Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
O
olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bon site. Des produits originaux et la livraison est faite en temps et les produits bien protégés
O
olga V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
tout est parfait sauf les trois boîtes de chocolats napolitains de différents goûts qui sont arrivés très émus avec la poussière typique qui est laissée dans le chocolat quand il est en vrac dans la boîte. merci beaucoup.
Avis traduit
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très long pour faire la commande sur le site mais pas déçue de mes articles
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison rapide et conforme. Par contre le "calendrier de l'avent" salé est assez moyen...
G
gwenaelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très beau panier garni dommage que les tablettes de chocolats Noël soit cassé
V
VIRGINIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande reçu très bien emballé pas du tout déçu 🤩🤩🤩
K
KELLY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Un petit couac de livraison très bien rattrapé grâce au SAV au top. La qualité est là, cependant pour le calendrier de l’avent il aurait été bienvenu que les chocolats soient emballés pour les garder en parfait état
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Nous sommes satisfaits des produits commandés en revanche un cadeau surprise était prévu parce que nous avions une commande d'un montant relativement important et nous ne l'avons pas reçu... dommage
K
Karine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Pas reçu
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Karine, Nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue, si ce n'est pas déjà le cas, merci de prendre contact avec nous sur eshop@lecomptoirdemathilde.com pour que nous puissions, ensemble, trouver une solution
Bien cordialement, L'équipe du Comptoir de Mathilde.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Je trouve les prix un peu élevés
A
Anne Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
C'était un cadeau, qui apparemment a fait plaisir
M
MARIE HELENE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Services répondant à mes attentes : rapidité, sérieux, bon rapport qualité prix.
N
nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Il faudrait qu après un certain montant de commande on est soit plusieurs pots gratuits soit une belle réduction.
J
Josette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bien j'avais reçu du chocolat à casser et il m'en on renvoyé un tout de suite il sont très réactif
E
eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
RAS. Produit conforme.
C
Christiane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Trés satisfaite de ma commande, de la livraison. Les articles ont eté tres bien emballés.
C
Clementine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bien 👍🏽
C
Chloe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Il manquait le cadeau des 50€
A
Annabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande bien emballée & pas de casse ! Merci !
L
Lucien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Pas d'avis particulier.. Cette petite commande a été réalisé rapidement et livrée tout aussi rapidement.
J
Jeanyves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Toujours très satisfaite des produits, colis arrivé dans les délais et en bon état, tout était très bien protégé et aucun article endommagé. Je recommande.
A
Annick J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bonjour je trouve pas en vente la pate a tartiner amandes noisette de noel que j'ai u en cadeau?
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Annick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas trouver notre pâte à tartiner amandes noisette de Noël en vente. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits qui vous plairont tout autant dans notre boutique. Merci pour votre visite et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre sélection de produits. Bonne journée !
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
rien à redire sur la passation de commande sauf lorsque l'on veut faire un cadeau, c'est compliqué notamment pour la livraison ! il a fallu s'y reprendre à 2 fois et j'ai dû contacter le comptoir de Mathilde sans pouvoir être en lien avec le livreur GLS
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Carole, merci pour votre retour et votre avis sur la passation de commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour la livraison de votre cadeau. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre prochaine expérience avec Le Comptoir de Mathilde sera plus agréable. Bien à vous.
S
Soazig C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Colis arriver rapidement
S
Sarah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Tout petit, l'emballage un peu négligé
N
Nathalie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Livraison rapide et toujours aussi agréable
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Merci pour votre retour Nathalie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous sommes un peu surpris de votre note 2/5 si vous avez appréciez votre expérience chez nous, Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client toujours plus agréable. Excellente journée à vous !
M
Marion P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bien, pas de problème à signaler.
M
Marcel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Eine deutsche Übersetzung wäre das i-Tüpfelchen. Wir haben uns trotzdem gut zurecht gefunden.
V
virginie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
de bons produits sucrés ou salés......peut-être un peu plus de coffrets cadeaux
N
Nadège C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Chaque article était très bien emballé.
A
Alexandra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
aucune communication et aucun geste commercial
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Alexandra, nous n'avons reçu aucun email de votre part pour nous signaler que vous aviez reçu un article endommagé. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi à l'adresse : eshop@lecomptoirdemathilde.store. N'hésitez pas à nous joindre
N
Nicole J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Livraison parfaite, arrivée en temps et en heure, et en bon état.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison rapide
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Le site est bien fait
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
c'est trop sucré
B
Béatrice Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
très bien
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
J'ai bien reçu le colis, sauf qu'il a été ouvert et la maerchandise remplacée par des graviers !!!
S
Sanson N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
La gestion des adresses c'est très compliqué à revoir....
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
site ergonomique, produits faciles à trouver
M
marie christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Tout était parfait sauf un chocolat cassé en plein milieu de la commande alors sur tous était impeccable pas de marque sur le colis et le chocolat est très difficile à casser on dirait qu’il était cassé avant l’envoi ?
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Nous sommes sincèrement désolés pour l'article reçu endommagé. Nous sommes toujours très attentifs et vérifions l'ensemble des produits commandés sur notre site Internet avant leur expédition. Nous mettons tout en œuvre pour que l'ensemble de votre commande arrive dans les meilleures conditions mais il arrive qu'un choc puisse casser un article lors du transport. Vous pouvez joindre notre service clients par mail afin qu'une solution puisse vous être apportée rapidement : Une carte avec nos coordonnées se trouve dans votre colis. Belle journée !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.