Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Je n'ai pas de nouvelle de ma commande, personne ne sait où elle est, et je ne peux même pas être remboursée. Aucune nouvelle du comptoir de Mathilde, on nous laisse comme ça.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour,
Selon nos informations, votre commande se trouve en relais colis. Nous n'avons pas eu connaissance de votre problème avant ce jour. Nos équipes sont en mesure de vous proposer une solution de façon à réaliser une réclamation auprès des services postaux et ainsi vous proposer un remboursement.
Je me renseigne auprès d'eux immédiatement et revenons vers vous dans l'après-midi.
Belle journée à vous,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Je recommande RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Site très clair, commande facile et un emballage au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Commande, livraison rapide pour l'Allemagne et très bon emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Dommage que le chocolat contenu du coffret ce soir ramolli et cassé durant le transport malgré les nombreuses protections !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Je met très bien car livraison rapide.
Et service client à l'écoute à cause du petit souci du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Excellent service, produits de qualité, livraison rapide. Tout est arrivé sans dommage. Nous commandons encore et encore avec plaisir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Site facile d'utilisation, envoi rapide et soigné même si 1 chocolat n'est pas arrivé en entier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très satisfaite de ma commande de. Le pot de babas avait coulé et le service clients me l’a remplacé. Top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Sorry I don’t speak French. The dessert is delicious, highly addictive!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Reçu comme prévue et bien emballer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Facile d’accès
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Les produits étaient parfaitement emballés. Le chocolat était dans un sac hermétique avec poche de gel glacé. De plus, le colis est arrivé très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très bien! Trés rapide, envoi soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Au top! Babas au rhum bien emballés. Petit cadeau sucré. Livraison rapide. Rien à redire, je recommanderai!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Je suis très satisfaite de ma commande. Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Super site, facile à utiliser, clair et sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bon site seul bémol les ventes sur le site ne prennent pas en compte la carte client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Reçu très vite .bien emballé .joli coffret
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très satisfaite .. site parfait ..livraison très rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
très bien. Envoi rapide. A recommandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
De très bons produits. Emballes avec soin et livre rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Great experience! amazing product!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Navigation sur le site facile et attrayant (photo et design général)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Envío rápido y eficaz, me ha gustado mucho. Conocí la tienda en Francia y he pedido desde España.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
navigation sur votre site très facile, livraison très vite :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Super site avec de très bon produit et du vrai chocolat ! Un régal !
Les colis sont très bien soignés avec une livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
navigation dans le site impeccable. c'était pour un cadeau sur Paris. livraison parfaite . ma famille a apprécié tous les produits reçus.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Très satisfaite pour une première commande ici. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Content de cette commande originale
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Site sérieux avec produits divers de bonne qualité a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très bien, aucun souci sur le site sauf le bazar que ça a été pour se faire livrer sans créer de compte. Au final, j'ai un compte. Ou je n'en ai pas. Je ne sais pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Livraison rapide, coffret cadeau spécial fête des mères parfait
J'ai du contacter le service client pour une mauvaise manipulation, prise en charge rapide et problème résolu en 5 minutes! Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Colis reçu dans les délais. Les pots étaient bien protégés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Livraison Rapide et de bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Produits bien emballés. Très bons même si je n'ai pas encore tout goûté. Les tablettes de chocolat sont petites. Frais de port importants si le minimum de commande n'est pas atteint.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien dans l'ensemble
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