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C
Note : 2 sur 5
Très bons produits mais service clients à revoir ! Produits reçus cassés mais après 3 messages au service client toujours pas de réponse !
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Nul archi nul. Et service client qui n'en a rien à faire de mes remarques. Une cliente de perdue !
A
Note : 3 sur 5
J'ai un coffret qui est arrivé avec des produits cassé et la boîte déchiré sur le côté j'ai envoyé un mail avec des photos mais jamais eu de reponses
E
Note : 1 sur 5
J’ai fait une réclamation suite à la livraison de ma commande car un article est arrivé cassé. Je n’ai jamais eu de réponse. Cela n’est pas sérieux, je ne viendrais plus dans votre boutique.
B
Note : 4 sur 5
JOLIS PRODUITS MAIS DES CHOCOLAT CASSE !!!!
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu trop tard donc hyper déçue rendu ( calendrier de l'avent). Commander le jeudi matin et reçu le lundi d'après pour une livraison dites sous 48 heures. Je fais quoi de mon calendrier de l'avent que je devais offrir le samedi ??? Donc hyper déçu
V
Note : 1 sur 5
J’ai commandé pendant le Black Friday, et dans l’objectif d’avoir une surprise, j’ai gonflé ma commande pour y avoir droit. Mon colis est arrivé sans surprise, parce que soi-disant ce n’est pas compatible avec les promotions. Cela n’est pas explicite sur le site qui est trompeur.
D
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 mails que j'envoie sans réponse. 6 articles cassés à la réception du colis.
V
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Je connaissais les produits pour les avoir acheté déjà.
E
Note : 5 sur 5
Parfait 👌
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Trop bon
S
Note : 3 sur 5
Lors d’une commande Certains articles sont arrivés cassés Après une réclamation Je suis toujours en attenre d’un remplacement de ces articles. Pas sûre que cela va arriver pour Noël… Un peu déçue quand même. Et aussi j’aurais apprécié avoir des emballages cadeaux avec ma commande
B
Note : 5 sur 5
Parfait 👍 👍 👍 des idées cadeaux !! Je recommande
E
Note : 3 sur 5
Certains produits arrivés cassés pas de nouvelles du service client
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d’habitude ! Envoi rapide et produits de qualité.
B
Note : 1 sur 5
Produit abîmé et surprise manquante, déçu :(
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide et efficace
M
Note : 5 sur 5
Après la commande, la marchandise, bien emballée, est arrivée très rapidement. Je suis très satisfaite de la qualité et je commanderais à nouveau sans hésiter.
Avis traduit
B
Note : 3 sur 5
Globalement cest ok, mais extremement decu de la surprise gourmande. Je mattendais a quelque chose de plus gros.
H
Note : 5 sur 5
Top top top
G
Note : 2 sur 5
Colis reçu abîmé et incomplet. Pas de réponse malgré deux envois de mails. Je ne commanderai plus chez eux même si les produits sont de qualité.
M
Note : 3 sur 5
Des produits sont arrivés cassés et je n'ai jamais eu de retour du service clients
M
Note : 5 sur 5
Ravis de mon achat je recommande
F
Note : 5 sur 5
Nickel!
S
Note : 2 sur 5
Un produit en rupture a été remplacé sans mon accord et un produit est arrivé abîmé. Aucun retour du service client.
C
Note : 5 sur 5
PARFAIT
F
Note : 1 sur 5
Parfait très satisfait
D
Note : 1 sur 5
Réclamation faite pour des gresins arrivés en Miette. 0 reponse
S
Note : 5 sur 5
camille ma très bien emballer mon colis merci
L
Note : 1 sur 5
Colis reçu, avec un article ouvert à l’intérieur, tous les autres articles étaient donc collants.. j’ai envoyé un mail au service après vente il y’a plus d’une semaine et je n’ai eu aucun retour.
E
Note : 1 sur 5
Commande réalisée avec beaucoup de difficultés. J’ai abandonné pour en passer une seconde et le clic and collect ne fonctionnait pas
M
Note : 2 sur 5
J'ai pris un coffret de plusieurs carrés de chocolat. Je suis déçu par la qualité du chocolat, il n'a pas le goût de chocolat...
C
Note : 5 sur 5
Parfait! Une seule chose à regretter : plus de moutarde aux 3 poivres.
S
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas contente car j ai reçu un pot dans mon colis très abime donc immangeable , du coup j ai envoyé un mail au comptoir de Mathilde et a ce jour aucune réponse de leur part ( cela fait 1 semaine) c est dommage car j aime beaucoup leurs produits
A
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 2 sur 5
Manque un produit Et aucune réponse du service client
P
Note : 5 sur 5
Tres bon votre chocolat