Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Très très cher ! Les pots de moutarde sont minuscules
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Le coffret dégustation permet de découvrir une partie de notre gamme de moutardes, fabriquées dans notre manufacture en Provence. Les grimages sont bien indiqués (7x35g) : Cela permet de varier les plaisirs et de découvrir les saveurs proposées ! Belle journée !
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Rien de particulier en ce qui concerne la livraison.
Elle est arrivée dans les temps impartis.
A
ANNE SOPHIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
avec un cadeau c'est génial
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Site correct. Pas trop de recherches à faire pour trouver un produit.
G
Gisèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Tout est parfait
Sauf le prix de la livraison trop élevé
Cordialement
M
Marie Anna P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
J'ai retrouvé les mêmes produits qu'en magasin
Je n'ai pas très bien compris pourquoi c'est la personne qui commande en ligne soit celui qui récupère la commande. C'était un cadeau
C
Carinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bon site livraison arrivée à temps parfait. Je recommande.
G
Gisèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Les frais de livraison sont trop élevés
F
Francesca P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Super contente de ma commande
A
Anne laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Globalement satisfaite juste un petit bémol sur les babas au rhum, je doute un peu sur le côté hermétique du bocal ayant eu pas mal de rhum sur le papier qui entourait le bocal ainsi que sur celui ci qui était lui même tout collant. Sinon la commande était très bien emballée je vous en remercie.
P
patricia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il est écrit que l'on reçoit sous 3 à 5 jours ouvrés, cela a mis 11 jours. J'avais fait exprès de commander pendant ma semaine de vacances, du coup je n'étais pas chez moi pour la réception, j'ai dû aller chercher ma commande plus tard à la poste, difficile avec leurs horaires...
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Idem
P
pauline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Un cadeau original et parfait ! Mais faites attention car le delais est plus long que prévu
A
Asselbur A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
La livraison est médiocre ! C’était censé être une livraison contre signature. J’ai retrouvé mon colis à terre devant chez moi en pleine ville, n’importe qui aurait pu me voler mon colis… Sinon les produits on l’air bon, j’ai commandé pour offrir à Noël donc je ne peux juger pour le moment.
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Chère et photos trompeuse je ne reprendrais rien chez eux désolé
B
Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Pas de nouvelles sur mon mail de réclamation.
Grande déception pour moi a la veille des fêtes
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Le site internet est agréable d'utilisation et donne envie de découvrir la gamme de produits du Comptoir de Mathilde.
C
Celia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je suis très contente de ma livraison, cependant j’ai un paquet avec des petits pots de Pâte à tartiner qui sont arrivés cassés
C
Christine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J'ai demandé des pochettes cadeaux
Celles-ci étaient absentes du colis
Ensuite,un pot de confiture de Noël qui fuit ,j'ai envoyé les photos,fait la réclamation
Aucune nouvelles
Je ne recommande pas
C'est la deuxième fois que je rencontre des problèmes dans les commandes
A fuir
S
Sandra S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Des produits deviennent indisponibles au fur et à mesure qu'on les met dans le panier et on ne l'apprend que lors du paiement.
A
anne-isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
HABITUEE A COMMANDER MAIS CETTE FOIS TRES DECUE
E
Emilie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je suis moyennement satisfaite de ma première commande sur ce site.
Sur l'ensemble des articles commandés, deux sont arrivés en mauvais état.
Après avoir pris contact avec le service client par Messenger, on m'a indiqué qu'il ne pouvait pas y avoir de retour sur les produits alimentaires. Quelle déception !
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site correct.
On trouve assez facilement les articles que l on souhaite commander.
A
annick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bons produits
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le colis est arrivé endommagé.
M
Marjorie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bug toujours quand je veux mettre mon compte.Obligée d'y aller par les mails.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je ne peux pas évaluer les produits car ce sont des cadeaux, donc je ne les ai pas goûtés .Par contre , emballage irréprochable , bravo
H
helder F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très bien
F
Fouzia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Et cc
M
Magnolia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
J ai reçu mon colis plus tard que c était prévu. Un calendrier de l avent sur les deux était abîmé. Ce que je déplore aussi c est qu aucun échantillons n étaient dans le carton.Il contenait uniquement que mes des deux calendriers d une valeur de 68 euros pas de carte ,un merci rien...Pas très pro..Très déçu...
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Vous pouvez contacter le service clients en envoyant un mail à : service.clients@lecomptoirdemathilde.com. Nous prendrons en compte votre demande et vous répondrons très rapidement. Belle journée !
L
Lilia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Déçue de la commande internet qui m'envoie un lot de papillotes presque passées de date qui n'a donc plus de gout
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Vous pouvez contacter notre service client : service.clients@lecomptoirdemathilde.com, nous vous apporterons une réponse rapide. Belle journée !
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
De bons choix sur le site
C
Célia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Pas encore ouvert
E
Eva L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Clair , simple, attrayant
Très bien
M
Marguerite D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bien
B
Beatrix R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Clair pour la commande.
Livraison rapide sans problème.
M
Marie-Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bien emballé.... bien protégé de la chaleur
Et reçu très rapidement
Bravo et merci
La dégustation c'est pour ce dimanche
N
NORA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Site pratique et interactif
L
laurie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
La partie à améliorer serait le service client après commande. Avant la commande jai envoyer un mail pour une question sur un produit en disant que jallais commander prochainement, on m'a répondu en 10minutes. La, au moment douvrir mon colisje m'aperçoit d'un produit casser je contact le service client acette meme adresse mail le mercredi 25 à 13h57, et à ce jour mardi 31 17h40 aucune réponse... je trouve pas ça hyper cool. Cependant pour le reste de la commande, absolument pas déçu super produits, emballage spécial froid parfait je ne my attendais pas c'est super pour les produit lors du transport et meme après, et livraison au top
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Un emballage des plus soigné pour la livraison - vraie anticipation des "chocs" ou autre manipulation hasardeuse- De bons produits -
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