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A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 439 avis publiés
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits très bien emballés rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Bocaux de verre emballés avec le plus grand soin. Expédition rapide de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Commande bien emballer et rapide
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait de la commande, de la livraison
A
Note : 3 sur 5
problème d emballage l emballage était déchiré
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et rapide. Les produits sont bien décrits.
Livraison rapide et suivi sérieux
Livraison rapide et suivi sérieux
A
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison était correct. La marchandise était très bien emballée. Produits parfaits
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Beaucoup de choix gourmands pour faire des cadeaux.
A
Note : 2 sur 5
Dommage, pour les fêtes de Noël, nous avons commandés sur internet pour l’ensemble de notre famille, un joli colis approchant de la centaine d’euros, certaines tablettes sont arrivées cassées, un des articles a été remplacé, nous voulions offrir des truffes en chocolat nous nous retrouvons avec une sucette en chocolat pour enfant, pas top top! Aussi, le dessin des chocolats à casser ne correspond pas avec ce qui était proposé sur le site. Je pense qu’il est préférable de se rendre en magasin.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame Lattard,
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception de vos produits cassés. Nous faisons de notre mieux pour emballer chaque produit individuellement mais les aléas du transport peuvent parfois laisser des surprises. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous renvoyer les produits qui ont été cassés pendant le transport ?
Concernant le remplacement de vos truffes, en effet notre équipe a tenté de faire de son mieux pour apporter une solution rapide, qui puisse satisfaire vos papilles mais je suis vraiment désolée que la surprise ne soit pas au rendez-vous.
Pour votre chocolat à casser, pourriez-vous m'indiquer la référence s'il vous plait?
Je vous remercie beaucoup,
Très belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Nous sommes sincèrement désolés pour la réception de vos produits cassés. Nous faisons de notre mieux pour emballer chaque produit individuellement mais les aléas du transport peuvent parfois laisser des surprises. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous renvoyer les produits qui ont été cassés pendant le transport ?
Concernant le remplacement de vos truffes, en effet notre équipe a tenté de faire de son mieux pour apporter une solution rapide, qui puisse satisfaire vos papilles mais je suis vraiment désolée que la surprise ne soit pas au rendez-vous.
Pour votre chocolat à casser, pourriez-vous m'indiquer la référence s'il vous plait?
Je vous remercie beaucoup,
Très belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Note : 5 sur 5
Parfait Excellent
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Chère pour les quantités !
A
Note : 5 sur 5
Tout est OK. Emballage bien fait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Emballage et protection des produits très soignés.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, produits très ien emballés et protégés.
Par contre pas encore l'occasion de gouter les produits car c'est pour offrir.
Par contre pas encore l'occasion de gouter les produits car c'est pour offrir.
A
Note : 5 sur 5
Site très varié et très clair, on s'y retrouve facilement
A
Note : 5 sur 5
J'adore leurs produits de qualité depuis que je les ai découvert. Le seul bémol ce sont les prix trop élevés. Il devrait peut être envisager une carte de fidélité pour leur clientèle.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien, j'ai pu trouver tous les produits que je recherchais. Cependant, la livraison s'est moins passée puisqje plusieurs des tablettes de chocolat sont arrivées cassées (notamment celles au chocolat blanc et celles au lait). Comme ce sont des cadeaux, je suis moyennement satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un coffret de chocolat cassé .. impossible par téléphone de joindre le service client et aucune réponse par mail
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Emballage au top je n’ai jamais vu des produits aussi bien protégés.
Et avec remise c’est encore mieux ...
je recommande leur site ou tout est bon et beau
Et avec remise c’est encore mieux ...
je recommande leur site ou tout est bon et beau
A
Note : 5 sur 5
Top!!
A
Note : 4 sur 5
Navigation trop lente. Très belle présentation des produits.
A
Note : 4 sur 5
Quelques bugs sur le site mais très pratiques
A
Note : 5 sur 5
J’avais un contrainte de rapidite d’envoi et ils ont respecte cela en faisant au plus vite,chapeau pour cela deja.
Ensuite j’ai goute le nougat c’etait tres bon
Ensuite j’ai goute le nougat c’etait tres bon
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix. Dommage qu'il n'y ait plus de magasin sur Paris
A
Note : 5 sur 5
Super
Très bien emballé
Très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Envoi très bien protégé
A
Note : 4 sur 5
J’aurais mis 5 en temps normal même si j’ai réussi à les joindre et qu’ils ont vite régler le problème un standard téléphonique serait top 🤔 sinon produit de qualité un plus pour la pâte à tartiner feuillantine
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
le site présente bien ses produits mais il faut que la qualité suive
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée assez rapidement et bien emballée, bien protégée. Satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Produits très bien emballés !
A
Note : 5 sur 5
très beau choix de produits
A
Note : 5 sur 5
Envoi bien protégé et rapide
A
Note : 5 sur 5
Correspond bien au visuel
Belle présentation
Belle présentation
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
A
Note : 4 sur 5
Chargement du site très long mais sinon RAS
A
Note : 5 sur 5
Grosse commande bien reçue, très bien emballée. Petit soucis sur un pot de miel. Super SAV, j'en ai reçu un nouveau bien fermé ! Tout est bon comme toujours !