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A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la livraison, de l'emballage.
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
L envoi a ete très rapide, et quel bonheur de gouter chaque matin a l un de leur chocolat.
A
Note : 5 sur 5
service conforme et dans les délais courts Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfais de super produits, bien emballés et envoi rapide.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande et réception rapide. Produits de qualité, par contre frais de port un peu chers par rapport à beaucoup d'autres
A
Note : 1 sur 5
4 calendriers de l'avent commandé le 23 novembre.
2 reçus avant le 1er décembre
2 non reçus (mais considéré comme livré par la poste) à ce jour (11 décembre)
Toujours en attente d'une réponse du service client lecomptoiredemathilde.com
2 reçus avant le 1er décembre
2 non reçus (mais considéré comme livré par la poste) à ce jour (11 décembre)
Toujours en attente d'une réponse du service client lecomptoiredemathilde.com
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur PARI,
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour les produits non reçu. La Poste a eu de nombreux retards de livraison (parfois pertes de colis) et nous faisons de notre mieux pour traiter chaque situation.
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels. Lorsque vous n'avez pas de réponse par téléphone (sonnerie infinie) cela signifie que notre collaboratrice est déjà au téléphone.
Nous traitons chaque demande avec la plus grande attention et notre service client fera le nécessaire pour remédier à cette situation.
Très belle journée à vous et passez de merveilleuses fêtes de fin d'année !
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés pour les produits non reçu. La Poste a eu de nombreux retards de livraison (parfois pertes de colis) et nous faisons de notre mieux pour traiter chaque situation.
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels. Lorsque vous n'avez pas de réponse par téléphone (sonnerie infinie) cela signifie que notre collaboratrice est déjà au téléphone.
Nous traitons chaque demande avec la plus grande attention et notre service client fera le nécessaire pour remédier à cette situation.
Très belle journée à vous et passez de merveilleuses fêtes de fin d'année !
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballés
A
Note : 4 sur 5
les quantité au panier ne sont pas modifiable sans ressortir du panier
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Je recommande avec plaisir ! Première fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçu, en plus la livraison a été rapide !
A
Note : 5 sur 5
Des produits originaux et de qualité, un service efficace dans une période troublée
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
La navigation est très facile sur le site délai de livraison correct
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, très bon éthique, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé à la bonne date . Le packaging du chocolat est vraiment top.Il ne reste plus qu'à le goûter.
A
Note : 5 sur 5
L'ete dernier, javais eu en cadeau un assortiment de produit "comptoir de Mathilde" et j'en ai commandé à nouveau
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait on trouve facilement les produits - explications claires
A
Note : 4 sur 5
Envoi soigné et rapide, bons 0roduits. Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide! Mes proches vont adorés les cadeaux pour Noël ! Le colis était parfaitement emballé, la qualité est au rendez-vous.
A
Note : 5 sur 5
FACILE ET RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait. Facilité de trouver les produits phares de la marque
A
Note : 5 sur 5
De bons produits, une livraison rapide, et un SAV à l'écoute. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Site intuitif. Livraison rapide. Très bien emballée. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
J’adore vos articles ! Aussi bien pour moi que pour faire des cadeaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballage parfait et quel délice
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, emballage impeccable, envoi rapide. Mais pour deux produits, le chocolat est légèrement blanchi. C’est dommage...
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement, les articles très bien emballés et le bonheur de retrouver toute la saveur et la magie de mes produits habituels ainsi que mes"Trolls" pour Noël, en ces temps si difficiles, c'est un petit moment joyeux..... Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits
A
Note : 5 sur 5
De très bon produits
A
Note : 5 sur 5
Firme très sérieuse. Commande rapide et parfaite
A
Note : 5 sur 5
Good
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Chaque fois extrêmement satisfait de votre service et de la qualité de vos produits. C est pour cela que je commence a les recommander à mon entourage ce qui en soit reste le meilleur marketing possible pour vous ;))
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits, très bonne qualité et délicieux.. hyper bien emballés, ils ne risquaient pas de s'abîmer !
Je suis ravie !
Je suis ravie !
A
Note : 5 sur 5
todo perfecto entrega rápida y bien embalado gracias
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Très bons produits
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits, mais un peu cher sans la remise annuelle.
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé