Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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S
sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Top
B
benedicte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Envoi très rapide et emballage vraiment soigné. Mes cadeaux ont bien plu à tous.
Y
Yamina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Commande reçu rapidement. Les produits sont nikels
D
Daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le colis organisé par le transporteur dpd poste est arrivé cassé en 10 morceaux au lieu que 1...
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident. Nos équipes apportent un soin particulier à chaque commande mais il se peut que dans le transport, le colis soit mis à rude épreuve. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver des solutions adaptées.

Cordialement,
L’équipe du Comptoir de Mathilde
N
Natacha M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis emballé avec GRAND soins et produits absolument délicieux !
S
Selene R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis arrivé à l'heure sans dégât, bien protégé. C'est parfait!
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Top j'ai vraiment bien aimé
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Super présentation et délicieux 😋
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Commande ok et rapide
M
Marie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Satisfaite. Arrivée à temps pour Noël.
A
alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
rien a dire conforme a se que j attendais
C
Coralie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Parfait
L
Lena C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Envoie rapide, emballage soigné, présentation impeccable, goûts à tomber 🤩
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Délicieux
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Parfait ! Merci
C
Claude Zélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
La moutarde truffée je ne la trouve pas très bonne ! Désolée mais j'ai eu mieux
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Produits conformes, livraison rapide.
F
Francoise U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
4 pots moutarde cèpes commandé. Date validité 01/2025???inacceptable
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Françoise,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant la date de validité de vos pots de moutarde cèpes. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons depuis trouver une solution ensemble et nous sommes ravis que cela vous est satisfaite, au plaisir de vous revoir sur notre Eshop


Mélodie,
Le Comptoir de Mathilde
C
Carolina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Produits bien arrivés et d'excellente qualité
M
Myriam F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très fine bouche à caresser les papilles ! Merci d'exister !
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Parfait 👍
M
Maëva N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J’ai reçu 2articles endommagés… et quand je vous contacte je n’ai pas de réponse…
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Maëva,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Notre service client a subi un grand nombre de demande sur la fin d’année et nous avons eu du mal à répondre rapidement. Nous avons finalement trouver une solution ensemble. Au plaisir de vous revoir pour une bien meilleure expérience,

Merci de votre patience et compréhension.

Cordialement,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
T
Thierre aux chaînes A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bonjour , vos produits sont super , par contre mon colis abîmés j attend un retour de votre service après client car beaucoup de casse.
L
Ludivine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Supers produits !
O
olivier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très mauvais.
Avis traduit
F
Fabienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait rien à dire
É
Émilie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Le chocolat est toujours aussi bon. Seul bémol il est arrivé cassé et je ne pense pas que ce soit pendant le transport car la boîte était vraiment bien emballée. Dommage c'était un cadeau !
M
Mathilde E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Des articles étaient cassés et n’ont jamais été remboursés malgré mes multiples demandes
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Mathilde,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu rapidement en fin d’année. Malgré toute l’attention que nous mettons dans le conditionnement de votre commande, il peut y avoir des conditions indépendantes de notre volonté dans le transport. Nous avons depuis pu échanger ensemble et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre Eshop

Cordialement,
L’équipe du Comptoir de Mathilde
V
VALERIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait. Produit conforme à la description
C
Cathie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
2 plaques sur 3 sont arrivées cassées
V
Vivianna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
j’ai offert un coffret Noël comme cadeau à mes beau parents ils ont adoré encore un grand merci !!🥰
J
jessica V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Oui cadeau arrivé au bon moment
C
Chloé L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je pensais que les carrés de chocolats étaient bien plus gros, ainsi que le tout petit ballotin de chocolat feuilletine qui lui pour le coup et vraiment minuscule pour environ 8€ Pour les sucettes à chocolat chaud, je ne suis pas dessus ainsi que la pâte à tartiné Livraison plutôt rapide
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bien emballée ras merciii
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Le bon goût du chocolat
M
Mylène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Parfait
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Parfait
S
Samuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande de pâtes à tartiner. Satisfait. Dommage que les tapenades étaient en rupture de stock au moment de ma commande... A suivre.
C
CATHERINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très joli cadeau. Libre dans les temps.
L
Ludivine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Colis bien emballé, livraison rapide je recommande
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