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M
Note : 5 sur 5
Top
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Ravie des produits, de la livraison Tout est ok pour moi!
L
Note : 1 sur 5
Article déjà ouvert, réclamation restée sans réponse
C
Note : 5 sur 5
Le cadeau est très apprécié
J
Note : 1 sur 5
Commande passée le 29 novembre, reçue en moins d'une semaine le 6 décembre malgré des délais rallongés annoncés. Mauvaise surprise a l'ouverture du colis un article est casse (ce sont des choses qui arrivent). Envoi d'un mail le 7 décembre au service client mais pas de retour, je relance le service client le 14 décembre a ce jour toujours aucune nouvelle. Service client inexistant.
E
Note : 1 sur 5
Commande incomplète. 2 mails de relance toujours sans réponse. Injoignable par téléphone.
M
Note : 5 sur 5
Superbe produit bien protégé à l'arrivée. Très satisfaite de mon achat
L
Note : 5 sur 5
De très bon produit je l'ai recommandé
L
Note : 5 sur 5
Bien
R
Note : 1 sur 5
J'ai fait une réclamation car une boîte de chocolat était cassée. Je n'ai pas eu de réponse.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Produits reçu parfait Livraison dans les délais
C
Note : 5 sur 5
Excellent site, excellents produits, le top!
C
Note : 5 sur 5
Ras
S
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 1 sur 5
Les 3 chocolats à casser sont arrivés cassés, 1 est arrivé dans un état déplorable (bout de chocolat partout sur les bords, sur le « maillet » bref honteux d’offrir ça pour Noël !), j’ai envoyé les photos au service client le 6/12 et 0 réponse
M
Note : 5 sur 5
Ok conforme
L
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé dans les temps mais une grande partie du contenu est cassé (3 articles sur 5). Mail fait au service client et actuellement aucun retour
C
Note : 5 sur 5
Hautement recommandé, l'ouverture de leurs calendriers est devenue une tradition de Noël. Nous reviendrons l'année prochaine.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Le contenu de ma commande était tout à fait conforme à ce que j'avais commandé. De plus, j'ai eu un problème de livraison de colis et le service client a été réactif.
M
Note : 5 sur 5
J'adore cette marque d'excellente qualité je suis une fan de Noël autant vous dire que les produits de Noël sont très apprécié. Joyeux Noël à vous
É
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième année consécutive que je commande ( pendant le black friday) , les produits sont de qualité . Je pense que pour fidéliser la clientèle il devrait y avoir encore plus de nouveautés ou produits personnalisables.
S
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Produits bien emballés. Il ne reste plus qu'à les goûter.
C
Note : 1 sur 5
Colis reçu avec les 3/4 des chocolats cassés. J’ai fais 2 mails qui sont resté sans réponses je tente de contacter par téléphone cela ne répond pas et sur Facebook idem, je ne recommande pas du tout
V
Note : 5 sur 5
Très bons produits, commande bien emballée. Rien à redire
I
Note : 5 sur 5
.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la commande en ligne et de la livraison en point relais.
L
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
D
Note : 1 sur 5
Normalement un cadeau surprise des 75€ d'achat, j'ai acheté pour plus de 150€ je n'ai rien eu, je l'ai signalé mais rien reçu par la suite juste un désolé. Ne dites pas des choses si a la fin vous respectez pas vos engagements.
M
Note : 4 sur 5
Très bien emballé, mais suivi de colis impossible.
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les produits commandés mais d’autres produits
E
Note : 1 sur 5
Nul archi nul. Et service client qui n'en a rien à faire de mes remarques. Une cliente de perdue !
E
Note : 1 sur 5
J’ai fait une réclamation suite à la livraison de ma commande car un article est arrivé cassé. Je n’ai jamais eu de réponse. Cela n’est pas sérieux, je ne viendrais plus dans votre boutique.
B
Note : 4 sur 5
JOLIS PRODUITS MAIS DES CHOCOLAT CASSE !!!!
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu trop tard donc hyper déçue rendu ( calendrier de l'avent). Commander le jeudi matin et reçu le lundi d'après pour une livraison dites sous 48 heures. Je fais quoi de mon calendrier de l'avent que je devais offrir le samedi ??? Donc hyper déçu
V
Note : 1 sur 5
J’ai commandé pendant le Black Friday, et dans l’objectif d’avoir une surprise, j’ai gonflé ma commande pour y avoir droit. Mon colis est arrivé sans surprise, parce que soi-disant ce n’est pas compatible avec les promotions. Cela n’est pas explicite sur le site qui est trompeur.
D
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 mails que j'envoie sans réponse. 6 articles cassés à la réception du colis.