Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

A

Annabelle A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/11/2023 à 17h20 suite à un achat du 02/11/2023

Commande bien emballée & pas de casse ! Merci !

L

Lucien A.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/11/2023 à 06h37 suite à un achat du 02/11/2023

Pas d'avis particulier.. Cette petite commande a été réalisé rapidement et livrée tout aussi rapidement.

J

Jeanyves D.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/11/2023 à 13h30 suite à un achat du 31/10/2023

Toujours très satisfaite des produits, colis arrivé dans les délais et en bon état, tout était très bien protégé et aucun article endommagé. Je recommande.

J

JEAN CLAUDE B.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/11/2023 à 04h17 suite à un achat du 22/10/2023

Service de livraison à revoir très déçu mon papa n a pas reçu son colis pour son anniversaire

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 19/02/2024

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre papa n'ait pas reçu son colis à temps pour son anniversaire. Nous sommes en train de faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison et espérons vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance. L'équipe du Comptoir de Mathilde.

P

Perrine K.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/11/2023 à 17h56 suite à un achat du 26/10/2023

Très bon produit ! Par contre très déçue de l'offre proposée par mail. Une pâte à tartiner offerte pour 20€ d'achat. A réception, ça n'est pas une tarte à tartiner c'est un échantillon de pâte à tartiner !!!!!! Publicité mensongère !

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 14/11/2023

Bonjour Perrine,
Le petit pot que vous avez découvert dans votre colis correspond à la surprise gourmande (à partir de 50e d'achat sur notre site) le pot de pâte à tartiner dont vous parlez à partir de 20euros d'achat est un pot 100g obtenu à votre visite en boutique dans le mois qui suit la création de votre carte "club des gourmands"
Nous sommes désolés pour la déception que cela a pu occasionner
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous serons ravis de vous répondre
Belle journée, bien cordialement
Le service Clients

E

Emeline P.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/11/2023 à 19h59 suite à un achat du 23/10/2023

Dommage bons produits mais commande incomplète !

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 19/02/2024

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous faisons notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients et votre avis est important pour nous. Nous avons pourtant donner suite à votre réclamation en vous renvoyant les articles manquants, malheureusement ceux ci nous sont revenus en retour expéditeur n'hésitez pas à prendre contact avec nous sur eshop@lecomptoirdemathilde.store . Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, Le Comptoir de Mathilde.

E

Eva R.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/11/2023 à 18h44 suite à un achat du 22/10/2023

Le produit est très bon et le prix est conforme à la concurrence. Le seul problème a été le mode de paiement. Je ne pouvais pas utiliser ma carte de crédit. J'ai dû ouvrir un compte PayPal pour poursuivre l'achat. J'étais sur le point de ne pas acheter. Le moyen de paiement est un point à améliorer

Avis traduit

A

Annick J.

Note : 2 sur 5

Publié le 30/10/2023 à 06h45 suite à un achat du 15/10/2023

Bonjour je trouve pas en vente la pate a tartiner amandes noisette de noel que j'ai u en cadeau?

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 19/02/2024

Bonjour Annick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas trouver notre pâte à tartiner amandes noisette de Noël en vente. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits qui vous plairont tout autant dans notre boutique. Merci pour votre visite et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre sélection de produits. Bonne journée !

E

Emilie D.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 11h54 suite à un achat du 09/10/2023

Supers produits mais je ne sais pas si je commanderai encore car je trouve le prix de la livraison (15,84€) vraiment trop cher

V

Veronique D.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 11h19 suite à un achat du 09/10/2023

Decu ded papillottes il y avai que des pates de fruits dedans alors qu il devait etre melanger

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 07/02/2024

Bonjour Véronique, merci pour votre avis sur notre site Le Comptoir de Mathilde. Nous sommes désolés pour votre déception concernant les papillotes. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe pour améliorer la composition des papillotes à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié les pâtes de fruits. Merci pour votre retour, bonne journée.

S

Soazig C.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 09h03 suite à un achat du 10/10/2023

Colis arriver rapidement

C

Co E.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/10/2023 à 19h04 suite à un achat du 03/10/2023

Rien à redire sur les produits. Ce sont de bonnes idées cadeaux avec des saveurs originales. Par contre les frais d'envois sont très élevés. Pour une commande de 20 euros ils représente 43 %. Il devrait y avoir un choix de livraison d'où la note de 3/5

S

Sarah L.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/10/2023 à 09h35 suite à un achat du 07/09/2023

Tout petit, l'emballage un peu négligé

N

Nathalie P.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/10/2023 à 14h09 suite à un achat du 19/09/2023

Livraison rapide et toujours aussi agréable

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 19/02/2024

Merci pour votre retour Nathalie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous sommes un peu surpris de votre note 2/5 si vous avez appréciez votre expérience chez nous, Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client toujours plus agréable. Excellente journée à vous !

S

suzy L.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/09/2023 à 16h08 suite à un achat du 04/09/2023

Commande et livraison sans problème.
Par contre les avis sur lesquels je me suis fiée, ne correspondent pas du tout à mes attentes.Assez déçue.

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 07/02/2024

Bonjour Suzy, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés que les avis n'aient pas été en adéquation avec vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour fournir des produits de qualité et satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire et espérons vous revoir sur notre site pour vous faire découvrir d'autres produits qui pourraient mieux vous correspondre. Bonne journée à vous. L'équipe du Comptoir de Mathilde.

M

Marion P.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/08/2023 à 17h06 suite à un achat du 21/08/2023

Bien, pas de problème à signaler.

M

Marcel W.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/08/2023 à 06h05 suite à un achat du 16/08/2023

Eine deutsche Übersetzung wäre das i-Tüpfelchen. Wir haben uns trotzdem gut zurecht gefunden.

V

virginie W.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 17h19 suite à un achat du 26/07/2023

de bons produits sucrés ou salés......peut-être un peu plus de coffrets cadeaux

J

Julie B.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 13h37 suite à un achat du 10/07/2023

Très bon site mais le seuil de la livraison gratuite est un peu élevé, de plus beaucoup trop de carton et papiers emballage inutiles. C'est dommage.

N

Nadège C.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 07h14 suite à un achat du 11/06/2023

Chaque article était très bien emballé.

I

Isabelle R.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/05/2023 à 17h19 suite à un achat du 09/05/2023

Photos du site alléchantes.

N

Nicole J.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2023 à 13h15 suite à un achat du 01/04/2023

Livraison parfaite, arrivée en temps et en heure, et en bon état.

M

Martine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2023 à 22h11 suite à un achat du 30/03/2023

Livraison rapide

I

Isabelle F.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 17h50 suite à un achat du 14/03/2023

Le site est bien fait

F

François L.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 09h26 suite à un achat du 26/02/2023

c'est trop sucré

B

Béatrice Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2023 à 13h54 suite à un achat du 27/02/2023

très bien

S

Sanson N.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/03/2023 à 13h12 suite à un achat du 01/03/2023

La gestion des adresses c'est très compliqué à revoir....

C

Catherine F.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/03/2023 à 15h14 suite à un achat du 23/02/2023

site ergonomique, produits faciles à trouver

B

beatrice P.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 14h13 suite à un achat du 07/02/2023

j ai acheté des chocolats et j'ai trouvé qu'ils n'étaient pas très bons, très durs et insipides. Je suis déçue.

M

marie christine S.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 18h17 suite à un achat du 31/01/2023

Tout était parfait sauf un chocolat cassé en plein milieu de la commande alors sur tous était impeccable pas de marque sur le colis et le chocolat est très difficile à casser on dirait qu’il était cassé avant l’envoi ?

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 14/02/2023

Nous sommes sincèrement désolés pour l'article reçu endommagé. Nous sommes toujours très attentifs et vérifions l'ensemble des produits commandés sur notre site Internet avant leur expédition. Nous mettons tout en œuvre pour que l'ensemble de votre commande arrive dans les meilleures conditions mais il arrive qu'un choc puisse casser un article lors du transport. Vous pouvez joindre notre service clients par mail afin qu'une solution puisse vous être apportée rapidement : Une carte avec nos coordonnées se trouve dans votre colis. Belle journée !

C

Corinne M.

Note : 2 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 18h31 suite à un achat du 27/01/2023

Très très cher ! Les pots de moutarde sont minuscules

Réponse de Le Comptoir de Mathilde Publiée le 14/02/2023

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Le coffret dégustation permet de découvrir une partie de notre gamme de moutardes, fabriquées dans notre manufacture en Provence. Les grimages sont bien indiqués (7x35g) : Cela permet de varier les plaisirs et de découvrir les saveurs proposées ! Belle journée !

E

Eric B.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2023 à 17h06 suite à un achat du 04/11/2022

Rien de particulier en ce qui concerne la livraison.
Elle est arrivée dans les temps impartis.

A

ANNE SOPHIE R.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2023 à 08h03 suite à un achat du 21/01/2023

avec un cadeau c'est génial

N

Nathalie H.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2023 à 16h53 suite à un achat du 31/12/2022

Site correct. Pas trop de recherches à faire pour trouver un produit.

S

Sanson N.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/01/2023 à 13h13 suite à un achat du 29/12/2022

Sur le site, quelque soit le cumul de mes commandes (+de 600 euros en décembre) je suis un "panier" et non un Client. La preuve cette évaluation sur le dernier "panier"

G

Gisèle D.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/01/2023 à 16h58 suite à un achat du 29/12/2022

Tout est parfait
Sauf le prix de la livraison trop élevé
Cordialement

M

Marie Anna P.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/12/2022 à 14h48 suite à un achat du 20/12/2022

J'ai retrouvé les mêmes produits qu'en magasin
Je n'ai pas très bien compris pourquoi c'est la personne qui commande en ligne soit celui qui récupère la commande. C'était un cadeau

C

Carinne D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2022 à 19h06 suite à un achat du 20/12/2022

Très bon site livraison arrivée à temps parfait. Je recommande.

G

Gisèle D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2022 à 13h11 suite à un achat du 15/12/2022

Les frais de livraison sont trop élevés

F

Francesca P.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 13h33 suite à un achat du 12/12/2022

Super contente de ma commande