English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide même avant les fêtes, produits correspondant aux attentes
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
De la commande, à la livraison pour un cadeau, tout c'est bien passé. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, un peu de retard pour la livraison mais c’est normal en période de Noël. La personne en contact sur Insta a été très aimable et réactif, merci!
A
Note : 2 sur 5
Plus de nouvelles de ma commande depuis son retour à la boutique.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et efficace. Colis bien emballé. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Pas encore dégusté, car cadeaux Noël, emballage au top tous les produits sont bien protégés pour le transport
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Super tout est bien catégorisé
A
Note : 5 sur 5
Bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu et très bon
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Site très ergonomique, simplicité de visualisation des produits et de commande.
Emballage de livraison très très bien dans un colis dont le volumes est très bien optimisé.
Livraison rapide et efficace.
Emballage de livraison très très bien dans un colis dont le volumes est très bien optimisé.
Livraison rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu un souci avec ma commande et le service client a été particulièrement efficace. Merci à eux!!!
A
Note : 5 sur 5
Tout était très bien emballé donc top. Et je connais déjà les produits qui sont absolument délicieux !
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de bug lors du Black Friday
Et un délai d’expédition assez long
Et un délai d’expédition assez long
A
Note : 5 sur 5
Pour une commande passée en plein mois de décembre, avec la pandémie et le nombre de commandes que le commerçant a pu recevoir, je trouve que le délai de livraison a été très correct. La qualité de l'emballage individuel pour chaque produit commandé était nickel.
Je recommanderai sans soucis !
Je recommanderai sans soucis !
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, 14 jours pour recevoir mes articles
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue, trop longue
A
Note : 5 sur 5
très joli coffret, et produits semblant appétissants
A
Note : 3 sur 5
Bons produits. Par contre, grosse déception lorsque j'ai voulu commander les articles que j'avais repéré le jour du Black Friday. Ces produits n'étaient plus à la vente et sont réapparus le lendemain ... ! Pas très commercial.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, excellent!
A
Note : 5 sur 5
Produits très bien emballé pour le transport.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Grazie
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivée avec la panière de cassée et un paquet ouvert et écrasé
Il va falloir que je trouve vite une solution car à la base c était une commande complète pour faire un panier garni pour Noël mais sans panier ça se complique
Il va falloir que je trouve vite une solution car à la base c était une commande complète pour faire un panier garni pour Noël mais sans panier ça se complique
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame DARAGON,
Nous sommes sincèrement désolés pour les produits cassés lors de l'arrivée de votre colis.
Avez-vous pu contacter notre service client afin qu'il expédie les produits endommagés ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse,
Belle fin de journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Nous sommes sincèrement désolés pour les produits cassés lors de l'arrivée de votre colis.
Avez-vous pu contacter notre service client afin qu'il expédie les produits endommagés ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse,
Belle fin de journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Note : 5 sur 5
Expédition et livraison au top. Les produits sont très bien emballés, aucun problème !
A
Note : 3 sur 5
2/3 bug rien de bien gênant sur le site mais ça va dans le fond :)
A
Note : 2 sur 5
1. Erreur sur le nom de famille. 2. Article déposé sur le devant de la porte et non en main propre. 3. Un article à été remplacé par un autre sans que j en sous informé. 4. Plus jamais d achat chez vous.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur LORENT,
Voici quelques éléments qui répondront à vos différents points :
1. Le nom incorrect n'est pas de notre fait. Il est celui que vous notez dans votre compte client.
2. Ceci n'est pas normal ! Notre transporteur doit normalement faire signer chaque colis. Cela est inadmissible et nous le notons afin de faire remonter l'information à La Poste.
3. Concernant le produit remplacé, nous avons essayé d'apporter une réponse qui soit la plus rapide possible pour l'expédition de votre colis. Nous sommes désolés que ce remplacement ne soit pas à la hauteur de vos attentes gustatives.
4. Nous comprenons votre mécontentement et en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que vous aurez l'opportunité de découvrir nos gourmandises dans un autre contexte.
Toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes !
Voici quelques éléments qui répondront à vos différents points :
1. Le nom incorrect n'est pas de notre fait. Il est celui que vous notez dans votre compte client.
2. Ceci n'est pas normal ! Notre transporteur doit normalement faire signer chaque colis. Cela est inadmissible et nous le notons afin de faire remonter l'information à La Poste.
3. Concernant le produit remplacé, nous avons essayé d'apporter une réponse qui soit la plus rapide possible pour l'expédition de votre colis. Nous sommes désolés que ce remplacement ne soit pas à la hauteur de vos attentes gustatives.
4. Nous comprenons votre mécontentement et en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que vous aurez l'opportunité de découvrir nos gourmandises dans un autre contexte.
Toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes !
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits ainsi qu'une parfaite réception produits très bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile , suivi de la commande excellent , emballage top.
A
Note : 5 sur 5
Site complet , agréable à visiter. Livraison très rapide, commande conforme à mes attentes, sans erreur et très bien emballée . Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Site internet facile d’accès, livraison rapide, commande respectée et pourtant beaucoup d’articles , très très bien emballés ! Je recommande chaudement !
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée en peu de temps, marchandise emballée soigneusement et bien protégée. Arrivée sans encombre, très satisfait du service. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide sans mauvaise surprise
A
Note : 5 sur 5
site très bien présenté, qui permet de bien choisir les produits
A
Note : 5 sur 5
Très joli site. Il donne très envie.
A
Note : 3 sur 5
Les colis sont apparemment arrivés en bon état. Je ne les ai pas vu puisque c'était un cadeau. Cependant, il est dommage que les truffes (en rupture de stock) aient été remplacé par une sucette. Pas génial pour des grands-parents.