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A
Note : 5 sur 5
convivial, gourmand qui donne envie de goûter plus !!!!!
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
très bien mais les frais de port sont trop cher
A
Note : 5 sur 5
Super, envoi rapide produit délicieux et original en terme de présentation, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
De bons produits
A
Note : 5 sur 5
Assez intuitif et bon descriptif des produits
A
Note : 5 sur 5
bsr rien a vous reprocher
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très sympa
A
Note : 5 sur 5
site très clair, commande facile...
Les produits sont arrivés en bon état : très (trop ?) emballés, dans un énorme carton !
Les produits sont arrivés en bon état : très (trop ?) emballés, dans un énorme carton !
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande, je recommande ce marchand sans hésiter.
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu, je ne recommanderai pas sur ce site. Ils se sont trompés dans le nom de famille du destinataire, si la poste n'avait pas été clémente, le destinataire n'aurais pas pu avoir son colis. J'ai envoyé un mail au site pour avoir des explications mais je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Annaelle, je suis désolé si votre expérience a été mauvaise. Je viens de regarder à nouveau votre commande, et il se trouve que nous avions bien pris en compte qu'il s'agissait d'un cadeau et le colis a été normalement envoyé au nom et à l'adresse de livraison que vous aviez indiqués.
Nous n'avons pas reçu de message de votre part depuis (peut-être n'avez vous pas écrit à contact@lecomptoirdemathilde.com ?). Cependant, d'après le numéro de suivi Colissimo, je constate que La Poste n'a pas été en mesure de livrer le colis du premier coup. Cordialement.
Nous n'avons pas reçu de message de votre part depuis (peut-être n'avez vous pas écrit à contact@lecomptoirdemathilde.com ?). Cependant, d'après le numéro de suivi Colissimo, je constate que La Poste n'a pas été en mesure de livrer le colis du premier coup. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site qui mets les papilles en éveil.
A
Note : 5 sur 5
parfait.
A
Note : 5 sur 5
Colis livré en temps et en heure.
Produits en bon état et bien emballés !
Des cadeaux qui ont bien plus à tout le monde !
Produits en bon état et bien emballés !
Des cadeaux qui ont bien plus à tout le monde !
A
Note : 3 sur 5
Soucis dans l'emballage du colis, produit détériore, pb gère sans réelle dimension commerciale. On ne renouvellera pas.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, la commande est arrivée dans les temps, complète
A
Note : 5 sur 5
beau et bon !!
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande mais les pots de pâte à tartiner avaient coulé ainsi que la moutarde à la lavande. J'ai envoyé 2 mails....pas de nouvelles.... j'ai donc téléphoner. Ils m'ont renvoyé d'autres pots .... Même problème. Je l'ai donc signalé de nouveau. Toujours pas de nouvelles. C'est donc terminé les commandes chez eux. .. dommage car j'adore leurs produits ! Mais commander pour mettre à la poubelle.....
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Aude, je suis désolé que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec certains produits. Je viens de regarder à nouveau votre commande et il se trouve que nous vous avons envoyé une première fois les produits que vous avez signalé comme ayant coulé.
Malheureusement, par manque de chance ou de soin apporté au colis par le transporteur (il est très rare que des produits arrivent cassés, encore plus deux fois de suite), vous avez envoyé une seconde réclamation le 09/01 qui, ne m'a jamais été transférée. De fait, compte tenu du temps passé depuis et afin de vous dédommager, je vous invite à me contacter à l'adresse contact@lecomptoirdemathilde.com. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Malheureusement, par manque de chance ou de soin apporté au colis par le transporteur (il est très rare que des produits arrivent cassés, encore plus deux fois de suite), vous avez envoyé une seconde réclamation le 09/01 qui, ne m'a jamais été transférée. De fait, compte tenu du temps passé depuis et afin de vous dédommager, je vous invite à me contacter à l'adresse contact@lecomptoirdemathilde.com. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Je l'ai fais en cadeau a ma belle soeur qui a adoré!
A
Note : 3 sur 5
Un peu cher... C'est moins cher en achetant local (même produit)
A
Note : 5 sur 5
c'est facile à naviguer
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont un véritable délice.vraiment franchement très satisfait. au top.
A
Note : 5 sur 5
Un produit manquant, réactifs malgré tout, périodes de Noël. RAS.
A
Note : 5 sur 5
Claire sympathique, donne envie de passer commande
A
Note : 5 sur 5
Un site commode, livraison rapide et produits de qualité. Bravo le comptoir de Mathilde !
A
Note : 5 sur 5
rien à ajouter!
A
Note : 5 sur 5
Excellent site.
Tout est super bon.
Je partage avec mon entourage sans problème.
Tout est super bon.
Je partage avec mon entourage sans problème.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Tout est très bien emballé et service après-vente très réactif !
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Possibilité de contact par téléphone où une interlocutrice est très à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien !!!
A
Note : 5 sur 5
2 commandes et 2x très satisfaite. Qualité, rapidité d expedition
A
Note : 5 sur 5
J'adore toutes les pâtes à tartiner. Bravo pour la qualité des produits. Vous ouvrez quand à Nancy? :)
A
Note : 5 sur 5
très bien concu
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait!
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!