/2020

Très bons produits !

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Publié le 30/05/2020 à 22h41 suite à un achat du 18/05/2020

Fantastic!! Thank you !

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Publié le 30/05/2020 à 20h33 suite à un achat du 24/05/2020

Commande bien emballé.

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Publié le 30/05/2020 à 16h53 suite à un achat du 12/05/2020

Super produits, produits bien emballés, rien à dire.

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Publié le 30/05/2020 à 13h07 suite à un achat du 23/05/2020

Réception très rapide de beaux et bons produits bien emballés, c'est parfait ! Je recommande !

Acheteur vérifié

Publié le 29/05/2020 à 20h48 suite à un achat du 21/05/2020

J’ai reçu ce que je voulais en très bon état et très rapidement. Super.

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Publié le 29/05/2020 à 20h27 suite à un achat du 19/05/2020

Livraison en toute sécurité : les pots sont extrêmement bien emballés et protégés.

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Publié le 29/05/2020 à 20h27 suite à un achat du 18/05/2020

Super rapide et les produits toujours aussi bons

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Publié le 29/05/2020 à 20h25 suite à un achat du 20/05/2020

Ma commande est arrivée rapidement à destination. Une découverte pour ma maman et mon beau-père qui sont ravis et enchantés des produits. Un super cadeau pour eux. Merci

Acheteur vérifié

Publié le 29/05/2020 à 12h14 suite à un achat du 02/05/2020

Parfait mais il manque les guimauves :(

Acheteur vérifié

Publié le 28/05/2020 à 11h14 suite à un achat du 16/05/2020

Très rapide, et très bien protéger, hate de pouvoir retourner dans les boutiques :)