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J
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivée abîmé. Il manquait un article dedans
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
L’effet surprise réussi
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Produits bien protégés pour le transport.
A
Note : 5 sur 5
Parfait produit et livraison
D
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et mal organisée.
S
Note : 1 sur 5
Un produit a coulé dans le carton et a endommagé plusieurs articles. J'ai adressé une première réclamation à laquelle j'ai eu un demande d'envoi de photos supplémentaire, depuis, malgré deux messages je n'ai pas eu de retour du service client.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Super. Livré dans les temps.
L
Note : 1 sur 5
2 commandes passées pour un montant de + de 75€, l'affichage promettait une gourmandise offerte à partir de 75€ d'achat. Rien dans le colis !!! Réclamation effectuée, et bien non il n'y a pas de cadeau prévu. C'est juste inadmissible ce type de publicité mensongère. 2 articles sont arrivés cassés, impossible de les offrir dans cet état.
L
Note : 5 sur 5
Impeccable
F
Note : 5 sur 5
Super produits Grand choix
T
Note : 5 sur 5
Bien arrivé en etat Avec le petit mot
M
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Impeccable. Envoie très soigné.
C
Note : 5 sur 5
Très bien et livraison rapide pour les fêtes
D
Note : 5 sur 5
Excellent service !
D
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, et en plus j'ai bénéficié des prix du Black Friday !
J
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
La pâte à tartiner So Frenchy et les babas au rhum sont un délice. Très bonnes moutardes également.
V
Note : 5 sur 5
Qualité du produit Délai de livraison respecté
F
Note : 5 sur 5
Bien
S
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande , l emballage des produits et la qualité surtout 🥰
T
Note : 1 sur 5
Délai de livraison long et à réception les deux calendriers de l’avant étaient tout cassé Très déçue
M
Note : 5 sur 5
Livraison en retard (2- 3 jours) . Sinon colis arrivé sans casse, pas abîmé.
C
Note : 5 sur 5
Tres bon emballage donc pas de casse c était parfait et colis reçu rapidement merci
L
Note : 5 sur 5
On a hâte de déguster... Encore merci Lc
M
Note : 5 sur 5
colis bien reçu dans des délais normaux, et cette fois-ci, bien conditionné, aucun pot, ouvert ou cassé. Je pense que le fait d’indiquer dans les colis le nom de la personne qui s’est chargé du conditionnement afin de l’identifier en cas de cas, à conduit à ce que le conditionnement soit maintenant beaucoup plus rigoureux qu’il ne pouvait l’être auparavant.
L
Note : 5 sur 5
Ras
L
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
Achat très simple et efficace.
R
Note : 5 sur 5
Emballage parfait, produits délicieux. Merci beaucoup !
K
Note : 1 sur 5
très déçue,achat en ligne ,2 colis cassés sur 3! J'ai envoyé un mail avec photos comme demandé ! Celui-ci a été lu, mais aucune réponse de votre part pour un retour ou un remboursement.
C
Note : 5 sur 5
J'adore
C
Note : 1 sur 5
Très mécontente car ma réclamation envoyée le 03/12/2024 n’a toujours pas de réponses ce jour soit le 18/12/2024 service client nul Envois de produits avec des dégradations au niveau des emballages alors qu'il était prévu de les offrir à Noël ! Et comme en magasin impossible à vendre le comptoir de Mathilde préfère les retourner à l’envoi.
A
Note : 5 sur 5
P0ur l instant on a pas goûté mais je connaissais la boutique à Biganos.la présentation est très jolie,pour la dégustation je n ai pas de doute
M
Note : 1 sur 5
Les chocolats sont arrivés cassés
G
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un coffret + 2 produits pour un total de 80.26 EUR. Déjà les 10% de bienvenue n'ont pas été appliqués. Ensuite, le coffret devait comprendre un mug de couleur foncé, et finalement j'en reçois un rouge, moins joli et en plus ébréché. Enfin, ayant dépassé les 75 EUR d'achat, un cadeau devait être reçu, et je n'ai rien reçu. J'ai laissé un message sur le site le 05/12/2024, nous sommes de 18/12/2024: aucune réponse. J'ai essayé d'appeler le SAV, personne ne répond. Bref, très déçue, je ne recommande pas du tout. J'espère que les produits seront bons au moins...