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D
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu le colis, sauf qu'il a été ouvert et la maerchandise remplacée par des graviers !!!
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La gestion des adresses c'est très compliqué à revoir....
C
Note : 4 sur 5
site ergonomique, produits faciles à trouver
B
Note : 3 sur 5
j ai acheté des chocolats et j'ai trouvé qu'ils n'étaient pas très bons, très durs et insipides. Je suis déçue.
M
Note : 4 sur 5
Tout était parfait sauf un chocolat cassé en plein milieu de la commande alors sur tous était impeccable pas de marque sur le colis et le chocolat est très difficile à casser on dirait qu’il était cassé avant l’envoi ?
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Nous sommes sincèrement désolés pour l'article reçu endommagé. Nous sommes toujours très attentifs et vérifions l'ensemble des produits commandés sur notre site Internet avant leur expédition. Nous mettons tout en œuvre pour que l'ensemble de votre commande arrive dans les meilleures conditions mais il arrive qu'un choc puisse casser un article lors du transport. Vous pouvez joindre notre service clients par mail afin qu'une solution puisse vous être apportée rapidement : Une carte avec nos coordonnées se trouve dans votre colis. Belle journée !
E
Note : 4 sur 5
Rien de particulier en ce qui concerne la livraison.
Elle est arrivée dans les temps impartis.
Elle est arrivée dans les temps impartis.
A
Note : 4 sur 5
avec un cadeau c'est génial
N
Note : 4 sur 5
Site correct. Pas trop de recherches à faire pour trouver un produit.
S
Note : 3 sur 5
Sur le site, quelque soit le cumul de mes commandes (+de 600 euros en décembre) je suis un "panier" et non un Client. La preuve cette évaluation sur le dernier "panier"
G
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
Sauf le prix de la livraison trop élevé
Cordialement
Sauf le prix de la livraison trop élevé
Cordialement
M
Note : 4 sur 5
J'ai retrouvé les mêmes produits qu'en magasin
Je n'ai pas très bien compris pourquoi c'est la personne qui commande en ligne soit celui qui récupère la commande. C'était un cadeau
Je n'ai pas très bien compris pourquoi c'est la personne qui commande en ligne soit celui qui récupère la commande. C'était un cadeau
C
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison arrivée à temps parfait. Je recommande.
G
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison sont trop élevés
F
Note : 4 sur 5
Super contente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite juste un petit bémol sur les babas au rhum, je doute un peu sur le côté hermétique du bocal ayant eu pas mal de rhum sur le papier qui entourait le bocal ainsi que sur celui ci qui était lui même tout collant. Sinon la commande était très bien emballée je vous en remercie.
M
Note : 3 sur 5
Livraison de 3 à 5 jours ouvrés, reçu 2 semaines plus tard après commande.
D
Note : 4 sur 5
Idem
P
Note : 4 sur 5
Un cadeau original et parfait ! Mais faites attention car le delais est plus long que prévu
C
Note : 3 sur 5
Si vous souffrez d'allergies alimentaires, passez votre chemin...
Information de composition incomplète sur le site : présence de traces de gluten non indiquées, qui font que la personne à qui le produit était destiné ne peut pas le consommer. S'agissant d'un allergène, c'est quand même surprenant de ne pas le mentionner. A part ça, la livraison était rapide et les produits très bon... de l'avis de ceux qui peuvent les consommer...
Information de composition incomplète sur le site : présence de traces de gluten non indiquées, qui font que la personne à qui le produit était destiné ne peut pas le consommer. S'agissant d'un allergène, c'est quand même surprenant de ne pas le mentionner. A part ça, la livraison était rapide et les produits très bon... de l'avis de ceux qui peuvent les consommer...
J
Note : 1 sur 5
Chère et photos trompeuse je ne reprendrais rien chez eux désolé
D
Note : 4 sur 5
Le site internet est agréable d'utilisation et donne envie de découvrir la gamme de produits du Comptoir de Mathilde.
J
Note : 3 sur 5
Service client inexistant. Un produit est arrivé cassé et malgré un mail et un appel pas de retour à ce jour
S
Note : 3 sur 5
Produits toujours top, mais un délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncés !
C
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma livraison, cependant j’ai un paquet avec des petits pots de Pâte à tartiner qui sont arrivés cassés
Y
Note : 3 sur 5
bien emballé, un peu long à l expedition
P
Note : 3 sur 5
Rubriques claires et produits faciles à trouver.
N
Note : 4 sur 5
Site correct.
On trouve assez facilement les articles que l on souhaite commander.
On trouve assez facilement les articles que l on souhaite commander.
E
Note : 3 sur 5
bien moyen
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
J
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé endommagé.
M
Note : 4 sur 5
Bug toujours quand je veux mettre mon compte.Obligée d'y aller par les mails.
S
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas évaluer les produits car ce sont des cadeaux, donc je ne les ai pas goûtés .Par contre , emballage irréprochable , bravo
H
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 1 sur 5
Et cc
V
Note : 4 sur 5
De bons choix sur le site
F
Note : 3 sur 5
Bons produits
C
Note : 4 sur 5
Pas encore ouvert
E
Note : 4 sur 5
Clair , simple, attrayant
Très bien
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 4 sur 5
Clair pour la commande.
Livraison rapide sans problème.
Livraison rapide sans problème.