Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Tous les produits commandés sont excellents et conformes à notre attente. Nous recommanderons sur ce site. Malgré la fragilité des produits ceux-ci sont arrivés intactes car très bien emballés. En revanche le colis (colissimo) est arrivé ouvert sur toute la tranche, heureusement rien ne manquait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Bien livré malgré l'actualité. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Rapide délicieux local...3 vertus qui suffisent à mon choix
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J ai reçu ma commande très rapidement et dans de bonnes conditions Beaucoup de sérieux au niveau de suivi.Et je suis ravie ce ce ont de très bons produits et je me régale ainsi que mon fils.Lerci beaucoup
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Livraison rapide malgré le contexte actuel. Produits protégés et très bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Colis reçu très bien emballé - reçu très vite - super contente - merci - mais j'étais déjà cliente au magasin
Donc les produits ne font que confirmer ce colis super '
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Génial, livré en 4 jours avec le COVID-19, juste un excellent travail malgré les temps de crises !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Commande reçu excellent rien a dire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
RAS SAde qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bons produits, service rapide. Que demander de plus?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Super rapide et conforme à nos attentes mes parents sont contents
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
super chocolat bon et beau!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Rien à signaler, je connais les produits depuis un moment déjà, jamais déçue :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Le site est facile pratique il y a des choses originales et jolies. Rien de briser à la reception tellement que le tout était hyper emballé. Il m'a manqué un petit coucou votre colis arrive entre la commande et l'arrivée que j'ai trouvé long.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très grand choix de produits (sucrés / salés) qui donnent envie de tout tester !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site clair précis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Le site est très clair et le colis était super bien emballé ! Merci pour votre rapidité d'expédition, je ne m'attendais pas à ce que ça soit aussi rapide, ma maman a été ravi de son cadeau de Pâques
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Rien à redire...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Conforme à la description. Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
délais raisonnables, service clients très réactif, jolie présentation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très facile de compter - très bon suivi des comptoirs de Mathilde. Commande reçue en une semaine environ (en plein confinement). La pâte à tartiner aux éclats de feuillantine et à tomber!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Parfait !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Livraison en 7 jours malgré le confinement. Colis en bon état et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bon produits, commande facile et livrée rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Envoi rapide malgré le confinement et très bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Vraiment parfait, dans l'offre, dans la qualité et dans le soin pris lors de l'envoi, emballage canon !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Livraison sérieuse et rapide. Un service client réactif et agréable. Je suis très satisfaite de ma première commande passée directement sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Toujours aussi bon ! Paquet très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bon site avec des ingrédients de qualité hâte de réaliser mes pâtisseries et mousse au chocolat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
J'ai bien reçu toute ma commande et le service client a été réactif. En effet j'ai du lui envoyé un email car je n'ai pas trouvé l'information sur le site (peut être juste un bug temporaire sur l'affichage de la page ).
Au final je suis très satisfaite et les produits sont toujours aussi délicieux!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
TB. Dans les temps actuels, livraison complète, parfaite et site facile d'utilisation.
Merci pour ces moments de plaisir et de gourmandise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je suis très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Plus d'un mois pour recevoir ma commande en raison des circonstances exceptionnelles que je peux comprendre. Mais je déplore le manque d'informations données par le service client lent et peu réactif malgré 5-6 mails envoyés. Répond finalement sans apporter de solutions rapides et concrètes. C'était une petite commande de 2 mini tablettes pour un anniversaire passé depuis 3 semaines à réception de commande... mais ils me demandaient encore une attestation sur l'honneur et carte d'identité pour envisager une solution. Ne recommande pas la commande via le site.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur AUBRIOT,
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'expédition de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension face à celui-ci.
Veuillez également accepter nos excuses concernant notre réactivité face à votre demande. En effet, ce début de confinement nous a demandé de nombreuses adaptations. Sachez en tout cas que la procédure demandée à l'issu de notre réponse - attestation sur l'honneur et carte d'identité - est une procédure tout à fait classique dans ce genre de situation et nous avons le devoir de l'établir lors de cas similaires au vôtre.
Nous espérons que la dégustation des tablettes fut bonne !
Belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Excellent pour la cuisine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Globalement, satisfaite des produits et services proposés. Mais déçue qu'il n'y ait qu'1 sucette en chocolat dans le colis alors qu'il y en avait 2 dans ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Plus tôt bien avec les problèmes actuels.
C'était des cadeaux pour mes enfants qui ont beaucoup apprécié.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
En commandant au Comptoir de Mathilde, je pensais forcément à la gourmandise pour offrir des chocolats de Pâques. Les chocolats ont été livrés sans problème et des yeux ont dû briller à l'ouverture du colis. Je ne vais pas pouvoir donner de note aux produits achetés, car je ne les ai pas goûté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Expédition , emballage de la commande très soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Colis bien reçu, délai de livraison respecté malgré la situation actuelle et un service client au top qui répond rapidement à vos mails.
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