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Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit
M
Note : 5 sur 5
Très beau colis, très bons produits, que du bonheur...
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait par la qualité des produits et la facilité pour commander. Bonne année !
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit surtout les canales au rhum 😃
V
Note : 5 sur 5
Très bons produits
M
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les temps et emballage impeccable
L
Note : 5 sur 5
Cadeau pour papa qui se régale !
M
Note : 4 sur 5
Ce colis étant un cadeau, j'avais demandé qu'un message soit joint à mon envoi. Or, le destinataire ne l'a pas eu et de ce fait ne savait pas qui lui avait envoyé le colis.
C
Note : 1 sur 5
Difficile de leur parler. Délais de livraison trop longs et communication très lente.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Une "tuerie", les pâtes à tartiner!!!
J
Note : 5 sur 5
Emballage & livraison nickel
C
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée en temps et en heure. L’emballage de chaque produit était très soigné et sécurisé. L’ensemble des produits a conquis tout le monde!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
J adore ce site
E
Note : 5 sur 5
Grosse commande pour Noël ! Je suis contente, toutes les douceurs ont fait plaisir !
C
Note : 4 sur 5
Très bon mais pas bon marché…
P
Note : 5 sur 5
Très bons chocolats
O
Note : 5 sur 5
Au top!
R
Note : 1 sur 5
Overpriced for an average product. :/
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très bon produits , pour un cadeau
C
Note : 5 sur 5
Très apprécié
N
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité. Service commercial très réactif. Envoi rapide.
M
Note : 5 sur 5
Très bon site. Produits conformes aux photos. Bon rapport qualité-prix. Je recommande Le Comptoir de Mathilde.
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits commandés mais délais de livraison un peu trop long
G
Note : 3 sur 5
La commande était composée de plusieurs bocaux de cannelés à l’armagnac. Malheureusement deux de ces bocaux se sont ouverts et ont donc coulés dans le colis. Un bocal était presque vide et les autres collaient … Pas grave, mais décevant. Les produits sont délicieux, et ça, c’est l’essentiel !!
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour GOVAN, merci pour votre retour sur notre site Le Comptoir de Mathilde. Nous sommes désolés d'apprendre que certains bocaux de cannelés à l'armagnac se sont ouverts et ont coulé dans votre colis. Nous allons faire remonter cette information à notre service de livraison afin d'améliorer nos emballages. Nous sommes heureux que les produits vous aient tout de même plu et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous."
H
Note : 2 sur 5
Malheureusement, le verre "Barba au Rhum" - taille moyenne n'était pas étanche et a fui pendant le transport. Si possible, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un autre verre.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Commande arrivée avant Noël Rien à redire Impeccable
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Tout était bien emballé . Satisfaite de cette première commande.
G
Note : 5 sur 5
envoi rapide.les produits sont bien emballés dans le colis .Et surtout délicieux.
F
Note : 5 sur 5
parfait et excellent
V
Note : 2 sur 5
Commande reçue mais pas dans les temps.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Valérie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée dans les temps, nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez apprécié nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou suggestion. Bonne journée à vous.
I
Note : 5 sur 5
La pâte à tartiner au lait et aux noisettes avec édulcorant est excellente ! Mon seul regret est que vous ne livriez pas en Hongrie.
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Delicieux
C
Note : 4 sur 5
Des produits tjs au top, délais de livraison un peu long
M
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
V
Note : 5 sur 5
Ce colis était pour ma fille et sa petite famille et ils étaient ravis
M
Note : 5 sur 5
Parfait bon produit
P
Note : 3 sur 5
Ma commande s'est bien "passée" dans le sens où le colis a bien arrivé in-fine à la bonne adresse, en bon état. Néanmoins, voici les points d'ombres qui me font ne pas mettre une note élevée : * Le site "Les comptoirs de Mathilde" est perfectible : impossible de re-consulter la fiche article du produit commandé car produit plus visible dans le site (car visiblement devenu en rupture de stock durant la vie de la commande), * la commande, faite pour un cadeau de noël, devait être livrée à une autre adresse que la mienne. Constat que le livreur n'est pas passé livrer à l'adresse indiqué et a directement laissé le colis en point relais.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Pierre-Jean,
Merci pour votre avis sur notre site Le Comptoir de Mathilde. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que vous l'auriez souhaité.
Concernant la consultation de la fiche produit, il est vrai que nos stocks peuvent évoluer rapidement et que certains produits peuvent être en rupture de stock. Nous nous efforçons de mettre à jour notre site le plus régulièrement possible afin que nos clients puissent avoir toutes les informations nécessaires avant de passer commande.
En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés que le livreur n'ait pas livré le colis à l'adresse souhaitée. Nous allons transmettre votre remarque à notre service de livraison afin d'éviter que cela se reproduise.
Malgré tout, nous sommes heureux de savoir que votre colis est bien arrivé à destination
Bien cordialement,
le service clients internet
Merci pour votre avis sur notre site Le Comptoir de Mathilde. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que vous l'auriez souhaité.
Concernant la consultation de la fiche produit, il est vrai que nos stocks peuvent évoluer rapidement et que certains produits peuvent être en rupture de stock. Nous nous efforçons de mettre à jour notre site le plus régulièrement possible afin que nos clients puissent avoir toutes les informations nécessaires avant de passer commande.
En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés que le livreur n'ait pas livré le colis à l'adresse souhaitée. Nous allons transmettre votre remarque à notre service de livraison afin d'éviter que cela se reproduise.
Malgré tout, nous sommes heureux de savoir que votre colis est bien arrivé à destination
Bien cordialement,
le service clients internet
I
Note : 2 sur 5
Retard de livraison
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison avec notre boutique Le Comptoir de Mathilde. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous allons faire en sorte de résoudre cette situation au plus vite. Merci pour votre confiance et votre compréhension.