Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le gros pot de baba au rhum est arrivé en fuyant dû au cerclage du pot dommage c etait l article le plus cher de la commande avec 1 commande dépassant les 100€ :(
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Dommage que les produits ne sont pas vérifiés car j ai un pot de Baba qui a fuit (sans être cassé) . J ai envoyé un message mais pas de réponse ???
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bonjour
Je ne commanderai plus par collision ,10 jours d attente malgré notre présence ,nous l avons récupéré a la poste ,vous en ce qui vous concerne c était très bien emballe,mais la poste a du sévèrement secouer le carton ,les pâtes a tartiner l emballage était déchire ainsi que coffrets les mathildettes sales ,pour un petit cadeau c est pas top .pour ce qui concerne la dégustation il faudra attendre Fin décembre
Bonnes fetes a vous et prenez soin de vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
livraison rapide et produits très bien emballés rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bocaux de verre emballés avec le plus grand soin. Expédition rapide de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande bien emballer et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
tres satisfait de la commande, de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
problème d emballage l emballage était déchiré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Navigation simple et rapide. Les produits sont bien décrits.
Livraison rapide et suivi sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le délai de livraison était correct. La marchandise était très bien emballée. Produits parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très satisfaite. Beaucoup de choix gourmands pour faire des cadeaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Parfait Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Chère pour les quantités !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tout est OK. Emballage bien fait. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Envoi rapide. Emballage et protection des produits très soignés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Entreprise sérieuse, produits très ien emballés et protégés.
Par contre pas encore l'occasion de gouter les produits car c'est pour offrir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site très varié et très clair, on s'y retrouve facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'adore leurs produits de qualité depuis que je les ai découvert. Le seul bémol ce sont les prix trop élevés. Il devrait peut être envisager une carte de fidélité pour leur clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le site est bien, j'ai pu trouver tous les produits que je recherchais. Cependant, la livraison s'est moins passée puisqje plusieurs des tablettes de chocolat sont arrivées cassées (notamment celles au chocolat blanc et celles au lait). Comme ce sont des cadeaux, je suis moyennement satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J’ai reçu un coffret de chocolat cassé .. impossible par téléphone de joindre le service client et aucune réponse par mail
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison rapide et emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Emballage au top je n’ai jamais vu des produits aussi bien protégés.
Et avec remise c’est encore mieux ...
je recommande leur site ou tout est bon et beau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Top!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Navigation trop lente. Très belle présentation des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Quelques bugs sur le site mais très pratiques
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande reçue avec le remplacement de 2 produits non disponibles par des produits bien moins chers sans avoir été préalablement informé. Mail de réclamation transmis au service commercial sans réponse après 4 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J’avais un contrainte de rapidite d’envoi et ils ont respecte cela en faisant au plus vite,chapeau pour cela deja.
Ensuite j’ai goute le nougat c’etait tres bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Beaucoup de choix. Dommage qu'il n'y ait plus de magasin sur Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Super
Très bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Envoi très bien protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J’aurais mis 5 en temps normal même si j’ai réussi à les joindre et qu’ils ont vite régler le problème un standard téléphonique serait top 🤔 sinon produit de qualité un plus pour la pâte à tartiner feuillantine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Le site très bien mais le service client n en parlons pas.... A ce jour toujours pas de réponse après 1 semaines d attente.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Madame Campos,
Nous faisons tout notre possible pour répondre le plus vite à vos sollicitations et à vos appels. Lorsque vous n'avez pas de réponse par téléphone (sonnerie infinie) cela signifie que notre collaboratrice est déjà au téléphone. Lorsque notre service clients sera au niveau de votre mail, elle le traitera avec une grande attention et effectuera le nécessaire pour répondre à votre réclamation.
Notre service a beaucoup de demande ces derniers temps.
Très belle journée à vous et de merveilleuses fêtes de fin d'année,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
le site présente bien ses produits mais il faut que la qualité suive
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande arrivée assez rapidement et bien emballée, bien protégée. Satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Produits très bien emballés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
très beau choix de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Envoi bien protégé et rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.