Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Très facile de trouver ce que je cherchais. Et livraison jusqu'au royaume uni en 3 jours ouvrables. Par contre les grands pots n'étaient pas disponibles, et j'ai du utiliser le site français car il était impossible d'effectuer le paiement sur le site britannique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Navigation facile et livraison rapide. Nous attendions un peu plus de choix dommage.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
livraison rapide et bien emballée !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour je suis très content du site et du suivi de la commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Colis très bien emballé et produits d'une super qualité, je suis ravie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Pas déçue envoi rapide et bien emballé site internet très bien conçu je recommande vivement ce site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Toujours ravie de la qualité et de la gourmandise des produits ! Plein de bonnes idées cadeaux qui font toujours plaisir !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande preparée de suite
Arrivée 48h apres comme prévu
Bien emballée
Parfait....merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Toujours de très bon produit, et une très bonne surprise au niveau de l'emballage très bien fait pour éviter tout problème
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Tout est parfait mis à part qu'il n'y a pas d'estimation de délai pour la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
un peu déçu de payer les frais de port lors de ma commande et de recevoir le lendemain de ma commande un mail m'indiquant que si je commande chez eux les frais de ports sont gratuit. De qui se moque t'on?
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Supers produits ! Agréable à l’œil comme en bouche .. je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Je suis très contente du service client qui a résolu mon problème. La commande a été reçue rapidement et en parfait état ( emballage renforcé avec chaque produit protégé individuellement bravo ! ). Je recommanderais :)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour. J'ai effectué une commande pour faire deux cadeaux qui étaient destinés à deux personnes sur la même adresse. J'ai trouvé regrettable de ne pouvoir concevoir deux coffrets distincts en une seule commande. Les destinataires ont tout reçu et ont dû se dispatcher les produits. En magasin, il est possible de concevoir des coffrets cadeaux avec nos propres choix..... il serait agréable de pouvoir le faire aussi sur le site. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison rapide, tout était extrêmement bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Entière satisfaction
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Envoi rapide. Chocolats très bons
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Site bien fait et facile d'utilisation. J'ai fait ma commande en tant qu'invité et de ce fait, j'ai juste eu quelques désagréments pour le suivi de ma commande, une page avec erreur 404 s'affichant toujours sur le site. Sinon, très bien!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Site bien fait, commande facile bonne réception Tout est OK.
J'ai surtout apprécié le soin mis dans l'emballage, je crois que je n'avais jamais vu ça. BRAVO Surtout dans une période où beaucoup de colis arrivent endommagés, cela fait plaisir de recevoir un paquet impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Quick delivery of great products to a foreign county, well done
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très bien à tous les niveaux!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
rapidité entre la commande et la livraison et produits super bien emballés ! ce sont des cadeaux pour Noël donc je laisserai juges ceux qui en profiteront mais par expérience tous les produits sont délicieux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très bon site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Chaque article était soigneusement protégé pour le transport. La préparation est faite avec soin et attention. Le délais de livraison a été rapide. Rien à dire service impeccable !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J’ai commandée et payer pour le lot de pot de pâte à tartiner de 4 x 100G mais j’ai reçu le lot en 4 x 30g ... pas de nouvelles du service clients
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame Leroyer,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation.
Notre service client répond en ce moment à de nombreuses demandes et fait son maximum pour être le plus rapide possible.
Nous reviendrons très très prochainement vers vous afin de vous expédier la gourmandise commandée.
Très belle journée à vous, passez de merveilleuses fêtes de fin d'année !
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Des produits qui ne sont plus à présenter. Mais la j'ai testé la livraison à cause du confinement. J'ai donc fait envoyer un colis gourmand à ma maman. Reçu sans problème, à la date indiquée et elle a été surprise et ravie.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Expédition rapide et bien emballée.
Il serait utile par contre d’avoir une idée dû délais de livraison au moment de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
site et état du colis reçu ok, pas d'avis sur le reste
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Parfait comme toujours
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
I am sorry I don't speak french!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très satisfaite de ma commande :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Paquet impecable, seul le délais de traitement avant envoie a été un peu long (10j..)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Transaction très bien managée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Un pot qui fuit a la livraison
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur Toupet,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'état de votre pot lors de la livraison.
En effet, lors du transport, les colis peuvent être heurtés, et cela peut avoir des incidences sur vos colis et produits.
Lorsque vos gourmandises sont endommagées, n'hésitez pas à écrire à notre service client afin qu'il puisse les réexpédier.
Belle journée à vous et de merveilleuses fêtes de fin d'année,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Parfait a deux trois détails près
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