Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Livraison déplorable. Dans le cadre de futurs achats en ligne sur votre boutique, si DPD est chargé de la livraison, alors la commande n’aura pas lieu.

Bonjour, La livraison trop longue et j’ai un coffret préparation salé abîmé en haut dans l’angle . Je ne vais pas pouvoir l’offrir car pas jolie . Dommage car j’aime beaucoup vos produits.

Je n’ai pas reçu mon petit cadeau malgré le montant de ma commande !

Un peu cher mais très bonne qualité

Très bon produits

entreprise pas commerciale

Je pensais recevoir avec ma commande de 60€ 3 terrines en cadeau comme il était indiqué sur le site. Je ne les ai pas reçu et lorsque j'ai contacté le service clientèle ils m'ont dit qu il y avait eu un bug... je leur ai demandé un geste commercial mais ils ont refusé. Publicité mensongère

Je suis satisfaite. Il n'y a pas eu de problème.

Contente de mes achats mais dans l ensemble un Peu cher(tablette de chocolat)cela limitera mes prochains achat hélas !

Très bons produits et livraison efficace. Cependant, en tant que professionnel, je n'ai pas eu de retour suite à mon appel pour une demande de devis pour nos équipes partout en France. C'est bien dommage.

Les moutardes sont délicieuses, mais deux d'entre elles n'étaient pas assez bien scellées et se sont ouvertes pendant le transport. Je les ai fait livrer à l'hôtel où je séjournais en France. J'habite aux Etats-Unis, où vous n'expédiez pas, et je ne peux donc pas faire remplacer ces deux pots, ce qui m'attriste un peu.

J'ai malheureusement eu une crème au chocolat qui a coulé et j'ai fait une réclamation, jusqu'à présent aucune réaction malgré deux réclamations.

Beaucoup d’emballages inutiles : pollution Néanmoins livraison conforme à la commande

Conforme à que j attendais je suis satisfait d'avoir fait plaisir a qui je l ai offert

Pas de souci avec le passage de commande sur le site. Suivi et expédition OK. Mais comme toujours, la livraison par colissimo n'a pas été professionnelle : j'ai demandé un report de livraison d'une journée qui a été validée par mail. Mais le livreur s'est tout de même présenté à la date initiale et j'ai reçu un mail de livraison manquée !! Heureusement, ils ont bien livré le lendemain... mais Colissimo n'est décidément pas un partenaire fiable, vous devriez changer de prestataire...

Contente de l'achat mais le petit mot que j'avais demandé n'a pas été mis dans le colis

L'huile de truffe le goût n'est pas à la hauteur. L'huile citron très bonne

Les produits sont géniaux, seul le délai de livraison a été très long cette fois-ci.

Bon produit mais la pâte des babas au rhum manque de legerete

Une erreur dans le colis mais réparée au 1er appel téléphonique. Envoi rapide et service après vente efficace.

Très satisfait de la commande. Dommage que l'on ne parle que le français au téléphone. Mais j'ai reçu une réponse par e-mail. Merci pour cette réponse.

un oubli dans le premier envoi, mais après réclamation, le complément est arrivé assez rapidement et avec un geste commercial.

produits conformes à la publicité sur le site du très bonne qualité. Envoie du colis dans des délais raisonnables avec malheureusement, parfois pots brisés dû à un défaut d’emballage, mais qui sont remplacés immédiatement par le comptoir qui affiche sur ce point une parfaite correction.

Juste un petit souci de livraison. 2 bocaux légèrement abimés pendant le transport, mais rien de bien méchant. Sinon, tout conforme, rapide et bons produits.

Bonjour, J'ai reçu un mail pour mon anniversaire le lendemain d'avoir passer ma commande. Je vous ai tout de suite contacté par mail pour pouvoir en bénéficier et à ce jour je n'ai jamais eu de réponse.

Très bon produit Mais cette fois-ci sur 5 tablettes commandées, 3 sont arrivées cassé. C’est dommage pour offrir !

Faire attention au grammage! Je m’attendais à des pots de moutarde plus gros. Si non, produits savoureux !!

Très bien sauf les frais de port qui sont trop élevés

Colis reçu très rapidement et préparé avec soin. Très bons produits, et très originaux.

Bonjour Malgré que le colis soit bien emballé un pot de choco a coulé dans la boîte (huile).

Good but not excellent....

Bons produits mais une petite déception.... Le produit cadeau n'était pas dans le colis.

Tout d'abord je précise que la personne que j'ai eue au téléphone mérite elle 5 étoiles, à l'écoute et a essayé à plusieurs reprises de m'aider dans mes démarches. Merci pour son aide! Toutefois, la livraison est trop chère et on ne peut pas choisir le jour de réception (comme Colissimo par exemple), il s'agit de chocolat et l'objectif n'est pas de laisser fondre les produits... De plus, un mail m'a été envoyé pour m'indiquer un départ le lundi, mais aucune trace du colis sur le site de la poste (probablement un bug informatique qui a également touché l'établissement il me semble) alors que la date de réception était différente. Enfin le choix final de commande n'est pas assez précis: j'aurais aimé pouvoir intégrer les différents éléments dans le sac acheté, mais ce n'était pas proposé.

très bien et j'espère très bon car nous n'avons pas encore tout goûté

Service très vite et organisé

Bonne qualité de produit

commande réceptionnée rapidement, emballage impeccable

Bonjour je vous ai envoyé un mail car il y avait un pot qui était défectueux et vous m avez jamais répondu cordialement Mme Neveu Nathalie

Rien à dire super bon

Le délai d'expédition était trop long