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J
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
La pâte à tartiner So Frenchy et les babas au rhum sont un délice. Très bonnes moutardes également.
V
Note : 5 sur 5
Qualité du produit Délai de livraison respecté
F
Note : 5 sur 5
Bien
S
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande , l emballage des produits et la qualité surtout 🥰
M
Note : 5 sur 5
Livraison en retard (2- 3 jours) . Sinon colis arrivé sans casse, pas abîmé.
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, Vos produits sont très bien, par contre la livraison est déplorable et très lente !
C
Note : 5 sur 5
Tres bon emballage donc pas de casse c était parfait et colis reçu rapidement merci
L
Note : 5 sur 5
On a hâte de déguster... Encore merci Lc
M
Note : 5 sur 5
colis bien reçu dans des délais normaux, et cette fois-ci, bien conditionné, aucun pot, ouvert ou cassé. Je pense que le fait d’indiquer dans les colis le nom de la personne qui s’est chargé du conditionnement afin de l’identifier en cas de cas, à conduit à ce que le conditionnement soit maintenant beaucoup plus rigoureux qu’il ne pouvait l’être auparavant.
V
Note : 2 sur 5
Expérience très mitigée car j'ai reçu le colis d'une autre personne. Après de nombreux appels au service client (difficilement joignable), j'ai tout de même reçu mon colis 2.5 semaines après avoir passé ma commande (j'ai bien cru que je ne l'aurais pas à temps). Les produits étaient très bien emballés. Contrairement à ce qui est indiqué sur le site, je n'ai pas eu de "surprise gourmande" malgré que j'ai fait plus de 75 euros d'achat !
.
Note : 3 sur 5
La commande était incomplète et il manquait 6 produits. il a fallu plusieurs relances afin que le reliquat soit expédié. Les produits étaient des cadeaux d'entreprise et les manquants sont arrivés limite pour la distribution donc dans le stress.
J
Note : 2 sur 5
J’ai reçu un colis endommagé , chocolat cassé alors que je devais l’offrir et aucune réponse du service client , déçue j’ai du changer de cadeau …..
L
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 3 sur 5
Impossible de sélectionner la livraison en magasin. J'ai dû payer la livraison.
L
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 3 sur 5
L envois à été très long.
C
Note : 2 sur 5
3 des chocolats achetés sont arrivés cassés en plusieurs morceaux, donc impossible à offrir pour des cadeaux. J ai sollicité le service client par mail il y a une dizaine de jours, et aucune réponse de leur part.
W
Note : 2 sur 5
Un cadeau à partir de 75€ d'achat. J'attends encore le cadeau. Et j'attends encore qu'on réponde à mon mail. Bref, j'attends
B
Note : 3 sur 5
Je vous ai contacté 3 fois (3 email)pour un article défectueux qui s est déversé dans le colis et jamais de réponse de votre parte cela est dommage !!
F
Note : 5 sur 5
Achat très simple et efficace.
R
Note : 5 sur 5
Emballage parfait, produits délicieux. Merci beaucoup !
C
Note : 5 sur 5
J'adore
A
Note : 5 sur 5
P0ur l instant on a pas goûté mais je connaissais la boutique à Biganos.la présentation est très jolie,pour la dégustation je n ai pas de doute
G
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 2 sur 5
colis incomplet. il manque des pots
V
Note : 3 sur 5
Une plaque de chocolat est arrivée cassée, le service client n’a pas répondu à ma demande.
C
Note : 5 sur 5
Très bien emballé
L
Note : 2 sur 5
Ma commande est arrivée avec des éléments en chocolat cassés, de plus un cadeau était offert des 75€ je n’ai rien eu dans mon colis alors que j’ai dépensé 77€. J’ai envoyé un mail pour leur en informer je n’ai jamais eu de retour
G
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et un super service livraison.
M
Note : 5 sur 5
Tout parfait
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes. Beau calendrier de l'avent bien garni.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pour le mois de décembre! Excellents produits
L
Note : 2 sur 5
Les calendriers ne tiennent pas, tout les chocolats sont tombés. Service client contacté, commentaire laissé à l’abandon. Je suis déçue de ma commande
M
Note : 2 sur 5
Les 3 plaques de chocolat à casser sont arrivées cassée.. J'ai mis un mail au service client et je n'ai toujours aucun retour à ce jour. Assez déçu.
S
Note : 3 sur 5
Certains paquets sont arrivés détériorés. J'attends des nouvelles du service client qui m'a proposé de me renvoyer ces articles.
T
Note : 2 sur 5
Les tartinables de légumes sont trop liquides et les pots ne sont pas remplis
A
Note : 5 sur 5
Colis rapidement envoyé, très bien emballé. Par contre très mauvaise odeur dans le carton, on ne savait pas si c'était le carton ou alors l emballage des produits. Malgré tout satisfaite de ma commande