Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Colis très bien préparé, les produits sont protégés assurant une livraison rapide et sans casse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
certains produits sont doublés dans les catégories...
j'ai commandé plusieurs fois, la livraison a lieu en Allemagne, vous proposiez une livraison dans un point relais à 8 euros, et la dernière fois, je n'ai pas eu cette option, j'ai donc été obligée de prendre une livraison à domicile pour 12 euros. (au moment de payer !!)
pouvez-vous prévoir des points de fidélité ? le code promo que vous m'aviez offert n'a pas été validé lors de cette commande, c'est assez désagréable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
En cette période de crise ,,je suis très contente de pouvoir faire mes courses à distance
très satisfaite de l'emballage des produits sécurisé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Super :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
'' ''
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Un emballage optimal: impossible pour vos pots de se casser pendant le voyage!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
tout a été parfait. Les produits succulents. Je recommanderai ave c plaisir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
site marchand sérieux et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très contente livraison rapide et surtout très très bon ️️
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Le site est très bien fait, mais nous avons eu un gros problème de livraison (frais que nous payons) et le colis n'a pas été remis contre signature et a été retrouvé dans un état abîmé après avoir essayé de le mettre dans la boîte aux lettres sans grand succès. La boîte aux lettre a du être démonté pour récupérer le colis.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison de votre colis.
Cela n'aurait jamais du se passer comme cela et les prestations de notre transporteur n'ont pas été respectées.
En avez-vous informé notre service client ? Je le fais immédiatement afin de faire remonter le problème à La Poste. N'hésitez pas à lui faire un petit mail également s'il vous plait à : service.clients@lecomptoirdemathilde.com
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Parce que le site propose de nombreux choix de produits dont certains ne sont pas forcément en magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
J'adore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Commande arrivée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site très gourmand !!! Que du bonheur
J'adore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Site intuitif et expédition très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Parfait produit au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
jamais déçue par les produits je mets un bémol pour la pâte a tartiner que pralines roses qui est vraiment sucrée pour moi ! mqis mq fille adore !!!! Je recommande ces produits !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Toujours au top du début à la fin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Tout est parfait! la navigation sur le site, la commande, le paiement, le conditionnement (impressionnant) et le délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Produits toujours aussi délicieux et pour l'emballage pas de soucis à se faire, tout est très bien protégé!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande reçue rapidement. Vos thés et infusions sont justes incroyables !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison rapide et produit très bien emballer. Un produit a fuit un peu malgré les protection car il était sur le côté. Heureusement il faisait froid et du coup les produit on figé évitant plus de fuite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
super, commande passée le vendredi et reçu dès le mardi!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bien mais frais de port trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Très bon service, le web est clair et la livraison très vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
J'adore leurs produits.. Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Produits très bien emballés, délai de livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Le chocolat est arrivé cassé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Sucettes pour chocolat chaud cassées pendant le transport. Un peu moyen sachant que j’ai payé 4,75€ de frais de port...
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'arrivée de votre sucette après le transport.
Nous pouvons vous proposer le renvoi de votre sucette. Pour cela n'hésitez pas à faire parvenir la photo de votre produit réceptionné à : service.clients@lecomptoirdemathilde.com et nous ferons le nécessaire.
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Site très complet, descriptif bien renseigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Ayant découvert cette boutique avec mon mari lors de notre voyage de noce l’année dernière, on ne se lace pas des produits du comptoir de Mathilde! Les thes sont délicieux, les chocolats et les confiseries nous rappellent les merveilleux moments passés en voyage de noce.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site clair et épuré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
De très bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Faciles à commander vite livrés et très appréciés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Tout s'est bien déroulé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
heureusement tres bien emballe car la livraison de la voiture on le laisse tomber par terre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Colis très soigné et envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Les produits sont de qualité aucun problème sur ce point par contre et bien que les produits étaient bien emballés mauvaise surprise mon coeur en chocolat était cassé
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