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A
Note : 4 sur 5
Paquetage extrêmement soigné. Bravo !
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je n'ai aucun doute sur la qualité des produits les connaissent déjà... Mais deux articles sont arrivés en mauvais état alors qu'ils sont à offrir... Déçue pour le coup
A
Note : 4 sur 5
Ravie de ma commande et du service. Juste une étoile en moins pour le sur emballage pas très écolo :-/
A
Note : 3 sur 5
Respect du délais de livraison. Par contre déçu du livreur qui a sonné et le temps d’arriver avait balancé le carton par dessus la barrière et n’était plus là. J’espère que je n’aurais rien de cassé lors de l’ouverture dès chocolats des enfants.
A
Note : 4 sur 5
Livraison au jour annoncé super bien emballé un plaisir à commande comment marche votre service client sur internet je suis cliente au magasin à vaison la romaine
A
Note : 3 sur 5
One was broken
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la présentation du site
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et frais de port cher mais produit excellent.
A
Note : 3 sur 5
Etwas unübersichtlich
A
Note : 3 sur 5
Email envoyé au service client suite à problème commande et toujours pas de réponse
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu. C'etait pour offrir. Contenu un peu éparpillé. Par contre je n'ai eu aucun suivi du colis. Pas de mail comme quoi il allait etre livre et le suivi colissimo n'a jamais marqué
A
Note : 4 sur 5
choix et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Le site est peu efficace. Les rubriques pas toujours pertinentes. Moulin à sel difficiles à trouver dans la rubrique "sels"...étonnant. Pour la suite, livraison, qualité des produits et emballage, rien à signaler. Tout était correct. De bons produits mais site à rectifier
A
Note : 4 sur 5
Une offre de produits par région serait intéressante
A
Note : 4 sur 5
Très bien, site accessible. Par contre, peu d'informations sur le suivi du colis (pour organisation sur la date de livraison pour la réception du colis) et déçue du délai de livraison prévu de 4 à 5 jours, mais a été livré 8 jours après commande.
A
Note : 4 sur 5
Le sac en tissu avait une odeur tres desagreable (moisi?) j'ai du le laver et forcement le dessin est un peu passé. Sinon le celndrier de l'avent est top mon fils bave devant en attendant le 1er decembre
A
Note : 4 sur 5
Dommage que certains produits ne soient pas disponibles ni la date de dispo communiquée...(pâte à tartiner en grands pots, praliné....)
Par contre, les produits sont extrêmement bien emballés et protégés pour l'expédition. Jamais aucun pb de casse, service livraison très fiable et de qualité.
Par contre, les produits sont extrêmement bien emballés et protégés pour l'expédition. Jamais aucun pb de casse, service livraison très fiable et de qualité.
A
Note : 4 sur 5
J’ai mis un certain temps à trouver les produits que j’ai l’habitude de prendre en boutique.
A
Note : 2 sur 5
La tablette de chocolat est arrivé cassée.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur HURTEAU,
Veuillez sincèrement nous excuser pour votre tablette cassée lors de la réception de votre colis. Nous faisons tout notre possible pour emballer au mieux chaque produit afin d'éviter les aléas liés au transport.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client, afin que nous puissions faire le nécessaire concernant votre table.
Merci à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Veuillez sincèrement nous excuser pour votre tablette cassée lors de la réception de votre colis. Nous faisons tout notre possible pour emballer au mieux chaque produit afin d'éviter les aléas liés au transport.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client, afin que nous puissions faire le nécessaire concernant votre table.
Merci à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Note : 4 sur 5
Site : choix, navigation paiement très bien
Livraison : le livreur a laissé le colis dans l'entrée de l'immeuble.
Colis : produits très bien emballés.
Livraison : le livreur a laissé le colis dans l'entrée de l'immeuble.
Colis : produits très bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Tout était bien emballé! La livraison à été rapide. Niquel RAS
A
Note : 4 sur 5
très bien sauf la fuite d'une terrine.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, site facile à utiliser.
A
Note : 3 sur 5
La navigation était plutôt simple mais peut être à revoir, en ce qui concerne la livraison elle fût rapide. Le colis était très bien protégé il n'y avait aucune casse.
A
Note : 4 sur 5
Nickel sauf une tasse cassée malgré un emballage vraiment bien
A
Note : 3 sur 5
Le bémol important est le prix de la livraison (exorbitant)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, et le colis étais bien protégé afin qu’il ne soit pas abîmé pendant le transport
A
Note : 3 sur 5
Un pot mal fermé un peu ouvert il y avait du chocolat dans le papier dommage sinon je préfère directement en magasin quand même c'est pas pareil un colis en cette période
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais beaucoup trop d'emballage
A
Note : 4 sur 5
J’adore la marque mais un de mes articles est arrivé ouvert et ne sera donc pas consommé
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et site très pratique mais la taille du colis pour 3 petits produits!! Et trop d'emballage, au secours !
A
Note : 3 sur 5
La commande est un cadeau, j'ai choisi la livraison à domicile mais le livreur n'a pas retrouvé l'appartement et la personne a dû récupérer son colis dans un relais. C'est dommage qu'on puisse pas donner un numéro de téléphone au livreur. J'ai payé pour avoir la livraison à domicile, c'est dommage qu'au final on soit passé par la solution relais.
A
Note : 4 sur 5
la navigation sur le site est un peu compliquée, et la mise en favoris ne se fait pas sur la fiche du produit c'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Merci d'avoir ajouté la possibilité d'écrire un message lorsqu'il s'agit d'un cadeau ...
Les frais de ports sont un peu cher ...
Les frais de ports sont un peu cher ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçu dans le délai.
Ce que je trouve chers c'est le frais de port 8'50 et même presque 10 euros pour du chocolat ça fait chers.
Je ferai tout pour attendre que le magasin soit ouvert
Ce que je trouve chers c'est le frais de port 8'50 et même presque 10 euros pour du chocolat ça fait chers.
Je ferai tout pour attendre que le magasin soit ouvert
A
Note : 3 sur 5
plus de précision sur les produits
A
Note : 4 sur 5
Je savais ce que je voulais, je l'ai trouvé assez facilement sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Un très bon endroit où trouver des cadeaux top ! Malheureusement, le carton du coffret était déchiré, seule déception.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait (sauf précision des dates de péremption surtout si c'est pour un cadeau est que les dates de péremption sont limites...) et l'empaquetage des produits très bien fait ainsi que l'envoi.